AN515-44: quase impossível visualizar alguns elementos da tela.

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Respostas

  • kbryan
    kbryan Member Posts: 53 Die Hard WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Eu verificaria primeiro o prazo de troca com a magazine luiza.
    Já passou do prazo de cancelamentos e trocas. Teria que ser com a Acer mesmo.
  • kbryan
    kbryan Member Posts: 53 Die Hard WiFi Icon
    RenanVilela disse:
    Infelizmente caso não consiga devolve o notebook, a questão é enviá-lo para a garantia.
    Chamei o pessoal no chat agora e falaram que na assistência (quando mandei pela primeira vez) constataram que não há nada de errado no monitor. Pra MIM isso é uma resposta padrão deles pra fugirem do problema. O atendente disse que vai abrir uma reclamação pra eles e me retornarão no e-mail, mas eu acho que vao dar novamente essa resposta padrão de que ta tudo certo. Vocês dois são provas de que realmente tem algo errado no monitor, certo? Que realmente o monitor não está como deveria ser, correto? Parece que vou precisar usar vcs como testemunhas kkkkkkkkk ne possivel rsrs
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Digite opções de desempenho na cortana. Depois vá em efeitos visuais e selecione todas as opções e reinicie o windows. Verifique se o problema continua.
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  • kbryan
    kbryan Member Posts: 53 Die Hard WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Digite opções de desempenho na cortana. Depois vá em efeitos visuais e selecione todas as opções e reinicie o windows. Verifique se o problema continua.
    Não achei essas opções de desempenho. Poderia me mostrar melhor?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Sim, clique aqui:

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  • kbryan
    kbryan Member Posts: 53 Die Hard WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Sim, clique aqui:

    Ah sim!! Já marquei também isso. Vi em outro post uma vez acho que você mesmo que tinha falado que era pra fazer isso. Mas também não resolveu.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Experimente resetar a bateria: desative a inicialização rápida nas opções de energia, desligue o computador, desconecte o adaptador de energia, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o computador desligado por meia hora.

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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,256 Trailblazer
    Chegou a acionar a garantia já?
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  • kbryan
    kbryan Member Posts: 53 Die Hard WiFi Icon
    RenanVilela disse:
    Chegou a acionar a garantia já?
    Estou tentando, mas eles tão falando que não tem nenhuma avaria de acordo com o link desse post que mandei pra eles. Como que isso é possível? Vocês dois estão aqui me auxiliando e estão vendo que há problemas.
  • kbryan
    kbryan Member Posts: 53 Die Hard WiFi Icon
    editado abril 2022
    egydiocoelho disse:
    Experimente resetar a bateria: desative a inicialização rápida nas opções de energia, desligue o computador, desconecte o adaptador de energia, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o computador desligado por meia hora.

    Eu ja tinha feito isso quando fui adcionar uma memória ram. Deixei ele fora da bateria e desligado por um boomm tempo. Nada resolve. 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,256 Trailblazer
    kbryan disse:
    RenanVilela disse:
    Chegou a acionar a garantia já?
    Estou tentando, mas eles tão falando que não tem nenhuma avaria de acordo com o link desse post que mandei pra eles. Como que isso é possível? Vocês dois estão aqui me auxiliando e estão vendo que há problemas.
    Você também pode tirar uma foto de um monitor externo para comparação das duas telas e anexar junto a requisição do envio à garantia.
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