E5-574-592S: Problema Bluetooth Windows 11

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SilasVieira
SilasVieira Member Posts: 10

Tinkerer

editado fevereiro 2022 em Windows 11
Boa pessoal? Meu aparelho é um ACER ASPIRE E5-574-592S, e o problema é que ele reconhece alguns dispositivos BT, como meu Xbox one, minha TV da Lg, meu smartphone tanto o Motorola quanto o Poco M3, porém em algumas ocasiões ele não reconhece pelo menos o POCO M3, e agora ele não reconhece meus controles do Xbox one, nem meu fone de ouvido BT da JBL, como saber se o problema está no BT do notebook, ou se é erro de Software do mesmo? 

Obs: Já instalei vários softwares que eu achei que resolveria mas manualmente e bem chatinho de se fazer. 

Alguém com problema semelhante e que conseguiu resolver?

[Título editado para incluir modelo do produto]

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  • SilasVieira
    SilasVieira Member Posts: 10

    Tinkerer

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    Qual é o modelo da placa de rede sem fio?
    Consegui resolver baixei esse software aqui Qualcomm Atheros Communications - Bluetooth Controller - Qualcomm Atheros Bluetooth 4.0

Respostas

  • RenanVilela
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    Olá, bom dia.
    Em tese como outros aparelhos são reconhecidos então não seria um problema com o driver BT.
    Pelo smartphone você consegue se conectar ao controle, via BT?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • SilasVieira
    SilasVieira Member Posts: 10

    Tinkerer

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    Olá, bom dia.
    Em tese como outros aparelhos são reconhecidos então não seria um problema com o driver BT.
    Pelo smartphone você consegue se conectar ao controle, via BT?
    Sim consigo sim! Acho muito estranho não conseguir nem conectar meu controle no Windows 11 pelo BT e meu fone de ouvido tbm. Não sei mais oque fazer. Ele fica só buscando buscando e nunca terminada de buscar.
  • RenanVilela
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    Olá, bom dia.
    Em tese como outros aparelhos são reconhecidos então não seria um problema com o driver BT.
    Pelo smartphone você consegue se conectar ao controle, via BT?
    Sim consigo sim! Acho muito estranho não conseguir nem conectar meu controle no Windows 11 pelo BT e meu fone de ouvido tbm. Não sei mais oque fazer. Ele fica só buscando buscando e nunca terminada de buscar.
    Tente a opção de Solução de Problemas do próprio Windows e veja se vai conseguir.
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  • Commodore_1995#
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    Qual é o modelo da placa de rede sem fio?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • SilasVieira
    SilasVieira Member Posts: 10

    Tinkerer

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    Qual é o modelo da placa de rede sem fio?
    Consegui resolver baixei esse software aqui Qualcomm Atheros Communications - Bluetooth Controller - Qualcomm Atheros Bluetooth 4.0
  • RenanVilela
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    Olá, bom dia.
    Em tese como outros aparelhos são reconhecidos então não seria um problema com o driver BT.
    Pelo smartphone você consegue se conectar ao controle, via BT?
    Sim consigo sim! Acho muito estranho não conseguir nem conectar meu controle no Windows 11 pelo BT e meu fone de ouvido tbm. Não sei mais oque fazer. Ele fica só buscando buscando e nunca terminada de buscar.
    Tente a opção de Solução de Problemas do próprio Windows e veja se vai conseguir.
    consegui resolver agorinha baixei esse software Qualcomm Atheros Communications - Bluetooth Controller - Qualcomm Atheros Bluetooth 4.0
    Na realidade é o driver referente a placa wireless e bt.
    Muito provavelmente após atualização para o W11, foi instalado algum driver genérico, deixando de funcionar corretamente.
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  • SilasVieira
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    Olá, bom dia.
    Em tese como outros aparelhos são reconhecidos então não seria um problema com o driver BT.
    Pelo smartphone você consegue se conectar ao controle, via BT?
    Sim consigo sim! Acho muito estranho não conseguir nem conectar meu controle no Windows 11 pelo BT e meu fone de ouvido tbm. Não sei mais oque fazer. Ele fica só buscando buscando e nunca terminada de buscar.
    Tente a opção de Solução de Problemas do próprio Windows e veja se vai conseguir.
    consegui resolver agorinha baixei esse software Qualcomm Atheros Communications - Bluetooth Controller - Qualcomm Atheros Bluetooth 4.0
    Na realidade é o driver referente a placa wireless e bt.
    Muito provavelmente após atualização para o W11, foi instalado algum driver genérico, deixando de funcionar corretamente.
    exatamente o que aconteceu.