Defeito na porta USB do lado direito do acer nitro AN515-5554L9?? HELP

hkdesk

Olá, eu costumo usar as 3 portas USB do meu nitro, do lado esquerdo uma com o mouse e a outra joystick pra jogar e no direito deixo conectada uma base cooler pra ajudar na refrigeração. Faz 3 dias que percebi que a base cooler estava começando a ficar "fraca" as ventoinhas rodavam mais devagar mas relevei, então hoje a luz da base acendeu bem fraca então testei ela nas outras portas usb e em tomadas e está funcionando normalmente, daí que testei um pendrive na porta USB direita e não funciona, testei meu mouse nessa porta USB e a principio só acendeu as luzes e não funcionou. Pesquisando fiz alguns procedimentos, desinstalei o dispositivo e driver no gerenciador de dispositivos e reiniciei e a porta reconheceu o mouse normalmente, mas ainda continua sem reconhecer nenhum pendrive e parece não fornecer força suficiente para que a base cooler funcione, também desativei a reinicialização rápida nas configurações de energia reiniciei novamente, porém da mesma forma, reconhece o mouse, mas não reconhece pendrive, reconhece a base porém de forma fraca, as outras portas do lado esquerdo estão normais. Help :')

RenanVilela

hkdesk disse:

Olá, eu costumo usar as 3 portas USB do meu nitro, do lado esquerdo uma com o mouse e a outra joystick pra jogar e no direito deixo conectada uma base cooler pra ajudar na refrigeração. Faz 3 dias que percebi que a base cooler estava começando a ficar "fraca" as ventoinhas rodavam mais devagar mas relevei, então hoje a luz da base acendeu bem fraca então testei ela nas outras portas usb e em tomadas e está funcionando normalmente, daí que testei um pendrive na porta USB direita e não funciona, testei meu mouse nessa porta USB e a principio só acendeu as luzes e não funcionou. Pesquisando fiz alguns procedimentos, desinstalei o dispositivo e driver no gerenciador de dispositivos e reiniciei e a porta reconheceu o mouse normalmente, mas ainda continua sem reconhecer nenhum pendrive e parece não fornecer força suficiente para que a base cooler funcione, também desativei a reinicialização rápida nas configurações de energia reiniciei novamente, porém da mesma forma, reconhece o mouse, mas não reconhece pendrive, reconhece a base porém de forma fraca, as outras portas do lado esquerdo estão normais. Help :')

Olá, boa tarde.

Veja se algum dos procedimentos abaixo dará certo:

• A opção "Configuração de suspensão seletiva USB" em Opções de Energia pode estar habilitada.

  • Clique em Iniciar, digite Opções de Energiana caixa Pesquisar e depois clique em Opções de Energia na lista retornada

  • Clique em Alterar configurações do plano para o plano de energia selecionado

  • Clique em Alterar configurações de energia avançadas

  • Expanda Configurações USB e depois Configuração de suspensão seletiva USB e altere a configuração para Desabilitado para a opção Na bateria: ou Conectado:

  • Clique em OK na janela Configurações de Energia e clique em Salvar alterações na janela Editar Configurações do Plano
    
    Importante: Esta é uma configuração de energia padrão. Desabilitá-la causará um consumo adicional de energia da bateria quando o PC móvel estiver no modo de suspensão ou hibernação e desconectado.

• A configuração "O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia" no Gerenciador de Dispositivos pode estarHabilitada.

  • Clique em Iniciar, digite Gerenciador de dispositivos na caixa Pesquisar e clique em  Gerenciador de Dispositivos na lista retornada

  • Clique para expandir USB Root Hub e clique na guia Gerenciamento de Energia

  • Desmarque a opção O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia e clique em OK
    
    Observação: Você pode ver várias listagens para USB Root Hub, desmarque essa opção para todos os USB Root Hubs.

  • Feche o Gerenciador de dispositivos: 
    
    Importante: Esta é uma configuração de economia de energia padrão. Desabilitá-la causará um consumo adicional de energia da bateria quando o PC móvel estiver no modo de suspensão ou hibernação e desconectado.

hkdesk

RenanVilela disse:

hkdesk disse:

Olá, eu costumo usar as 3 portas USB do meu nitro, do lado esquerdo uma com o mouse e a outra joystick pra jogar e no direito deixo conectada uma base cooler pra ajudar na refrigeração. Faz 3 dias que percebi que a base cooler estava começando a ficar "fraca" as ventoinhas rodavam mais devagar mas relevei, então hoje a luz da base acendeu bem fraca então testei ela nas outras portas usb e em tomadas e está funcionando normalmente, daí que testei um pendrive na porta USB direita e não funciona, testei meu mouse nessa porta USB e a principio só acendeu as luzes e não funcionou. Pesquisando fiz alguns procedimentos, desinstalei o dispositivo e driver no gerenciador de dispositivos e reiniciei e a porta reconheceu o mouse normalmente, mas ainda continua sem reconhecer nenhum pendrive e parece não fornecer força suficiente para que a base cooler funcione, também desativei a reinicialização rápida nas configurações de energia reiniciei novamente, porém da mesma forma, reconhece o mouse, mas não reconhece pendrive, reconhece a base porém de forma fraca, as outras portas do lado esquerdo estão normais. Help :')

Olá, boa tarde.

Veja se algum dos procedimentos abaixo dará certo:

• A opção "Configuração de suspensão seletiva USB" em Opções de Energia pode estar habilitada.

  • Clique em Iniciar, digite Opções de Energiana caixa Pesquisar e depois clique em Opções de Energia na lista retornada

  • Clique em Alterar configurações do plano para o plano de energia selecionado

  • Clique em Alterar configurações de energia avançadas

  • Expanda Configurações USB e depois Configuração de suspensão seletiva USB e altere a configuração para Desabilitado para a opção Na bateria: ou Conectado:

  • Clique em OK na janela Configurações de Energia e clique em Salvar alterações na janela Editar Configurações do Plano
    
    Importante: Esta é uma configuração de energia padrão. Desabilitá-la causará um consumo adicional de energia da bateria quando o PC móvel estiver no modo de suspensão ou hibernação e desconectado.

• A configuração "O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia" no Gerenciador de Dispositivos pode estarHabilitada.

  • Clique em Iniciar, digite Gerenciador de dispositivos na caixa Pesquisar e clique em  Gerenciador de Dispositivos na lista retornada

  • Clique para expandir USB Root Hub e clique na guia Gerenciamento de Energia

  • Desmarque a opção O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia e clique em OK
    
    Observação: Você pode ver várias listagens para USB Root Hub, desmarque essa opção para todos os USB Root Hubs.

  • Feche o Gerenciador de dispositivos: 
    
    Importante: Esta é uma configuração de economia de energia padrão. Desabilitá-la causará um consumo adicional de energia da bateria quando o PC móvel estiver no modo de suspensão ou hibernação e desconectado.

Olá, já tentei essas opções e nada funcionou, a única coisa que percebi é que quando conecto minha base cooler pela "metade" digamos assim, quando não introduzo o usb até o final ela funciona melhor, mas se eu encaixar totalmente continua parecendo não ter energia o suficiente para faze-lo funcionar. Essa porta continua não reconhecendo pendrives, nem celulares (não aparece nenhuma mensagem de "não reconheceu" é como se eu não tivesse introduzido nada no USB) e agora nem reconhece mais o mouse, só acende a luz do mouse de forma fraca mas ele não se mexe, e aparece a mensagem de "dispositivo USB não reconhecido" e ele aparece no gerenciador de dispositivos com um ponto de exclamação

RenanVilela

hkdesk disse:

RenanVilela disse:

hkdesk disse:

Olá, eu costumo usar as 3 portas USB do meu nitro, do lado esquerdo uma com o mouse e a outra joystick pra jogar e no direito deixo conectada uma base cooler pra ajudar na refrigeração. Faz 3 dias que percebi que a base cooler estava começando a ficar "fraca" as ventoinhas rodavam mais devagar mas relevei, então hoje a luz da base acendeu bem fraca então testei ela nas outras portas usb e em tomadas e está funcionando normalmente, daí que testei um pendrive na porta USB direita e não funciona, testei meu mouse nessa porta USB e a principio só acendeu as luzes e não funcionou. Pesquisando fiz alguns procedimentos, desinstalei o dispositivo e driver no gerenciador de dispositivos e reiniciei e a porta reconheceu o mouse normalmente, mas ainda continua sem reconhecer nenhum pendrive e parece não fornecer força suficiente para que a base cooler funcione, também desativei a reinicialização rápida nas configurações de energia reiniciei novamente, porém da mesma forma, reconhece o mouse, mas não reconhece pendrive, reconhece a base porém de forma fraca, as outras portas do lado esquerdo estão normais. Help :')

Olá, boa tarde.

Veja se algum dos procedimentos abaixo dará certo:

• A opção "Configuração de suspensão seletiva USB" em Opções de Energia pode estar habilitada.

  • Clique em Iniciar, digite Opções de Energiana caixa Pesquisar e depois clique em Opções de Energia na lista retornada

  • Clique em Alterar configurações do plano para o plano de energia selecionado

  • Clique em Alterar configurações de energia avançadas

  • Expanda Configurações USB e depois Configuração de suspensão seletiva USB e altere a configuração para Desabilitado para a opção Na bateria: ou Conectado:

  • Clique em OK na janela Configurações de Energia e clique em Salvar alterações na janela Editar Configurações do Plano
    
    Importante: Esta é uma configuração de energia padrão. Desabilitá-la causará um consumo adicional de energia da bateria quando o PC móvel estiver no modo de suspensão ou hibernação e desconectado.

• A configuração "O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia" no Gerenciador de Dispositivos pode estarHabilitada.

  • Clique em Iniciar, digite Gerenciador de dispositivos na caixa Pesquisar e clique em  Gerenciador de Dispositivos na lista retornada

  • Clique para expandir USB Root Hub e clique na guia Gerenciamento de Energia

  • Desmarque a opção O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia e clique em OK
    
    Observação: Você pode ver várias listagens para USB Root Hub, desmarque essa opção para todos os USB Root Hubs.

  • Feche o Gerenciador de dispositivos: 
    
    Importante: Esta é uma configuração de economia de energia padrão. Desabilitá-la causará um consumo adicional de energia da bateria quando o PC móvel estiver no modo de suspensão ou hibernação e desconectado.

Olá, já tentei essas opções e nada funcionou, a única coisa que percebi é que quando conecto minha base cooler pela "metade" digamos assim, quando não introduzo o usb até o final ela funciona melhor, mas se eu encaixar totalmente continua parecendo não ter energia o suficiente para faze-lo funcionar. Essa porta continua não reconhecendo pendrives, nem celulares (não aparece nenhuma mensagem de "não reconheceu" é como se eu não tivesse introduzido nada no USB) e agora nem reconhece mais o mouse, só acende a luz do mouse de forma fraca mas ele não se mexe, e aparece a mensagem de "dispositivo USB não reconhecido" e ele aparece no gerenciador de dispositivos com um ponto de exclamação

Esse problema ocorre tanto na bateria quanto na tomada?

hkdesk

RenanVilela disse:

hkdesk disse:

RenanVilela disse:

hkdesk disse:

Olá, eu costumo usar as 3 portas USB do meu nitro, do lado esquerdo uma com o mouse e a outra joystick pra jogar e no direito deixo conectada uma base cooler pra ajudar na refrigeração. Faz 3 dias que percebi que a base cooler estava começando a ficar "fraca" as ventoinhas rodavam mais devagar mas relevei, então hoje a luz da base acendeu bem fraca então testei ela nas outras portas usb e em tomadas e está funcionando normalmente, daí que testei um pendrive na porta USB direita e não funciona, testei meu mouse nessa porta USB e a principio só acendeu as luzes e não funcionou. Pesquisando fiz alguns procedimentos, desinstalei o dispositivo e driver no gerenciador de dispositivos e reiniciei e a porta reconheceu o mouse normalmente, mas ainda continua sem reconhecer nenhum pendrive e parece não fornecer força suficiente para que a base cooler funcione, também desativei a reinicialização rápida nas configurações de energia reiniciei novamente, porém da mesma forma, reconhece o mouse, mas não reconhece pendrive, reconhece a base porém de forma fraca, as outras portas do lado esquerdo estão normais. Help :')

Olá, boa tarde.

Veja se algum dos procedimentos abaixo dará certo:

• A opção "Configuração de suspensão seletiva USB" em Opções de Energia pode estar habilitada.

  • Clique em Iniciar, digite Opções de Energiana caixa Pesquisar e depois clique em Opções de Energia na lista retornada

  • Clique em Alterar configurações do plano para o plano de energia selecionado

  • Clique em Alterar configurações de energia avançadas

  • Expanda Configurações USB e depois Configuração de suspensão seletiva USB e altere a configuração para Desabilitado para a opção Na bateria: ou Conectado:

  • Clique em OK na janela Configurações de Energia e clique em Salvar alterações na janela Editar Configurações do Plano
    
    Importante: Esta é uma configuração de energia padrão. Desabilitá-la causará um consumo adicional de energia da bateria quando o PC móvel estiver no modo de suspensão ou hibernação e desconectado.

• A configuração "O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia" no Gerenciador de Dispositivos pode estarHabilitada.

  • Clique em Iniciar, digite Gerenciador de dispositivos na caixa Pesquisar e clique em  Gerenciador de Dispositivos na lista retornada

  • Clique para expandir USB Root Hub e clique na guia Gerenciamento de Energia

  • Desmarque a opção O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia e clique em OK
    
    Observação: Você pode ver várias listagens para USB Root Hub, desmarque essa opção para todos os USB Root Hubs.

  • Feche o Gerenciador de dispositivos: 
    
    Importante: Esta é uma configuração de economia de energia padrão. Desabilitá-la causará um consumo adicional de energia da bateria quando o PC móvel estiver no modo de suspensão ou hibernação e desconectado.

Olá, já tentei essas opções e nada funcionou, a única coisa que percebi é que quando conecto minha base cooler pela "metade" digamos assim, quando não introduzo o usb até o final ela funciona melhor, mas se eu encaixar totalmente continua parecendo não ter energia o suficiente para faze-lo funcionar. Essa porta continua não reconhecendo pendrives, nem celulares (não aparece nenhuma mensagem de "não reconheceu" é como se eu não tivesse introduzido nada no USB) e agora nem reconhece mais o mouse, só acende a luz do mouse de forma fraca mas ele não se mexe, e aparece a mensagem de "dispositivo USB não reconhecido" e ele aparece no gerenciador de dispositivos com um ponto de exclamação

Esse problema ocorre tanto na bateria quanto na tomada?

Sim em ambas as formas o problema persiste