Problema para reiniciar pelo Windows11 no Nitro AN517-52

RafaelKBarros
RafaelKBarros Member Posts: 13

Tinkerer
em Windows 11
Olá. Recentemente instalei numa partição ao lado da do windows o Kubuntu 20.04, seguinte as instruções do egydiocoelho em https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1086301#Comment_1086301. Deu tudo certo, pude iniciar por qualquer um dos sistemas, sem problemas. No entanto, depois que eu fiz o upgrade para o Kubuntu 22.04 (dentro do proprio Kubuntu, e não por boot usb), o windows está apresentando erro, dando tela azul com o seguinte qr code:

Ele reinicia, entra numa tela de reparo e mesmo eu pedindo para restaurar para o padrão de fábrica (formatar, apagando tudo), ele dá erro e diz que não consegue. Eu não cheguei a criar pendrive de reinicialização do sistema dentro do próprio windows. Já tentei também pelo ALT+F10 e nada. Alguém como eu posso proceder?

Melhor resposta

  • RafaelKBarros
    RafaelKBarros Member Posts: 13

    Tinkerer
    Responder ✓
    Instalei a versão limpa e coloquei os drivers e o nitrosense.. tá de volta!! rsrs... obrigado, amigos!

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Tente alterar o sata mode novamente ou ativar o vmd controller no bios. O windows deve iniciar corretamente agora. Depois, pressione windows+r, digite msconfig, vá em inicialização do sistema e ative a inicialização segura. Depois, acesse o bios novamente e desative o vmd controller ou altere o sata mode para ahci.
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  • RafaelKBarros
    RafaelKBarros Member Posts: 13

    Tinkerer
     egydiocoelho disse:
    Tente alterar o sata mode novamente ou ativar o vmd controller no bios. O windows deve iniciar corretamente agora. Depois, pressione windows+r, digite msconfig, vá em inicialização do sistema e ative a inicialização segura. Depois, acesse o bios novamente e desative o vmd controller ou altere o sata mode para ahci.
    Oi Egydio!! Obrigado pela resposta, continua na mesma. Eu cheguei ao log de erro do windows. tem um arquivo .log e um .txt. Vouy transcrever o que dizem:

    srttrail.log:
    AutoFailover
    נU
    נUAutoFailoverNoOsInstalledן#1¥‏e�¦«°©‏e�\Device\Harddisk0C:\Windows\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume3\©ץוש®ל“piy£ח††Verificar se hב atualizaחץes††Teste de disco do sistema††Diagnףstico de falha de disco†#Teste de metadados de disco#2Teste de metadados de disco22Teste do Sistema Operacional de destino2qVerificaחדo de conteתdo do volume›/2

    srttrail.txt:
    Log de reparo e diagnóstico do Reparo de Inicialização
    ---------------------------
    Número de tentativas de reparo: 1

    Detalhes da sessão
    ---------------------------
    Disco do Sistema = \Device\Harddisk0
    Diretório do Windows = C:\Windows
    Execução de AutoChk = 0
    Número de causas principais = 1

    Teste Realizado: 
    ---------------------------
    Nome: Verificar se há atualizações
    Resultado: Concluído com êxito. Código de erro =  0x0
    Tempo decorrido = 0 ms

    Teste Realizado: 
    ---------------------------
    Nome: Teste de disco do sistema
    Resultado: Concluído com êxito. Código de erro =  0x0
    Tempo decorrido = 0 ms

    Teste Realizado: 
    ---------------------------
    Nome: Diagnóstico de falha de disco
    Resultado: Concluído com êxito. Código de erro =  0x0
    Tempo decorrido = 0 ms

    Teste Realizado: 
    ---------------------------
    Nome: Teste de metadados de disco
    Resultado: Concluído com êxito. Código de erro =  0x0
    Tempo decorrido = 157 ms

    Teste Realizado: 
    ---------------------------
    Nome: Teste de metadados de disco
    Resultado: Concluído com êxito. Código de erro =  0x0
    Tempo decorrido = 15 ms

    Teste Realizado: 
    ---------------------------
    Nome: Teste do Sistema Operacional de destino
    Resultado: Concluído com êxito. Código de erro =  0x0
    Tempo decorrido = 0 ms

    Teste Realizado: 
    ---------------------------
    Nome: Verificação de conteúdo do volume
    Resultado: Concluído com êxito. Código de erro =  0x0
    Tempo decorrido = 63 ms

    Causa principal encontrada: 
    ---------------------------
    Nenhum arquivo do sistema operacional foi localizado no disco.

    Ação de reparo: Reparo de tabela de partição
    Resultado: Falha. Código de erro =  0x490
    Tempo decorrido = 625 ms

    ---------------------------
    ---------------------------


    Não sei se isso ajuda. Será que a ACER fornece uma imagem para reinstalação do Windows original?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você fez o procedimento que eu disse antes?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Sobre a hora, veja esse tópico: https://livreeaberto.com/horario-errado-dual-boot

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  • RafaelKBarros
    RafaelKBarros Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você fez o procedimento que eu disse antes?
    Fiz quando instalei o Linux (e deu super certo, muito obrigado!!)... e tentei reverter como vc falou agora pra tentar entrar no windows...

    Entrei em contato com a acer pelo whatsapp e a atendente me falou q eu posso baixar uma copia limpa do windows e instalar os drivers e o nitrosense baixando pela pagina da acer.. aí fiquei preocupado pela questão da chave de licença do windows... ela disse q tem uma gravada na bios. sabe dizer se a copia limpa da microsoft vai reconhecer essa chave?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Sim, irá reconhecer. No entanto, o que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?
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  • JackE
    JackE ACE Posts: 45,080 Trailblazer
    >>>Já tentei também pelo ALT+F10 e nada. Alguém como eu posso proceder? >>>


    Você desativou o Fast Startup antes de instalar o Kubuntu?






    Jack E/NJ

  • RafaelKBarros
    RafaelKBarros Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Sim, irá reconhecer. No entanto, o que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?
    ele entra na tela azul de recuperação. lá eu tento de todas as maneiras fazer o reparo (até mesmo apagando as partições e zerando o computador), mas não completa. dá erro.. já baixei aqui o windows 11 e como ele vai reconhecer a chave da bios, vou instalar e depois coloco os drivers da acer
  • RafaelKBarros
    RafaelKBarros Member Posts: 13

    Tinkerer
    JackE disse:
    >>>Já tentei também pelo ALT+F10 e nada. Alguém como eu posso proceder? >>>


    Você desativou o Fast Startup antes de instalar o Kubuntu?






    sim!!

    Mas vou testar aqui a nova instalação do windows 11, limpa
  • JackE
    JackE ACE Posts: 45,080 Trailblazer
    OK. Jack E/NJ

    Jack E/NJ

  • RafaelKBarros
    RafaelKBarros Member Posts: 13

    Tinkerer
    Responder ✓
    Instalei a versão limpa e coloquei os drivers e o nitrosense.. tá de volta!! rsrs... obrigado, amigos!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    O kubuntu está funcionando?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • JackE
    JackE ACE Posts: 45,080 Trailblazer
    Parabéns. Obrigado por relatar seu sucesso!

    Jack E/NJ

  • RafaelKBarros
    RafaelKBarros Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O kubuntu está funcionando?
    Está sim. Me perdoe pela demora em responder

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