Notebook travando ao iniciar!

RafaelaOliveira
RafaelaOliveira Member Posts: 5 New User
em Laptops
Pessoal, preciso muito de ajuda!
Trabalho com meu notebook Acer e hoje após eu já estar trabalhando com ele, começou a travar naquela tela azul inicial, fica girando um círculo de bolinhas e não inicializa, já desliguei e liguei várias vezes e sempre trava nessa parte! O que posso fazer?

Respostas

  • RafaelaOliveira
    RafaelaOliveira Member Posts: 5 New User

    Fica revezando entre rodar essas bolinhas e uma tela azul escuro

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    O que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?
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  • RafaelaOliveira
    RafaelaOliveira Member Posts: 5 New User
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?
    Ele vai para uma tela azul com opção de continuar e solução de problemas. Em solução de problemas já tentei fazer o Reparo de Reinicialização,  mas não adiantou. A tecla F2 ao ligar o Note não abre aquela página de comandos.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Procure por uma opção que ativa a inicialização segura.
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,728 Trailblazer
    RafaelaOliveira disse:
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?
    Ele vai para uma tela azul com opção de continuar e solução de problemas. Em solução de problemas já tentei fazer o Reparo de Reinicialização,  mas não adiantou. A tecla F2 ao ligar o Note não abre aquela página de comandos.
    Olá bom dia.
    Nessa tela selecione Opções Avançadas, Prompt de Comando, na tela preta digite os seguintes códigos:
    chkdsk /r /f
    sfc /scannow

    Obs: são procedimentos que verificam arquivos corrompidos e corrige se necessário.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • RafaelaOliveira
    RafaelaOliveira Member Posts: 5 New User
    RenanVilela disse:
    RafaelaOliveira disse:
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?
    Ele vai para uma tela azul com opção de continuar e solução de problemas. Em solução de problemas já tentei fazer o Reparo de Reinicialização,  mas não adiantou. A tecla F2 ao ligar o Note não abre aquela página de comandos.
    Olá bom dia.
    Nessa tela selecione Opções Avançadas, Prompt de Comando, na tela preta digite os seguintes códigos:
    chkdsk /r /f
    sfc /scannow

    Obs: são procedimentos que verificam arquivos corrompidos e corrige se necessário.
    Boa tarde!! Apareceu a mensagem abaixo:


  • RafaelaOliveira
    RafaelaOliveira Member Posts: 5 New User
    RenanVilela disse:
    RafaelaOliveira disse:
    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você pressiona alt+f10 antes do logo da acer?
    Ele vai para uma tela azul com opção de continuar e solução de problemas. Em solução de problemas já tentei fazer o Reparo de Reinicialização,  mas não adiantou. A tecla F2 ao ligar o Note não abre aquela página de comandos.
    Olá bom dia.
    Nessa tela selecione Opções Avançadas, Prompt de Comando, na tela preta digite os seguintes códigos:
    chkdsk /r /f
    sfc /scannow

    Obs: são procedimentos que verificam arquivos corrompidos e corrige se necessário.
    Boa tarde!! Apareceu a mensagem abaixo:


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Pressione alt+f10 antes do logo da acer, vá em soluções de problemas, configurações avançadas, opções de inicialização e selicione habilitar modo seguro.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,728 Trailblazer
    Digite esse comando:
    chkdsk C: /f /r /x (realizará um escaneamento para reparar possíveis arquivos corrompidos).
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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