AN515-44-R11B: TOUCHPAD TRAVANDO

Hazel1

Comprei o Notebook ACER NITRO 5 AN515-44-R11B a menos de 3 semanas e sinto que o touchpad está pesado, travando e realiza comandos que não faço com os dedos;
Atualizei os drivers de touchpad disponibilizados pela própria Acer mas não melhorou e já testei todas as sensibilidades do touch, pode ser alguma configuração?
Quais testes posso realizar ou é melhor enviar direto para o conserto? 
Já aconteceu com alguém? Me ajudem, por favor!

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

Hazel1 disse:

Comprei o Notebook ACER NITRO 5 AN515-44-R11B a menos de 3 semanas e sinto que o touchpad está pesado, travando e realiza comandos que não faço com os dedos;
Atualizei os drivers de touchpad disponibilizados pela própria Acer mas não melhorou e já testei todas as sensibilidades do touch, pode ser alguma configuração?
Quais testes posso realizar ou é melhor enviar direto para o conserto? 
Já aconteceu com alguém? Me ajudem, por favor!

Olá, bom dia.
Existem dois drivers para o Touchpad, qual deles você instalou?

Elantech
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/TouchPad/TouchPad_ELANTECH_13.6.16.1_W10x64_A.zip?acerid=637503580418298638&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-44&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

Synaptics
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/TouchPad/TouchPad_Synaptics_19.0.25.10_W10x64_A.zip?acerid=637503580646961396&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-44&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

Commodore_1995#

Olá! Acesse o bios, vá na guia main, pressione ctrl+s e altere o touchpad para PS2. Depois, verifique se o problema continua ocorrendo ou não.