Aspire E5-574G ligando com tela cinza, só inicia ao remover a bateria.

rafael_dom

Tenho um Acer Aspire E5-574G desde o final de 2016.

Recentemente a bateria dele começou a ficar muito desgastada, chegando ao ponto do laptop não identificar mais a presença da bateria no sistema. (Ao passar o mouse sobre o ícone da bateria, aparece a mensagem "Nenhuma bateria foi detectada").

Após algum tempo com esse problema, o notebook parou de ligar. Ao apertar o botão de ligar, com ele conectado na tomada, ele ficava apenas com uma tela cinza e nem chegou a aparecer o símbolo do windows.

Encomendei uma bateria nova do mesmo modelo (Al15A32), e fiz a substituição, com a nova bateria o LED laranja que indica carga voltou a ligar, piscando. Entretanto, ao ligar o computador, a tela cinza persiste, me impossibilitando de o utilizar.

Dessa forma, removi a bateria e tentei ligar o notebook diretamente na tomada, sendo essa a única forma que ele inicializa.

Testei as técnicas que encontrei de segurar o botão de iniciar por 30 segundos sem bateria para eliminar a carga residual mas não funcionou.

Alguém já passou pela mesma situação e poderia me ajudar?

tl;dr: Bateria parou de funcionar e mesmo após substituir, o notebook só funciona sem bateria e direto na tomada.

RenanVilela

rafael_dom disse:

Tenho um Acer Aspire E5-574G desde o final de 2016.

Recentemente a bateria dele começou a ficar muito desgastada, chegando ao ponto do laptop não identificar mais a presença da bateria no sistema. (Ao passar o mouse sobre o ícone da bateria, aparece a mensagem "Nenhuma bateria foi detectada").

Após algum tempo com esse problema, o notebook parou de ligar. Ao apertar o botão de ligar, com ele conectado na tomada, ele ficava apenas com uma tela cinza e nem chegou a aparecer o símbolo do windows.

Encomendei uma bateria nova do mesmo modelo (Al15A32), e fiz a substituição, com a nova bateria o LED laranja que indica carga voltou a ligar, piscando. Entretanto, ao ligar o computador, a tela cinza persiste, me impossibilitando de o utilizar.

Dessa forma, removi a bateria e tentei ligar o notebook diretamente na tomada, sendo essa a única forma que ele inicializa.

Testei as técnicas que encontrei de segurar o botão de iniciar por 30 segundos sem bateria para eliminar a carga residual mas não funcionou.

Alguém já passou pela mesma situação e poderia me ajudar?

tl;dr: Bateria parou de funcionar e mesmo após substituir, o notebook só funciona sem bateria e direto na tomada.

Olá, bom dia.
Com a bateria nova, desconecte o notebook da tomada, pressione o botão Power por 30s.
Após isso tente ligá-lo.