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AN517-52: Quando está no repouso e vou tentar usar, ele acende o led do teclado mas n acende a tela
ivna
Member Posts: 2 New User
Boa tarde galera, tenho um notebook gamer acer nitro 5 i5 há menos de um ano e logo de início venho notando esse problema.
Muitas vezes, em vez de desligar o notebook, eu deixo ele em repouso para continuar de onde parei já que o utilizo quase todo dia. Quando eu deixo o notebook em repouso e depois vou abrir a tela para voltar a mexer novamente, muitas vezes acontece o seguinte: o led do teclado acende, mas a tela não acende. E o mouse, que fica conectado por usb e também tem led, normalmente deveria acender, mas não acende também. E a única opção que me resta é reiniciar o computador. Sempre que eu reinicio a tela volta a acender normal e o notebook funciona normalmente, mas é muito estressante ter que reiniciar o computador para poder usar sendo que eu só queria voltar do repouso. Há pouco tempo atualizei os drivers e achei que isso nao fosse acontecer mais, mas acabou de acontecer de novo. É um problema muito simples mas que não deveria acontecer, to tentando achar uma forma de resolver em casa para não ter que ficar sem computador já que uso ele para trabalhar e estudar, mas não estou conseguindo e acho que vou ter que levar numa assistência técnica enquanto ainda está no tempo da garantia. Estou muito chateada com isso.
[Título editado para incluir modelo do produto]
Muitas vezes, em vez de desligar o notebook, eu deixo ele em repouso para continuar de onde parei já que o utilizo quase todo dia. Quando eu deixo o notebook em repouso e depois vou abrir a tela para voltar a mexer novamente, muitas vezes acontece o seguinte: o led do teclado acende, mas a tela não acende. E o mouse, que fica conectado por usb e também tem led, normalmente deveria acender, mas não acende também. E a única opção que me resta é reiniciar o computador. Sempre que eu reinicio a tela volta a acender normal e o notebook funciona normalmente, mas é muito estressante ter que reiniciar o computador para poder usar sendo que eu só queria voltar do repouso. Há pouco tempo atualizei os drivers e achei que isso nao fosse acontecer mais, mas acabou de acontecer de novo. É um problema muito simples mas que não deveria acontecer, to tentando achar uma forma de resolver em casa para não ter que ficar sem computador já que uso ele para trabalhar e estudar, mas não estou conseguindo e acho que vou ter que levar numa assistência técnica enquanto ainda está no tempo da garantia. Estou muito chateada com isso.
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Comentários
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obs: o modelo do notebook é AN517 - 52 - 56PR0
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Olá, boa tarde.
Em pesquisa pelo site da Microsoft encontrei essa possível solução:
Para localizar esse driver, abra o Gerenciador de Dispositivos e procure por Dispositivos de sistemas.
Após isso localize o driver em questão, clique com o botão direto do mouse e primeiramente tente atualizá-lo.
Se der uma mensagem que o driver já está atualizado, então selecione a opção Reverter.
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