Problema para reiniciar pelo Windows11 no Nitro AN517-52

RafaelKBarros
RafaelKBarros Member Posts: 13

Tinkerer
em Windows 11
Olá. Recentemente instalei numa partição ao lado da do windows o Kubuntu 20.04, seguinte as instruções do egydiocoelho em https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1086301#Comment_1086301. Deu tudo certo, pude iniciar por qualquer um dos sistemas, sem problemas. No entanto, depois que eu fiz o upgrade para o Kubuntu 22.04 (dentro do proprio Kubuntu, e não por boot usb), o windows está apresentando erro, dando tela azul com o seguinte qr code:

Ele reinicia, entra numa tela de reparo e mesmo eu pedindo para restaurar para o padrão de fábrica (formatar, apagando tudo), ele dá erro e diz que não consegue. Eu não cheguei a criar pendrive de reinicialização do sistema dentro do próprio windows. Já tentei também pelo ALT+F10 e nada. Alguém como eu posso proceder?

Melhor resposta

  • RafaelKBarros
    RafaelKBarros Member Posts: 13

    Tinkerer
    Responder ✓
    Instalei a versão limpa e coloquei os drivers e o nitrosense.. tá de volta!! rsrs... obrigado, amigos!

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Tente alterar o sata mode novamente ou ativar o vmd controller no bios. O windows deve iniciar corretamente agora. Depois, pressione windows+r, digite msconfig, vá em inicialização do sistema e ative a inicialização segura. Depois, acesse o bios novamente e desative o vmd controller ou altere o sata mode para ahci.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RafaelKBarros
    RafaelKBarros Member Posts: 13

    Tinkerer
     egydiocoelho disse:
    Tente alterar o sata mode novamente ou ativar o vmd controller no bios. O windows deve iniciar corretamente agora. Depois, pressione windows+r, digite msconfig, vá em inicialização do sistema e ative a inicialização segura. Depois, acesse o bios novamente e desative o vmd controller ou altere o sata mode para ahci.
    Oi Egydio!! Obrigado pela resposta, continua na mesma. Eu cheguei ao log de erro do windows. tem um arquivo .log e um .txt. Vouy transcrever o que dizem:

    srttrail.log:
    AutoFailover
    נU
    נUAutoFailoverNoOsInstalledן#1¥‏e�¦«°©‏e�\Device\Harddisk0C:\Windows\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume3\©ץוש®ל“piy£ח††Verificar se hב atualizaחץes††Teste de disco do sistema††Diagnףstico de falha de disco†#Teste de metadados de disco#2Teste de metadados de disco22Teste do Sistema Operacional de destino2qVerificaחדo de conteתdo do volume›/2

    srttrail.txt:
    Log de reparo e diagnóstico do Reparo de Inicialização
    ---------------------------
    Número de tentativas de reparo: 1

    Detalhes da sessão
    ---------------------------
    Disco do Sistema = \Device\Harddisk0
    Diretório do Windows = C:\Windows
    Execução de AutoChk = 0
    Número de causas principais = 1

    Teste Realizado: 
    ---------------------------
    Nome: Verificar se há atualizações
    Resultado: Concluído com êxito. Código de erro =  0x0
    Tempo decorrido = 0 ms

    Teste Realizado: 
    ---------------------------
    Nome: Teste de disco do sistema
    Resultado: Concluído com êxito. Código de erro =  0x0
    Tempo decorrido = 0 ms

    Teste Realizado: 
    ---------------------------
    Nome: Diagnóstico de falha de disco
    Resultado: Concluído com êxito. Código de erro =  0x0
    Tempo decorrido = 0 ms

    Teste Realizado: 
    ---------------------------
    Nome: Teste de metadados de disco
    Resultado: Concluído com êxito. Código de erro =  0x0
    Tempo decorrido = 157 ms

    Teste Realizado: 
    ---------------------------
    Nome: Teste de metadados de disco
    Resultado: Concluído com êxito. Código de erro =  0x0
    Tempo decorrido = 15 ms

    Teste Realizado: 
    ---------------------------
    Nome: Teste do Sistema Operacional de destino
    Resultado: Concluído com êxito. Código de erro =  0x0
    Tempo decorrido = 0 ms

    Teste Realizado: 
    ---------------------------
    Nome: Verificação de conteúdo do volume
    Resultado: Concluído com êxito. Código de erro =  0x0
    Tempo decorrido = 63 ms

    Causa principal encontrada: 
    ---------------------------
    Nenhum arquivo do sistema operacional foi localizado no disco.

    Ação de reparo: Reparo de tabela de partição
    Resultado: Falha. Código de erro =  0x490
    Tempo decorrido = 625 ms

    ---------------------------
    ---------------------------


    Não sei se isso ajuda. Será que a ACER fornece uma imagem para reinstalação do Windows original?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você fez o procedimento que eu disse antes?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Sobre a hora, veja esse tópico: https://livreeaberto.com/horario-errado-dual-boot

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RafaelKBarros
    RafaelKBarros Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você fez o procedimento que eu disse antes?
    Fiz quando instalei o Linux (e deu super certo, muito obrigado!!)... e tentei reverter como vc falou agora pra tentar entrar no windows...

    Entrei em contato com a acer pelo whatsapp e a atendente me falou q eu posso baixar uma copia limpa do windows e instalar os drivers e o nitrosense baixando pela pagina da acer.. aí fiquei preocupado pela questão da chave de licença do windows... ela disse q tem uma gravada na bios. sabe dizer se a copia limpa da microsoft vai reconhecer essa chave?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Sim, irá reconhecer. No entanto, o que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,879 Trailblazer
    >>>Já tentei também pelo ALT+F10 e nada. Alguém como eu posso proceder? >>>


    Você desativou o Fast Startup antes de instalar o Kubuntu?






    Jack E/NJ

  • RafaelKBarros
    RafaelKBarros Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Sim, irá reconhecer. No entanto, o que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?
    ele entra na tela azul de recuperação. lá eu tento de todas as maneiras fazer o reparo (até mesmo apagando as partições e zerando o computador), mas não completa. dá erro.. já baixei aqui o windows 11 e como ele vai reconhecer a chave da bios, vou instalar e depois coloco os drivers da acer
  • RafaelKBarros
    RafaelKBarros Member Posts: 13

    Tinkerer
    JackE disse:
    >>>Já tentei também pelo ALT+F10 e nada. Alguém como eu posso proceder? >>>


    Você desativou o Fast Startup antes de instalar o Kubuntu?






    sim!!

    Mas vou testar aqui a nova instalação do windows 11, limpa
  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,879 Trailblazer
    OK. Jack E/NJ

    Jack E/NJ

  • RafaelKBarros
    RafaelKBarros Member Posts: 13

    Tinkerer
    Responder ✓
    Instalei a versão limpa e coloquei os drivers e o nitrosense.. tá de volta!! rsrs... obrigado, amigos!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O kubuntu está funcionando?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,879 Trailblazer
    Parabéns. Obrigado por relatar seu sucesso!

    Jack E/NJ

  • RafaelKBarros
    RafaelKBarros Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O kubuntu está funcionando?
    Está sim. Me perdoe pela demora em responder

Salas de discussão