PH315-54-760S-US - Problema com a tela do notebook

FelipeKnoxx
FelipeKnoxx Member Posts: 6

Tinkerer
em Gaming - Predator e Nitro
Olá,

Estou com dois tipos de artefatos estranhos na tela do meu notebook, o mesmo foi comprado nos EUA, gostaria de saber se consigo suporte aqui no Brasil


Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você pode verificar a versão do bios? Existe uma versão relacionada ao display. 
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  • FelipeKnoxx
    FelipeKnoxx Member Posts: 6

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você pode verificar a versão do bios? Existe uma versão relacionada ao display. 
    Bom dia, segue foto
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer



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  • FelipeKnoxx
    FelipeKnoxx Member Posts: 6

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Os drivers de vídeo já estavam instalados na ultima versão, quando formatei, eu atualizei tudo.

    Continua os mesmo artefatos.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Esses artefatos também estão aparecendo na tela do bios?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,639 Trailblazer
    Olá, bom dia.
    Essa segunda imagem me parece ser um stuck pixel, experimente deixar o notebook rodando esse vídeo por alguns minutos e veja se esse ponto vai sumir:
    ULTIMATE 4K HD - FIX Stuck Pixel Dead Pixel 4096p 60FPS Pixel REPAIR - 1 HOUR FULL 4K HD 
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  • FelipeKnoxx
    FelipeKnoxx Member Posts: 6

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Esses artefatos também estão aparecendo na tela do bios?
    Sim.

    RenanVilela disse:
    Olá, bom dia.
    Essa segunda imagem me parece ser um stuck pixel, experimente deixar o notebook rodando esse vídeo por alguns minutos e veja se esse ponto vai sumir:
    ULTIMATE 4K HD - FIX Stuck Pixel Dead Pixel 4096p 60FPS Pixel REPAIR - 1 HOUR FULL 4K HD 
    Fiz, mas nao sumiu, o pontinho ainda permanece.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,639 Trailblazer
    FelipeKnoxx disse:
    egydiocoelho disse:
    Esses artefatos também estão aparecendo na tela do bios?
    Sim.

    RenanVilela disse:
    Olá, bom dia.
    Essa segunda imagem me parece ser um stuck pixel, experimente deixar o notebook rodando esse vídeo por alguns minutos e veja se esse ponto vai sumir:
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    Fiz, mas nao sumiu, o pontinho ainda permanece.
    Esse pontinho branco aparece na Bios também?
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  • FelipeKnoxx
    FelipeKnoxx Member Posts: 6

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    FelipeKnoxx disse:
    egydiocoelho disse:
    Esses artefatos também estão aparecendo na tela do bios?
    Sim.

    RenanVilela disse:
    Olá, bom dia.
    Essa segunda imagem me parece ser um stuck pixel, experimente deixar o notebook rodando esse vídeo por alguns minutos e veja se esse ponto vai sumir:
    ULTIMATE 4K HD - FIX Stuck Pixel Dead Pixel 4096p 60FPS Pixel REPAIR - 1 HOUR FULL 4K HD 
    Fiz, mas nao sumiu, o pontinho ainda permanece.
    Esse pontinho branco aparece na Bios também?
    Infelizmente sim, deixei o video rodando por uns 30min
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você não checou o notebook, quando comprou nos Estados Unidos? Você pode gravar um vídeo do problema? Esses artefatos só aparecem em alguns programa?
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  • FelipeKnoxx
    FelipeKnoxx Member Posts: 6

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você não checou o notebook, quando comprou nos Estados Unidos? Você pode gravar um vídeo do problema? Esses artefatos só aparecem em alguns programa?
    Comprei lacrado e quando eu abri nao tinha reparado em nenhum problema na tela em si.

    Na BIOS, percebi que o fundo em sí é todo quadriculado


    mas quando eu entro no sistema operacional



    Segue os links de video que voce pediu.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,639 Trailblazer
    Se o pontinho branco não aparece na Bios, então é possível que não seja um problema físico na tela, pois senão ele deveria aparecer também.
    Já testou com um cabo HDMI em uma TV, e observar se vai aparecer?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    editado March 2022
    Esse modelo vem com um display que suporta o recurso LCD OVERDRIVE. O que acontece quando você desativa o OVERDRIVE no Predator sense? Eu também aconselho que você desconecte a bateria e cheque o cabo edp:
                     













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