AN515-43: o w10 não me da a opção de resolução 1920x1080p no meu nitro 5

WARYBLOOM
WARYBLOOM Member Posts: 22 Troubleshooter
editado junho 2022 em Gaming - Predator e Nitro
meu nitro 5 an515-43 apos uma att do w10 ele não me deixa escolher uma rsolução acima de 1366x768p. já tentei desistalar o drive e instalar novamente mas não funcionou.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    WARYBLOOM disse:
    apos uma att do w10 ele não me deixa escolher uma rsolução acima de 1366x768p. já tentei desistalar o drive e instalar novamente mas não funcionou.
    Olá, boa noite.
    Qual é o modelo completo do seu notebook?
    Exemplo: PH315-52-7210
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • WARYBLOOM
    WARYBLOOM Member Posts: 22 Troubleshooter
    nitro 5 an515-43
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    WARYBLOOM disse:
    nitro 5 an515-43
    Certo.

    Entre no Gerenciador de Dispositivo, procure por Adaptadores de Vídeo e desinstale o driver Intel UHD.

    Faça o download desse driver:
    download (acer.com)

    Desabilite a internet do note e reinicie.
    Após isso, instale esse driver e reinicie e veja se voltará ao normal.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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  • WARYBLOOM
    WARYBLOOM Member Posts: 22 Troubleshooter
    esse not não tem placa intel, ele tem a rx10 vega da amd e a dedicada 1650 super da nvidea
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    WARYBLOOM disse:
    esse not não tem placa intel, ele tem a rx10 vega da amd e a dedicada 1650 super da nvidea
    Sim, esse driver é referente a placa integrada AMD, olha só:

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • WARYBLOOM
    WARYBLOOM Member Posts: 22 Troubleshooter
    fiz mas continuou na mesma coisa, não mudou nada
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    WARYBLOOM disse:
    fiz mas continuou na mesma coisa, não mudou nada
    Então desinstale novamente a gpu integrada e reinicie o note e deixe que o próprio SO instale a versão que ele encontrar pelo Windows Update.
    Ou então assim que você reiniciar, acesse o Windows Update e veja se há alguma versão da gpu integrada para baixar.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Isso pode ser um bug. Experimente reinstalar o windows, pressionando alt f10 antes do logo da Acer.
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  • WARYBLOOM
    WARYBLOOM Member Posts: 22 Troubleshooter
    fiz tudo isso, até formatei o windows e coloquei um novo sistema, tentei atualizar para o w11 e continuou no mesmo problema.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O display foi trocado em algum momento?
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  • WARYBLOOM
    WARYBLOOM Member Posts: 22 Troubleshooter
    sim, mas já tem algum tempo
  • RodrigoVSantos
    RodrigoVSantos Member Posts: 26 Enthusiast WiFi Icon
    WARYBLOOM disse:
    sim, mas já tem algum tempo
    Baixe o programa AIDA 64 neste link

    https://download.aida64.com/aida64extreme670.zip
    • Descompacte o programa com 7 zip ou winrar
    • Procure o executavel aida64 na pasta do programa
    • Execute o mesmo
    • Procure a opção Monitor, clique nela e irá abrir outras opções e clique novamente em Monitor para abrir as especificações do monitor que você está usando no seu notebook, na guia resolução maxima vai estar escrito o maximo que o seu monitor suporta.

         Caso essa opção não esteja disponivel na versão de teste do AIDA 
         insira este serial
        
    • UKY31-U39D6-FJDNU-S4D34-FYY1R
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    WARYBLOOM disse:
    sim, mas já tem algum tempo
    Então pode ser isso.
    Você possui fotos do part number da tela que foi instalada?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode informar o idhardware do monitor?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
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