Console de audio Acer Nitro AN515-54

IgorD_
IgorD_ Member Posts: 3 New User
editado abril 2022 em Gaming - Predator e Nitro
Olá a todos,
A algum tempo venho enfrentando esse problema onde o console de áudio RealTek não abre mais e aparece a mensagem que esta imagem abaixo.
Já baixei o drive no suporte da Acer, usei o DriveBooster e drivers paralelos; Não sei mais o que tenho que fazer. Sempre que conecto um fone no notebook tenho que reinicia-lo para reproduzir o áudio nos fones. Mesmo assim ele reconhece o microfone do Notebook e do fone, mão consigo escolher.
Pra constar, antes (meio do ano passado) o funcionamento estava normal.
Alguém me ajuda....

Respostas

  • PauloD
    PauloD Member Posts: 457 Skilled Specialist WiFi Icon
    Boa noite
    Eu tive um problema parecido e resolvi conforme abaixo:

    Eu fui na gerenciador de tarefas e alterei o satus do "Realteck HD audio Universal Service" para habilidade e reiniciei o equipamento. Após este procedimento o realteck passou a abrir.
    F
  • Experimente atualizar o aplicativo na loja da Microsoft.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • IgorD_
    IgorD_ Member Posts: 3 New User
    PauloD disse:
    Boa noite
    Eu tive um problema parecido e resolvi conforme abaixo:

    Eu fui na gerenciador de tarefas e alterei o satus do "Realteck HD audio Universal Service" para habilidade e reiniciei o equipamento. Após este procedimento o realteck passou a abrir.
    F
    Boa noite Paulo
    Se puder me ajudar mais um pouco me indicando como faço isso.
    Te agradeço de mais 
  • IgorD_
    IgorD_ Member Posts: 3 New User
    Experimente atualizar o aplicativo na loja da Microsoft.
    Boa noite Egydiocoelho
    Valeu a ajuda mais já tentei reinstalar usando a Microsoft Store, e continua com mesmo problema.
  • PauloD
    PauloD Member Posts: 457 Skilled Specialist WiFi Icon
    Boa noite...
    1. Entre no gerenciador de tarefas (CNTK+ALT+ESC). Após isso vai aoarecer a tela abaixo

    2. Clica em inicializar e deve aperecer a seguinte tela.

    3. Procura por Realteck HD Universal Service que deverá esta desabilitado na coluna status.
    4. Clica no botão habilitar e ele passara a ficar habilitado. 
    5. Depois disso testa o Audio Real Teck. No meu caso passou a funcionar.