ACER NITRO 5 I5 9300H 2.4GHZ 8RAM GTX 1650 Bateria não carrega e CPU oscilando

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DANTE69
DANTE69 Member Posts: 21 Troubleshooter
editado maio 2022 em Gaming - Predator e Nitro
Seguinte, comprei meu Acer Nitro 5 faz 4 meses. Notei essa semana que a bateria parou de carregar, parece até que o carregador ta sugando a energia literalmente. Também notei jogando que a frequencia da CPU está oscilando demais, indo de 3.2ghz para 1.8ghz e 2.0hgz causando uma perca brusca de desempenho. (OBS: Eu só abaixo a frequencia sem alterar a voltagem. Pois se eu deixar no boost de 4.0ghz, ele fica 90 graus). Não alterei nada do note e nem abri ele, ainda que ele está na garantia de 1 ano. E sim, para jogo eu uso o modo Alto Desempenho conectado a tomada.

Pensei em várias possibilidades podendo ser a temperatura mesmo eu jogando a base de 60 a 65 graus. Pensei também que poderia ter sido a atualização do Windows 10 que tem fama de causar perca de desempenho. (OBS: Não atualizei para o Windows 11, apenas aquelas atualizações que aparece de mês em mês). Enfim, ele é meu xodó porque foi o meu primeiro note que comprei usando meu primeiro salário. Preciso de HELP 

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  • DANTE69
    DANTE69 Member Posts: 21 Troubleshooter
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    DANTE69 disse:
    DANTE69 disse:
    To quase me arrependendo de ter comprado o Acer Nitro 5. Mas to quase msm, ainda q, era um sonho meu comprar um Note gamer sabe e já causar esse tipo de problema me desanima. 
    Infelizmente pode ser algum lote defeituoso, e qualquer usuário está sujeito a isso, não tem como saber, inclusive de qualquer marca isso.
    Já tive problema com a marca Asus, especificamente em um HD, e foi resolvido rapidamente, então estamos todos sujeitos a isso, por mais que exista um Controle de Qualidade por trás.

    A questão principal é se o problema de fato foi resolvido.

    Realmente, as maquinas estão sujeitas a ter problemas. Talvez eu que esteja muito pessimista, mas tentarei a ser positivo em relação a isso. 
    Assim que o notebook chegar dê-nos um feedback se possível.
    Amigo, chegou sexta e esta tudo nos conformes. Era problema na placa mãe. Achei estranho ser isso pois 4 meses de uso e nao deixo chegar a 90graus.
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,688 Trailblazer
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    DANTE69 disse:
    Seguinte, comprei meu Acer Nitro 5 faz 4 meses. Notei essa semana que a bateria parou de carregar, parece até que o carregador ta sugando a energia literalmente. Também notei jogando que a frequencia da CPU está oscilando demais, indo de 3.2ghz para 1.8ghz e 2.0hgz causando uma perca brusca de desempenho. (OBS: Eu só abaixo a frequencia sem alterar a voltagem. Pois se eu deixar no boost de 4.0ghz, ele fica 90 graus). Não alterei nada do note e nem abri ele, ainda que ele está na garantia de 1 ano. E sim, para jogo eu uso o modo Alto Desempenho conectado a tomada.

    Pensei em várias possibilidades podendo ser a temperatura mesmo eu jogando a base de 60 a 65 graus. Pensei também que poderia ter sido a atualização do Windows 10 que tem fama de causar perca de desempenho. (OBS: Não atualizei para o Windows 11, apenas aquelas atualizações que aparece de mês em mês). Enfim, ele é meu xodó porque foi o meu primeiro note que comprei usando meu primeiro salário. Preciso de HELP 
    Olá, boa tarde.
    Procure por Gerenciador de Dispositivo, Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft.
    Reinicie a máquina e veja se voltará a carregar.

    Obs: houve um usuário que relatou que estava com problemas de desempenho, e no caso a bateria estava com problema, ao desconectar o plugue da mesma, o desempenho voltou ao normal.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • DANTE69
    DANTE69 Member Posts: 21 Troubleshooter
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    Pensei em várias possibilidades podendo ser a temperatura mesmo eu jogando a base de 60 a 65 graus. Pensei também que poderia ter sido a atualização do Windows 10 que tem fama de causar perca de desempenho. (OBS: Não atualizei para o Windows 11, apenas aquelas atualizações que aparece de mês em mês). Enfim, ele é meu xodó porque foi o meu primeiro note que comprei usando meu primeiro salário. Preciso de HELP 
    Olá, boa tarde.
    Procure por Gerenciador de Dispositivo, Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft.
    Reinicie a máquina e veja se voltará a carregar.

    Obs: houve um usuário que relatou que estava com problemas de desempenho, e no caso a bateria estava com problema, ao desconectar o plugue da mesma, o desempenho voltou ao normal.
    Ent, eu fiz isso e não resolveu. Tentei mexer nas opções tbm e nada de resolver o problema. 

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,688 Trailblazer
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    Pensei em várias possibilidades podendo ser a temperatura mesmo eu jogando a base de 60 a 65 graus. Pensei também que poderia ter sido a atualização do Windows 10 que tem fama de causar perca de desempenho. (OBS: Não atualizei para o Windows 11, apenas aquelas atualizações que aparece de mês em mês). Enfim, ele é meu xodó porque foi o meu primeiro note que comprei usando meu primeiro salário. Preciso de HELP 
    Olá, boa tarde.
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    Obs: houve um usuário que relatou que estava com problemas de desempenho, e no caso a bateria estava com problema, ao desconectar o plugue da mesma, o desempenho voltou ao normal.
    Ent, eu fiz isso e não resolveu. Tentei mexer nas opções tbm e nada de resolver o problema. 

    Certo.
    Desligue o notebook, remova da tomada.
    Pressione o botão Power por 30s, após isso, reconecte e veja se voltará a carregar.
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    Certo.
    Desligue o notebook, remova da tomada.
    Pressione o botão Power por 30s, após isso, reconecte e veja se voltará a carregar.
    Blz, tentarei fazer isso 
  • DANTE69
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    Certo.
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    Blz, tentarei fazer isso 
    Bom, parece estar carregando. Se parar de novo volto a anunciar aqui.
  • RenanVilela
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  • RenanVilela
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    E você já enviou?
    Se ainda não, faça o download do Hwinfo, no menu a esquerda procure por SmartBattery e veja qual valor estará em WearLevel.
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    Ent, eu fiz isso e não resolveu. Tentei mexer nas opções tbm e nada de resolver o problema. 

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    E você já enviou?
    Se ainda não, faça o download do Hwinfo, no menu a esquerda procure por SmartBattery e veja qual valor estará em WearLevel.
    Pensei em fazer isso para vê o meu desgaste. Mas acredito que deve ter gastando porque esses dias atrás tive que levar meu pc pro curso para fazer um trabalho, já que a escola não há computadores bons, tive q usar o meu usando a bateria e essa foi apenas a unica vez que usei sem estar ligado na tomada por um longo periodo de tempo. 
  • RenanVilela
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    Obs: houve um usuário que relatou que estava com problemas de desempenho, e no caso a bateria estava com problema, ao desconectar o plugue da mesma, o desempenho voltou ao normal.
    Ent, eu fiz isso e não resolveu. Tentei mexer nas opções tbm e nada de resolver o problema. 

    Certo.
    Desligue o notebook, remova da tomada.
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    Blz, tentarei fazer isso 
    Bom, parece estar carregando. Se parar de novo volto a anunciar aqui.
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    Ent amigo, decidi mandar para a assistencia porque a bateria não está carregando mesmo. Carregou até uns 26% e começou a descarregar de novo. 
    E você já enviou?
    Se ainda não, faça o download do Hwinfo, no menu a esquerda procure por SmartBattery e veja qual valor estará em WearLevel.
    Pensei em fazer isso para vê o meu desgaste. Mas acredito que deve ter gastando porque esses dias atrás tive que levar meu pc pro curso para fazer um trabalho, já que a escola não há computadores bons, tive q usar o meu usando a bateria e essa foi apenas a unica vez que usei sem estar ligado na tomada por um longo periodo de tempo. 
    Mas somente esse uso não desgastaria tanto assim, ao meu ver. Mas seria interessante para vermos qual é o nível.
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    Pensei em várias possibilidades podendo ser a temperatura mesmo eu jogando a base de 60 a 65 graus. Pensei também que poderia ter sido a atualização do Windows 10 que tem fama de causar perca de desempenho. (OBS: Não atualizei para o Windows 11, apenas aquelas atualizações que aparece de mês em mês). Enfim, ele é meu xodó porque foi o meu primeiro note que comprei usando meu primeiro salário. Preciso de HELP 
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    Dê um feedback posteriormente.
    Ent amigo, decidi mandar para a assistencia porque a bateria não está carregando mesmo. Carregou até uns 26% e começou a descarregar de novo. 
    E você já enviou?
    Se ainda não, faça o download do Hwinfo, no menu a esquerda procure por SmartBattery e veja qual valor estará em WearLevel.
    Pensei em fazer isso para vê o meu desgaste. Mas acredito que deve ter gastando porque esses dias atrás tive que levar meu pc pro curso para fazer um trabalho, já que a escola não há computadores bons, tive q usar o meu usando a bateria e essa foi apenas a unica vez que usei sem estar ligado na tomada por um longo periodo de tempo. 
    Mas somente esse uso não desgastaria tanto assim, ao meu ver. Mas seria interessante para vermos qual é o nível.
    Eu joguei usando a bateria no curso Jsjsksksksksksksksksksksk.

    Mas acredito q ele já estava com defeito na bateria, pq no primeiro mês de uso ele deu de não carregar e nem ligar e dps voltou. Eu não dei muita importância pq achei q era algum bug ou sla. 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,688 Trailblazer
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    DANTE69 disse:
    DANTE69 disse:
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    DANTE69 disse:
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    DANTE69 disse:
    DANTE69 disse:
    Seguinte, comprei meu Acer Nitro 5 faz 4 meses. Notei essa semana que a bateria parou de carregar, parece até que o carregador ta sugando a energia literalmente. Também notei jogando que a frequencia da CPU está oscilando demais, indo de 3.2ghz para 1.8ghz e 2.0hgz causando uma perca brusca de desempenho. (OBS: Eu só abaixo a frequencia sem alterar a voltagem. Pois se eu deixar no boost de 4.0ghz, ele fica 90 graus). Não alterei nada do note e nem abri ele, ainda que ele está na garantia de 1 ano. E sim, para jogo eu uso o modo Alto Desempenho conectado a tomada.

    Pensei em várias possibilidades podendo ser a temperatura mesmo eu jogando a base de 60 a 65 graus. Pensei também que poderia ter sido a atualização do Windows 10 que tem fama de causar perca de desempenho. (OBS: Não atualizei para o Windows 11, apenas aquelas atualizações que aparece de mês em mês). Enfim, ele é meu xodó porque foi o meu primeiro note que comprei usando meu primeiro salário. Preciso de HELP 
    Olá, boa tarde.
    Procure por Gerenciador de Dispositivo, Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft.
    Reinicie a máquina e veja se voltará a carregar.

    Obs: houve um usuário que relatou que estava com problemas de desempenho, e no caso a bateria estava com problema, ao desconectar o plugue da mesma, o desempenho voltou ao normal.
    Ent, eu fiz isso e não resolveu. Tentei mexer nas opções tbm e nada de resolver o problema. 

    Certo.
    Desligue o notebook, remova da tomada.
    Pressione o botão Power por 30s, após isso, reconecte e veja se voltará a carregar.
    Blz, tentarei fazer isso 
    Bom, parece estar carregando. Se parar de novo volto a anunciar aqui.
    Certo.
    Dê um feedback posteriormente.
    Ent amigo, decidi mandar para a assistencia porque a bateria não está carregando mesmo. Carregou até uns 26% e começou a descarregar de novo. 
    E você já enviou?
    Se ainda não, faça o download do Hwinfo, no menu a esquerda procure por SmartBattery e veja qual valor estará em WearLevel.
    Pensei em fazer isso para vê o meu desgaste. Mas acredito que deve ter gastando porque esses dias atrás tive que levar meu pc pro curso para fazer um trabalho, já que a escola não há computadores bons, tive q usar o meu usando a bateria e essa foi apenas a unica vez que usei sem estar ligado na tomada por um longo periodo de tempo. 
    Mas somente esse uso não desgastaria tanto assim, ao meu ver. Mas seria interessante para vermos qual é o nível.
    Eu joguei usando a bateria no curso Jsjsksksksksksksksksksksk.

    Mas acredito q ele já estava com defeito na bateria, pq no primeiro mês de uso ele deu de não carregar e nem ligar e dps voltou. Eu não dei muita importância pq achei q era algum bug ou sla. 
    Mas mesmo assim, esse desgaste acentuado, normalmente, vem com o tempo, no qual a utilização se dá na maioria das vezes somente pela bateria.
    E é totalmente plausível que ela possa estar com defeito de fábrica.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • DANTE69
    DANTE69 Member Posts: 21 Troubleshooter
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    DANTE69 disse:
    DANTE69 disse:
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    DANTE69 disse:
    Seguinte, comprei meu Acer Nitro 5 faz 4 meses. Notei essa semana que a bateria parou de carregar, parece até que o carregador ta sugando a energia literalmente. Também notei jogando que a frequencia da CPU está oscilando demais, indo de 3.2ghz para 1.8ghz e 2.0hgz causando uma perca brusca de desempenho. (OBS: Eu só abaixo a frequencia sem alterar a voltagem. Pois se eu deixar no boost de 4.0ghz, ele fica 90 graus). Não alterei nada do note e nem abri ele, ainda que ele está na garantia de 1 ano. E sim, para jogo eu uso o modo Alto Desempenho conectado a tomada.

    Pensei em várias possibilidades podendo ser a temperatura mesmo eu jogando a base de 60 a 65 graus. Pensei também que poderia ter sido a atualização do Windows 10 que tem fama de causar perca de desempenho. (OBS: Não atualizei para o Windows 11, apenas aquelas atualizações que aparece de mês em mês). Enfim, ele é meu xodó porque foi o meu primeiro note que comprei usando meu primeiro salário. Preciso de HELP 
    Olá, boa tarde.
    Procure por Gerenciador de Dispositivo, Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft.
    Reinicie a máquina e veja se voltará a carregar.

    Obs: houve um usuário que relatou que estava com problemas de desempenho, e no caso a bateria estava com problema, ao desconectar o plugue da mesma, o desempenho voltou ao normal.
    Ent, eu fiz isso e não resolveu. Tentei mexer nas opções tbm e nada de resolver o problema. 

    Certo.
    Desligue o notebook, remova da tomada.
    Pressione o botão Power por 30s, após isso, reconecte e veja se voltará a carregar.
    Blz, tentarei fazer isso 
    Bom, parece estar carregando. Se parar de novo volto a anunciar aqui.
    Certo.
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    Ent amigo, decidi mandar para a assistencia porque a bateria não está carregando mesmo. Carregou até uns 26% e começou a descarregar de novo. 
    E você já enviou?
    Se ainda não, faça o download do Hwinfo, no menu a esquerda procure por SmartBattery e veja qual valor estará em WearLevel.
    Pensei em fazer isso para vê o meu desgaste. Mas acredito que deve ter gastando porque esses dias atrás tive que levar meu pc pro curso para fazer um trabalho, já que a escola não há computadores bons, tive q usar o meu usando a bateria e essa foi apenas a unica vez que usei sem estar ligado na tomada por um longo periodo de tempo. 
    Mas somente esse uso não desgastaria tanto assim, ao meu ver. Mas seria interessante para vermos qual é o nível.
    Eu joguei usando a bateria no curso Jsjsksksksksksksksksksksk.

    Mas acredito q ele já estava com defeito na bateria, pq no primeiro mês de uso ele deu de não carregar e nem ligar e dps voltou. Eu não dei muita importância pq achei q era algum bug ou sla. 
    Mas mesmo assim, esse desgaste acentuado, normalmente, vem com o tempo, no qual a utilização se dá na maioria das vezes somente pela bateria.
    E é totalmente plausível que ela possa estar com defeito de fábrica.
    DANTE69 disse:
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    DANTE69 disse:
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    Seguinte, comprei meu Acer Nitro 5 faz 4 meses. Notei essa semana que a bateria parou de carregar, parece até que o carregador ta sugando a energia literalmente. Também notei jogando que a frequencia da CPU está oscilando demais, indo de 3.2ghz para 1.8ghz e 2.0hgz causando uma perca brusca de desempenho. (OBS: Eu só abaixo a frequencia sem alterar a voltagem. Pois se eu deixar no boost de 4.0ghz, ele fica 90 graus). Não alterei nada do note e nem abri ele, ainda que ele está na garantia de 1 ano. E sim, para jogo eu uso o modo Alto Desempenho conectado a tomada.

    Pensei em várias possibilidades podendo ser a temperatura mesmo eu jogando a base de 60 a 65 graus. Pensei também que poderia ter sido a atualização do Windows 10 que tem fama de causar perca de desempenho. (OBS: Não atualizei para o Windows 11, apenas aquelas atualizações que aparece de mês em mês). Enfim, ele é meu xodó porque foi o meu primeiro note que comprei usando meu primeiro salário. Preciso de HELP 
    Olá, boa tarde.
    Procure por Gerenciador de Dispositivo, Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft.
    Reinicie a máquina e veja se voltará a carregar.

    Obs: houve um usuário que relatou que estava com problemas de desempenho, e no caso a bateria estava com problema, ao desconectar o plugue da mesma, o desempenho voltou ao normal.
    Ent, eu fiz isso e não resolveu. Tentei mexer nas opções tbm e nada de resolver o problema. 

    Certo.
    Desligue o notebook, remova da tomada.
    Pressione o botão Power por 30s, após isso, reconecte e veja se voltará a carregar.
    Blz, tentarei fazer isso 
    Bom, parece estar carregando. Se parar de novo volto a anunciar aqui.
    Certo.
    Dê um feedback posteriormente.
    Ent amigo, decidi mandar para a assistencia porque a bateria não está carregando mesmo. Carregou até uns 26% e começou a descarregar de novo. 
    E você já enviou?
    Se ainda não, faça o download do Hwinfo, no menu a esquerda procure por SmartBattery e veja qual valor estará em WearLevel.
    Pensei em fazer isso para vê o meu desgaste. Mas acredito que deve ter gastando porque esses dias atrás tive que levar meu pc pro curso para fazer um trabalho, já que a escola não há computadores bons, tive q usar o meu usando a bateria e essa foi apenas a unica vez que usei sem estar ligado na tomada por um longo periodo de tempo. 
    Mas somente esse uso não desgastaria tanto assim, ao meu ver. Mas seria interessante para vermos qual é o nível.
    Eu joguei usando a bateria no curso Jsjsksksksksksksksksksksk.

    Mas acredito q ele já estava com defeito na bateria, pq no primeiro mês de uso ele deu de não carregar e nem ligar e dps voltou. Eu não dei muita importância pq achei q era algum bug ou sla. 
    Mas mesmo assim, esse desgaste acentuado, normalmente, vem com o tempo, no qual a utilização se dá na maioria das vezes somente pela bateria.
    E é totalmente plausível que ela possa estar com defeito de fábrica.
    Acredito que já tenha vindo de fabricação também. 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,688 Trailblazer
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    Você chegou a checar a informação pelo Hwinfo?

    Existe um outro método também, do próprio Windows, onde ele gera um relatório de uso da bateria.
    Acesse o Prompt de Comando como Administrador e digite o seguinte código:
    powercfg /batteryreport /output

    Ele vai gerar um arquivo que , normalmente, fica salvo em C:\Windows\System32
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Commodore_1995#
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    Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DANTE69
    DANTE69 Member Posts: 21 Troubleshooter
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    Existe um outro método também, do próprio Windows, onde ele gera um relatório de uso da bateria.
    Acesse o Prompt de Comando como Administrador e digite o seguinte código:
    powercfg /batteryreport /output

    Ele vai gerar um arquivo que , normalmente, fica salvo em C:\Windows\System32
    Ent amigos, está voltando da assistência e foi dito q era um problema na placa mãe e q tiveram q trocar. Eu to tipo, mas q *****, só tem 4 meses de uso e eu não deixo a temperatura sair mais q 70 graus 
  • DANTE69
    DANTE69 Member Posts: 21 Troubleshooter
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    To quase me arrependendo de ter comprado o Acer Nitro 5. Mas to quase msm, ainda q, era um sonho meu comprar um Note gamer sabe e já causar esse tipo de problema me desanima. 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,688 Trailblazer
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    DANTE69 disse:
    To quase me arrependendo de ter comprado o Acer Nitro 5. Mas to quase msm, ainda q, era um sonho meu comprar um Note gamer sabe e já causar esse tipo de problema me desanima. 
    Infelizmente pode ser algum lote defeituoso, e qualquer usuário está sujeito a isso, não tem como saber, inclusive de qualquer marca isso.
    Já tive problema com a marca Asus, especificamente em um HD, e foi resolvido rapidamente, então estamos todos sujeitos a isso, por mais que exista um Controle de Qualidade por trás.

    A questão principal é se o problema de fato foi resolvido.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • DANTE69
    DANTE69 Member Posts: 21 Troubleshooter
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    DANTE69 disse:
    To quase me arrependendo de ter comprado o Acer Nitro 5. Mas to quase msm, ainda q, era um sonho meu comprar um Note gamer sabe e já causar esse tipo de problema me desanima. 
    Infelizmente pode ser algum lote defeituoso, e qualquer usuário está sujeito a isso, não tem como saber, inclusive de qualquer marca isso.
    Já tive problema com a marca Asus, especificamente em um HD, e foi resolvido rapidamente, então estamos todos sujeitos a isso, por mais que exista um Controle de Qualidade por trás.

    A questão principal é se o problema de fato foi resolvido.

    Realmente, as maquinas estão sujeitas a ter problemas. Talvez eu que esteja muito pessimista, mas tentarei a ser positivo em relação a isso. 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,688 Trailblazer
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    DANTE69 disse:
    DANTE69 disse:
    To quase me arrependendo de ter comprado o Acer Nitro 5. Mas to quase msm, ainda q, era um sonho meu comprar um Note gamer sabe e já causar esse tipo de problema me desanima. 
    Infelizmente pode ser algum lote defeituoso, e qualquer usuário está sujeito a isso, não tem como saber, inclusive de qualquer marca isso.
    Já tive problema com a marca Asus, especificamente em um HD, e foi resolvido rapidamente, então estamos todos sujeitos a isso, por mais que exista um Controle de Qualidade por trás.

    A questão principal é se o problema de fato foi resolvido.

    Realmente, as maquinas estão sujeitas a ter problemas. Talvez eu que esteja muito pessimista, mas tentarei a ser positivo em relação a isso. 
    Assim que o notebook chegar dê-nos um feedback se possível.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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