AN515-52: Problema com o sistem

Hirooi

tenho um acer nitro 5 an515 52 52bw, e ele deu problema no sistema e corrompeu, levei na assistencia perto de casa, e ele usou um pendrive boostado e instalou o win 10, mas agora todos os apps q tinham estao diferentes, exemplo é um da intel q permitia configurar, o nitro sense pra mexer com as ventoinhas, o antivirus é um diferente e etc, como faço pra voltar a versao de fabrica mesmo, assim q peguei ele da caixa, espero q tenha um jeito, pq eu gostava muito dos apps q tinham e dos drivers da acer q vinham, se puderem me ajudar, agradeço pq eu real estou muito triste e chateado por estar diferente.
ps: quem quiser meu whats pra ver e falar sobre 

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

Hirooi disse:

tenho um acer nitro 5 an515 52 52bw, e ele deu problema no sistema e corrompeu, levei na assistencia perto de casa, e ele usou um pendrive boostado e instalou o win 10, mas agora todos os apps q tinham estao diferentes, exemplo é um da intel q permitia configurar, o nitro sense pra mexer com as ventoinhas, o antivirus é um diferente e etc, como faço pra voltar a versao de fabrica mesmo, assim q peguei ele da caixa, espero q tenha um jeito, pq eu gostava muito dos apps q tinham e dos drivers da acer q vinham, se puderem me ajudar, agradeço pq eu real estou muito triste e chateado por estar diferente.
ps: quem quiser meu whats pra ver e falar sobre 

Olá, boa noite.
Quando levou para formatar, sabe dizer se foi realizada uma formatação limpa, apagando todas as partições?
Se sim então a única maneira é realizando os downloads dos programas e drivers pelo site da Acer, o que é um procedimento bem simples e te ajudaremos.

Commodore_1995#

Você conhece alguém que também tenha o modelo an515-52?