Acer Nitro AN515-51 - Rede Wi-Fi não visualiza conexão criada pelo Smartphone Moto Edge 20

THQ

Olá! Por favor, tenho um possível problema de rede Wi-Fi. Não estou conseguindo visualizar no meu Acer Nitro AN515-51 a rede criada a partir do meu smartphone Motorola Edge 20 (após habilitar a opção Roteador Wi-Fi).

O notebook consegue visualizar a rede de outro smartphone, o Motorola G6 Plus (que é um modelo mais antigo), e conecta normalmente. Mas com o Motorola Edge 20, o notebook nem visualiza a rede como disponível.

E este mesmo Motorola G6 Plus consegue visualizar a rede criada pelo Motorola Edge 20, confirmando que o problema está no meu notebook Acer.

O notebook também conecta sem problema pelo Wi-Fi no meu modem de banda larga.

Seria este um problema de driver do notebook, que deve ser atualizado? Ou alguma outra possibilidade?

O meu adaptador é o Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265, versão 19.51.8.3.

RenanVilela

THQ disse:

Olá! Por favor, tenho um possível problema de rede Wi-Fi. Não estou conseguindo visualizar no meu Acer Nitro AN515-51 a rede criada a partir do meu smartphone Motorola Edge 20 (após habilitar a opção Roteador Wi-Fi).

O notebook consegue visualizar a rede de outro smartphone, o Motorola G6 Plus (que é um modelo mais antigo), e conecta normalmente. Mas com o Motorola Edge 20, o notebook nem visualiza a rede como disponível.

E este mesmo Motorola G6 Plus consegue visualizar a rede criada pelo Motorola Edge 20, confirmando que o problema está no meu notebook Acer.

O notebook também conecta sem problema pelo Wi-Fi no meu modem de banda larga.

Seria este um problema de driver do notebook, que deve ser atualizado? Ou alguma outra possibilidade?

O meu adaptador é o Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265, versão 19.51.8.3.

Olá, boa tarde.
A rede criada é 2.4 ou 5.0GHz?
Se for possível escolher, teste as duas opções.

THQ

Já testei com as duas, 2.4Ghz e 5Ghz, mas nenhuma o notebook consegue encontrar/visualizar.

RenanVilela

THQ disse:

Já testei com as duas, 2.4Ghz e 5Ghz, mas nenhuma o notebook consegue encontrar/visualizar.

Ative e desative o Modo Avião e veja se haverá alguma diferença.

THQ

RenanVilela disse:

THQ disse:

Já testei com as duas, 2.4Ghz e 5Ghz, mas nenhuma o notebook consegue encontrar/visualizar.

Ative e desative o Modo Avião e veja se haverá alguma diferença.

Fiz isto e também não adiantou.

THQ

Tenho um Fire TV da Amazon que também reconhece a rede criada pelo Motorola Edge 20, então realmente está parecendo alguma coisa de driver a ser atualizado no notebook.

O adaptador do notebook está com a opção de aceitar o Modo Wireless 802 11/a/b/g, que é o mais completo.

RenanVilela

THQ disse:

Tenho um Fire TV da Amazon que também reconhece a rede criada pelo Motorola Edge 20, então realmente está parecendo alguma coisa de driver a ser atualizado no notebook.

O adaptador do notebook está com a opção de aceitar o Modo Wireless 802 11/a/b/g, que é o mais completo.

Pode ser que seja alguma atualização sim.
Esse problema sempre ocorreu ou é a primeira vez?

THQ

RenanVilela disse:

THQ disse:

Tenho um Fire TV da Amazon que também reconhece a rede criada pelo Motorola Edge 20, então realmente está parecendo alguma coisa de driver a ser atualizado no notebook.

O adaptador do notebook está com a opção de aceitar o Modo Wireless 802 11/a/b/g, que é o mais completo.

Pode ser que seja alguma atualização sim.
Esse problema sempre ocorreu ou é a primeira vez?

Primeira vez, esse meu motorola edge 20 eu comprei semana passada e fui testar, até porque realmente precisei usara o 4G vindo dele pelo Wi-Fi

RenanVilela

Teste o seguinte, só para vermos se está funcionando:
conecte o cel ao notebook via cabo usb-c e escolha a opção Tethering e veja se o notebook vai receber a internet do cel.

Commodore_1995#

Essa opção também está habilitada?

THQ

egydiocoelho disse:

Essa opção também está habilitada?

Oi, eu não tenho essa opção aqui no meu, realmente pode ser isso. Aqui só aparece wireless mode para o 802 a/b/g. Será que vale a pena arriscar atualizar o driver e com o driver atualizado ele ter essa opção?

THQ

egydiocoelho disse:

Essa opção também está habilitada?

Consegui perceber que no meu, essa opção é o HT Mode, que está com a opção VHT e se refere justamente ao 802 n/ac.

THQ

RenanVilela disse:

Teste o seguinte, só para vermos se está funcionando:
conecte o cel ao notebook via cabo usb-c e escolha a opção Tethering e veja se o notebook vai receber a internet do cel.

Oi Renan, só pude fazer esse teste agora. Funcionou sim via USB, pegou a internet na hora. E também o notebook reconhece o celular via Bluetooth.

RenanVilela

THQ disse:

Tenho um Fire TV da Amazon que também reconhece a rede criada pelo Motorola Edge 20, então realmente está parecendo alguma coisa de driver a ser atualizado no notebook.

O adaptador do notebook está com a opção de aceitar o Modo Wireless 802 11/a/b/g, que é o mais completo.

Ao menos a rede 2.4GHz deveria aparecer sem maiores problemas com essa configuração, e como ainda consegue visualizar a rede de outro cel então em suma não seria um problema quanto ao driver.

Commodore_1995#

Consegui perceber que no meu, essa opção é o HT Mode, que está com a opção VHT e se refere justamente ao 802 n/ac.

Então habilite essa função.

THQ

egydiocoelho disse:

Consegui perceber que no meu, essa opção é o HT Mode, que está com a opção VHT e se refere justamente ao 802 n/ac.

Então habilite essa função.

Já estava habilitada

Commodore_1995#

Experimente atualizar os drivers aqui: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html