Nitro AN517-51-55: Fonte/Carregador parou de carregar

adriano2ab

Prezados, boa tarde, possuo um notebook modelo NITRO 5 AN-517-55 CORE II 128SSD 1 TERA HD COM 16 DE RAM, E DO NADA A FONTE/CARREGADOR parou de carregador, alguém pode me ajudar em relação a isso?

[Título editado para incluir descrição do tópico]

adriano2ab

corrigindo a pergunta: an517-51-55 com core i5 16 ram 128 ssd e 1 tr hd

RenanVilela

Olá, boa tarde.
Quando você conecta a fonte ao notebook, ela está esquentando?
Você está utilizando algum adaptador (vulgo T) ou conectando-a diretamente na tomada?

Commodore_1995#

Você tem como testar a fonte com um multímetro?

adriano2ab

Olá, boa tarde.
Quando você conecta a fonte ao notebook, ela está esquentando?
Você está utilizando algum adaptador (vulgo T) ou conectando-a diretamente na tomada?

ola amio nao esquenta mais fica apenas piscando a lus azul do nitro 5 e a luz vermelha e nao aisa que esta carregando e percebir hoje que a fonte esta com um chiado interno.

Commodore_1995#

Se a fonte está com um chiado interno, o problema pode está na sua tomada. Todas as suas tomadas possuem aterramento?

RenanVilela

adriano2ab disse:

RenanVilela disse:

Olá, boa tarde.
Quando você conecta a fonte ao notebook, ela está esquentando?
Você está utilizando algum adaptador (vulgo T) ou conectando-a diretamente na tomada?

ola amio nao esquenta mais fica apenas piscando a lus azul do nitro 5 e a luz vermelha e nao aisa que esta carregando e percebir hoje que a fonte esta com um chiado interno.

Você possui um multímetro para testá-la?

adriano2ab

boa tarde já fiz os procedimentos seguido pela ajuda dos prezados e não tive solução, me parece que a falha esta no carregador do notebook e que esse problema é comum nos aparelhos, fico indignado porque um produto caro desse quase 5 mil reais e já da pau, agora vou ter quer recorrer a assistência técnica para poder utilizar a a maquina e claro irei deixar meu comentário no reclame aqui pois a garantia só cobre 12 meses onde por lei do consumidor tenho mais 3 meses, mas a Acer não reconhece, onde essa garantia deveria ser no mínimo de 24 meses.

RenanVilela

adriano2ab disse:

boa tarde já fiz os procedimentos seguido pela ajuda dos prezados e não tive solução, me parece que a falha esta no carregador do notebook e que esse problema é comum nos aparelhos, fico indignado porque um produto caro desse quase 5 mil reais e já da pau, agora vou ter quer recorrer a assistência técnica para poder utilizar a a maquina e claro irei deixar meu comentário no reclame aqui pois a garantia só cobre 12 meses onde por lei do consumidor tenho mais 3 meses, mas a Acer não reconhece, onde essa garantia deveria ser no mínimo de 24 meses.

Sua garantia acabou quando?
Pergunto pois houveram casos (de problemas diferentes), onde mesmo acionando a garantia após o término, o problema foi sanado sem custos, por isso seria interessante entrar em contato com o suporte, explicar a situação e ver o que vão falar.

Commodore_1995#

Você tem como testar a fonte com um multímetro? Você já pensou na possibilidade do problema estar no cabo preto que você destaca da fonte e também no conector dcin-jack?

adriano2ab

RenanVilela disse:

adriano2ab disse:

boa tarde já fiz os procedimentos seguido pela ajuda dos prezados e não tive solução, me parece que a falha esta no carregador do notebook e que esse problema é comum nos aparelhos, fico indignado porque um produto caro desse quase 5 mil reais e já da pau, agora vou ter quer recorrer a assistência técnica para poder utilizar a a maquina e claro irei deixar meu comentário no reclame aqui pois a garantia só cobre 12 meses onde por lei do consumidor tenho mais 3 meses, mas a Acer não reconhece, onde essa garantia deveria ser no mínimo de 24 meses.

Sua garantia acabou quando?
Pergunto pois houveram casos (de problemas diferentes), onde mesmo acionando a garantia após o término, o problema foi sanado sem custos, por isso seria interessante entrar em contato com o suporte, explicar a situação e ver o que vão falar.

Boa noite. A garantia acabou em dezembro

adriano2ab

egydiocoelho disse:

Você tem como testar a fonte com um multímetro? Você já pensou na possibilidade do problema estar no cabo preto que você destaca da fonte e também no conector dcin-jack?

Ja testei no multímetro. A fonte quando conectada fica com um chiado tipo um mal contato.

adriano2ab

egydiocoelho disse:

Se a fonte está com um chiado interno, o problema pode está na sua tomada. Todas as suas tomadas possuem aterramento?

Eu uso o notebook numa tomada que está com aterramento.

RenanVilela

adriano2ab disse:

RenanVilela disse:

adriano2ab disse:

boa tarde já fiz os procedimentos seguido pela ajuda dos prezados e não tive solução, me parece que a falha esta no carregador do notebook e que esse problema é comum nos aparelhos, fico indignado porque um produto caro desse quase 5 mil reais e já da pau, agora vou ter quer recorrer a assistência técnica para poder utilizar a a maquina e claro irei deixar meu comentário no reclame aqui pois a garantia só cobre 12 meses onde por lei do consumidor tenho mais 3 meses, mas a Acer não reconhece, onde essa garantia deveria ser no mínimo de 24 meses.

Sua garantia acabou quando?
Pergunto pois houveram casos (de problemas diferentes), onde mesmo acionando a garantia após o término, o problema foi sanado sem custos, por isso seria interessante entrar em contato com o suporte, explicar a situação e ver o que vão falar.

Boa noite. A garantia acabou em dezembro

Eu tentaria entrar em contato:
Contate a Acer

Commodore_1995#

A sua fonte é de 135w ou 180w?