Nitro 5 AN515-44-R11B - Travamento crítico por alguns segundos ao realizar tarefas básicas

lucasm
lucasm Member Posts: 7

Tinkerer
em Gaming - Predator e Nitro
Olá,

Desde que peguei meu Nitro 5 em março estou com um problema que parece ser de HD ou mémoria, de vez em quando o notebook trava absurdamente (tanto vídeo quanto áudio, ficando meio robotizado a uns 5 fps) por uns 3 segundos. Posso reiniciar, atualizar os drivers, mas continua acontecendo (geralmente 1 ou 2 vezes por dia).

Já aconteceu de o note completamente congelar, e só voltar em alguns minutos. Segue foto do report do bug (software da AMD);


Também, o software adrenalin não funciona depois de resetar o note, aparece o seguinte erro, tendo que reinstalar toda vez (já desativei a atualização automática do Windows):


Meu NITRO 5:
Nitro 5 AN515-44-R11B AMD Ryzen 7 8GB 512GB SSD GTX1650 15,6' Endless

Melhor resposta

  • Reinhardt12
    Reinhardt12 Member Posts: 339 Seasoned Practitioner WiFi Icon
    Responder ✓
    lucasm disse:
    egydiocoelho disse:
    Olá! Qual é o sistema operacional que está instalado.

    Edição Windows 10 Pro
    Versão 21H2
    Instalado em ‎02/‎03/‎2022
    Compilação do SO 19044.1706
    Experiência Windows Feature Experience Pack 120.2212.4170.0

    e bug do TPM 2.0 tenta desabilitar e so habilitar quando tiver uma atualização que corriga isso

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Olá! Qual é o sistema operacional que está instalado.
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  • lucasm
    lucasm Member Posts: 7

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Olá! Qual é o sistema operacional que está instalado.

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  • Reinhardt12
    Reinhardt12 Member Posts: 339 Seasoned Practitioner WiFi Icon
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    lucasm disse:
    egydiocoelho disse:
    Olá! Qual é o sistema operacional que está instalado.

    Edição Windows 10 Pro
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    Instalado em ‎02/‎03/‎2022
    Compilação do SO 19044.1706
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    e bug do TPM 2.0 tenta desabilitar e so habilitar quando tiver uma atualização que corriga isso
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Experimente desativar o tpm no bios e depois verifique se os travamentos continuam ocorrendo.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • lucasm
    lucasm Member Posts: 7

    Tinkerer
    editado junho 2022
    Desativei o TPM pela Bios e utilizei o Notebook por alguns dias, parece que resolveu o problema!

    Obrigado @egydiocoelho e @Reinhardt12

    Existe algum porém ao desativar este recurso?

    Abraços!
  • Reinhardt12
    Reinhardt12 Member Posts: 339 Seasoned Practitioner WiFi Icon
    lucasm disse:
    Desativei o TPM pela Bios e utilizei o Notebook por alguns dias, parece que resolveu o problema!

    Obrigado @egydiocoelho e @Reinhardt12

    Existe algum porém ao desativar este recurso?

    Abraços!
    bom dia, nao nao tem so tem uma coisa que vc nao usufruirá enquanto o TPM 2.0 estiver desativado.
    So esse porém, mas se isso nao for problema para vc, nao tem porem, ai quando chegar a atualização que corriga isso voce pode ativar e esse X ficará um check de que pode colocar.

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