Nitro 5: Tela azul após upgrade de RAM.

Henrique0909
Henrique0909 Member Posts: 6 New User
editado abril 2022 em Gaming - Predator e Nitro
Olá pessoal. Peço que se alguem souber a causa e o que posso fazer por favor me ajudem. 
Tenho um acer nitro 5, a memoria ram dele é de 3200mhz de 8gb. e comprei mais uma com a mesma frequencia e a mesma memoria no aliexpress... quando coloquei eela no notebook verifiquei no cpu-z e mostrou que o dual channel estava ativado. Para os jogos foi um UP consideravel de FPS, mas depois de 4 dias começou a dar tela azul. a ponto de eu nem conseguir mais usar o notebook, quando dava tela azul ele reiniciava e dava tela azul de novo, ai ficava nesse loop. Retirei a que eu comprei e voltou a funcionar, depois coloquei de novo e ficou tela azul de novo... troquei as memorias de posição, e rodou por uns dois dias e depois tela azul de novo... limpei a memoria com borracha, papel, e rodou por uns 3 dias, depois, tela azul de novo... coloquei apenas o que comprei no aliexpress e rodou tranquilo... mas qundo coloquei as duas... tela azul de novo... nao sei mais o que fazer pois estou bem irritado em dar quase 300 reais na RAM e estar aqui sem utilidade.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Henrique0909
    Henrique0909 Member Posts: 6 New User
    fiz alguns procedimentos que mostram no youtube... mas nada resolve.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,256 Trailblazer
    Olá, bom dia.
    A memória que você adquiriu foi da marca Kllisre?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
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  • Henrique0909
    Henrique0909 Member Posts: 6 New User
    RenanVilela disse:
    Olá, bom dia.
    A memória que você adquiriu foi da marca Kllisre?
    Bom dia. Foi da marca Crucial
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,256 Trailblazer
    Chegou a realizar um Memtest com as duas memórias?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • Henrique0909
    Henrique0909 Member Posts: 6 New User
    RenanVilela disse:
    Chegou a realizar um Memtest com as duas memórias?
    Boa noite. Não fiz. 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,256 Trailblazer
    Henrique0909 disse:
    RenanVilela disse:
    Chegou a realizar um Memtest com as duas memórias?
    Boa noite. Não fiz. 
    Se possível realize o teste e veja se vai acusar algum erro.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • Henrique0909
    Henrique0909 Member Posts: 6 New User
    Boa noita amigo. Fiz o memtest agora kkk, desculpa a demora. aconteceu muitas coisas na minha vida nesses ultimos meses... Deu ok o teste e nao detectou nenhum erro. usei as duas memorias... agora o pc ligou tranquilo com as duas em dual channel, vou aguardar pra ver no que da os proximos dias.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,256 Trailblazer
    Se você conseguir ligá-lo com os dois módulos instalados, faça o download do CPU-Z e poste print da aba Memory e SPD (slot 1 e 2) por favor.
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  • Henrique0909
    Henrique0909 Member Posts: 6 New User
    RenanVilela disse:
    Se você conseguir ligá-lo com os dois módulos instalados, faça o download do CPU-Z e poste print da aba Memory e SPD (slot 1 e 2) por favor.
    Boa noite. Depois que fiz o memtest nao deu mais tela azul, até hoje. Deu novamente. fiz a restauração do windows, e depois de um tempo deu novamente. apresentando o código da parada: SYSTEM SERVICE EXCEPTION. O que falhou: NTFS.SYS. 
    dai pra frente nao da mais pra usar o notebook pois assim que ligo ele nao chega nem a pedir a senha de login, ja aparece tela azul.

    Amanhã eu vou fazer isso que vc sugeriu pois sei que se eu colocar essa memoria ainda hoje, vai dar tela azul de cara.

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