A515-54G-73Y1: Moldura do monitor desencaixando/ruindo

GISELLEDEJOUR

Em 13 de janeiro de 2021, adquiri um Notebook Acer Aspire 5 A515-54G-73Y1 Intel Core I7 8GB 512GB SSD MX250 15,6`. 
Acontece que agora ao movimentar/abrir a tela, ouvi um barulho/ruído na tela e quando observei, ela está desencaixando. A moldura está soltando do led e estou com medo de perder a tela por conta disso. Como pode um produto com menos de 2 anos já apresentar problema assim? Um absurdo investir um dinheiro alto pra acontecer isso. Uso meu notebook só em casa pra trabalho e tenho o maior cuidado e, no entanto, passo por isso. Qual a solução a Acer dá pra isso?

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

GISELLEDEJOUR disse:

Em 13 de janeiro de 2021, adquiri um Notebook Acer Aspire 5 A515-54G-73Y1 Intel Core I7 8GB 512GB SSD MX250 15,6`. 
Acontece que agora ao movimentar/abrir a tela, ouvi um barulho/ruído na tela e quando observei, ela está desencaixando. A moldura está soltando do led e estou com medo de perder a tela por conta disso. Como pode um produto com menos de 2 anos já apresentar problema assim? Um absurdo investir um dinheiro alto pra acontecer isso. Uso meu notebook só em casa pra trabalho e tenho o maior cuidado e, no entanto, passo por isso. Qual a solução a Acer dá pra isso?

Olá, bom dia.
Isso pode ser devido a vários fatores.
Quando você abre a tela, você sempre a abre pelo meio ou pelas extremidades?

GISELLEDEJOUR

Então. a tela é tela e o normal é eu poder abrir ela seja por onde for. Não quero saber pq isso acontece pq sou humana e abro com as mãos ora pelo meio, ora pelas extremidades. Tive um Samsung por 10 anos e nunca tive problema com monitor e estou questionando a qualidade do produto de antemão. Agora preciso resolver. Como resolvo?

RenanVilela

GISELLEDEJOUR disse:

Então. a tela é tela e o normal é eu poder abrir ela seja por onde for. Não quero saber pq isso acontece pq sou humana e abro com as mãos ora pelo meio, ora pelas extremidades. Tive um Samsung por 10 anos e nunca tive problema com monitor e estou questionando a qualidade do produto de antemão. Agora preciso resolver. Como resolvo?

A questão é a seguinte: o recomendável é sempre abrir pelo meio, pois se você abre somente por umas das extremidades, você acaba forçando e o problema ocasionado é justamente esse mencionado por você. Em outros casos a dobradiça também pode vir a quebrar.

Você pode postar uma foto? Pois pelo que entendi se foi somente a moldura que se soltou, você pode colocá-la no lugar novamente.

GISELLEDEJOUR

Segue a foto de como tá

GISELLEDEJOUR

Não consigo encaixar. Parece que "descolou"

RenanVilela

GISELLEDEJOUR disse:

Não consigo encaixar. Parece que "descolou"

Geralmente são algumas presilhas plásticas que ficam em toda a moldura, veja só:


Dê uma olhada nesse vídeo: Acer Aspire 5 A515-54-52BQ screen replacement by LaptopScreen.co.uk

Obs: tem que ter bastante cuidado ao pressionar próximo da tela para não aplicar pressão excessiva, e assim, danificar.