NITRO 5 AN517-52 Windows 11 não reconhece SSD NVMe M.2 Crucial Mod CT500P2SSD8 de 500GB no slot 2

vanderlei_marques
vanderlei_marques Member Posts: 2 New User
editado abril 2022 em Gaming - Predator e Nitro
Instalei um SSD NVMe Crucial Mod CD500P2SSD8 de 500GB no slot 2. Tem mais um, também de 500GB que veio já instalado no slot 1.
O computador é um NITRO 5 AN517-52 com Windows 11.
Ao abrir a tela da BIOS, aparecem os dois SSD´s:
Nome do Modelo HDDO:HFM512GDJTNI-82A0A
Número de série HDDO:NYA5N043512105E40
Nome do Modelo HDD1:CT500P2SSD8
Número de série HDD1:2145E5E1D38A
No gerenciador de dispositivos do Windows também aparecem os dois SSDs e lá sinaliza "dispositivo funcionando normalmente".
Porém não aparece o Crucial no explorador de arquivos. 
Parece haver um problema com o driver. O programa de instalação da Crucial não consegue resolver o problema automaticamente e também não consigo atualizar o driver manaualmente (Windows avisa que "o melhor driver para este dispositivo já está instalado")
Fiz a troca de posição entre os dois SSDs, continuou reconhecendo aquele que tem Windows, mas o Crucial não.
Devo estar pulando alguma etapa.
Alguém pode me ajudar por favor?

Melhor resposta

  • PauloD
    PauloD Member Posts: 457 Skilled Specialist WiFi Icon
    editado abril 2022 Responder ✓
    Bom dia.
    Passei por algo semelhante recentemente em um notebook do meu filho o qual não eh acer. 
    Eu instalei um ssd e ele aparecia na BIOS, no gerenciador de dispositivo, no hwinfo64 mas o Windows 11 não o reconhecia. Fui no gerenciador de disco e constava este ssd como não alocado. Fiz alocação do mesmo e passou a ser reconhecido.

Respostas

  • Envie uma captura de tela do gerenciamento de discos.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • PauloD
    PauloD Member Posts: 457 Skilled Specialist WiFi Icon
    editado abril 2022 Responder ✓
    Bom dia.
    Passei por algo semelhante recentemente em um notebook do meu filho o qual não eh acer. 
    Eu instalei um ssd e ele aparecia na BIOS, no gerenciador de dispositivo, no hwinfo64 mas o Windows 11 não o reconhecia. Fui no gerenciador de disco e constava este ssd como não alocado. Fiz alocação do mesmo e passou a ser reconhecido.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,256 Trailblazer
    Instalei um SSD NVMe Crucial Mod CD500P2SSD8 de 500GB no slot 2. Tem mais um, também de 500GB que veio já instalado no slot 1.
    O computador é um NITRO 5 AN517-52 com Windows 11.
    Ao abrir a tela da BIOS, aparecem os dois SSD´s:
    Nome do Modelo HDDO:HFM512GDJTNI-82A0A
    Número de série HDDO:NYA5N043512105E40
    Nome do Modelo HDD1:CT500P2SSD8
    Número de série HDD1:2145E5E1D38A
    No gerenciador de dispositivos do Windows também aparecem os dois SSDs e lá sinaliza "dispositivo funcionando normalmente".
    Porém não aparece o Crucial no explorador de arquivos. 
    Parece haver um problema com o driver. O programa de instalação da Crucial não consegue resolver o problema automaticamente e também não consigo atualizar o driver manaualmente (Windows avisa que "o melhor driver para este dispositivo já está instalado")
    Fiz a troca de posição entre os dois SSDs, continuou reconhecendo aquele que tem Windows, mas o Crucial não.
    Devo estar pulando alguma etapa.
    Alguém pode me ajudar por favor?
    Olá, bom dia.
    Siga a dica do @PauloD e veja se vai funcionar.
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  • vanderlei_marques
    vanderlei_marques Member Posts: 2 New User
    Bom dia a todos. Estava abrindo o gerenciamento de discos para enviar para o 
    egydiocoelho e enquanto isso, vi também a dica do @PauloD, segui essa dica, e está resolvido :)  
    Muito obrigado a todos!