AN515-55: Travou e a tela ficou preta

leocost_a

Estava fazendo um trabalho no Google Chrome (estava com dois Chrome aberto apenas) quando a tela mudou para um desses dois erros não lembro ao certo qual foi mas era relacionado a memoria ai tentei abrir o gerenciador de tarefas para ver o que era o notebook travou e depois de segundos a tela ficou preta por um bom tempo tive que desligar ele pelo botão. O que será que pode ser? Achei estranho porque só estava aberto dois Chrome e tem dias que eu uso Chrome com mais de 7 Janelas abertas, Adobe Photoshop e Adobe After Effects aberto e nunca deu isso.

Eai? O que pode ser

Meu notebook é um Acer Nitro 5
Modelo: AN515-55
i5 10300H 
8GB RAM
256 SSD
1 TB HD
Placa de vídeo: GeForce GTX 1650 4GB
Utilizo o Windowns 10












[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

leocost_a disse:

Estava fazendo um trabalho no Google Chrome (estava com dois Chrome aberto apenas) quando a tela mudou para um desses dois erros não lembro ao certo qual foi mas era relacionado a memoria ai tentei abrir o gerenciador de tarefas para ver o que era o notebook travou e depois de segundos a tela ficou preta por um bom tempo tive que desligar ele pelo botão. O que será que pode ser? Achei estranho porque só estava aberto dois Chrome e tem dias que eu uso Chrome com mais de 7 Janelas abertas, Adobe Photoshop e Adobe After Effects aberto e nunca deu isso.

Eai? O que pode ser

Meu notebook é um Acer Nitro 5
Modelo: AN515-55
i5 10300H 
8GB RAM
256 SSD
1 TB HD
Placa de vídeo: GeForce GTX 1650 4GB
Utilizo o Windowns 10

Olá, boa tarde.
Esse erro pode ser devido ao gargalo de memória, e como o seu modelo só possui um módulo, o ideal para aumentar o desempenho e para que esse tipo de erro não aconteça seria adquirir mais um módulo, ficando assim com 16GB totais.

Para sabermos mais detalhes da sua memória, faça o download do CPU-Z e poste print da aba CPU, Memory e SPD por favor.