A515-45-R2A3: Notebook travando enquanto carrega

filipejm99

Boa tarde

Comprei o Notebook "Acer Aspire 5 A515-45-R2A3 AMD Ryzen 5 Windows 11 Home 8GB 512GB SSD 15,6' Full HD".

O Notebook é ótimo, muito rápido, porém, ao conectar no carregador, parece outro notebook.

Além de travar e dropar o FPS dos jogos de 120 pra 40, fica lento ao mexer nos navegadores, ver vídeos, streaming, etc.

Já tentei váááários tutoriais na internet, mas nenhum funciona.

Alguém pode me ajudar?

Estou utilizando o notebook há 1 dia, se não resolver vou ter que fazer a devolução, porque já é o segundo aparelho que enviam, o primeiro também estava com o mesmo problema, além de ter sido entregue com a tecla quebrada.

Obrigado!

[Título editado para incluir modelo do produto]

filipejm99

RenanVilela disse:

filipejm99 disse:

RenanVilela disse:

filipejm99 disse:

RiczG disse:

Quem dera acontecesse só ao jogar, mas no meio do trabalho, até para usar o navegar fica lento. Vacilo demais.

Bom dia!
Exatamente mano, é pra tudo.
Eu inclusive já notei que até o áudio do meu notebook não sai totalmente liso quando está com nível baixo de bateria, isso é muito sinistro, ainda mais por ser um notebook de 4k, que pra qm ganha um salário mínimo não é nem um pouco barato. Mas fazer o que, a explicação do suporte foi essa.

Agora estou tendo outro problema, do nada o notebook apaga, geralmente qndo eu abro o aplicativo da Netflix, aí ele dá tela azul e reinicia. *****

Dê uma olhada nesse link:
What is 'BD PROCHOT' that causes the CPU to throttle? What can I do to permanently disable it? - Quora
e nesse também:
Como usar ThrottleStop para controlar o desempenho da CPU (gadget-info.com)

How to stop CPU slowdown/throttling while charging?- Windows Tutorial - YouTube


Obs: se o seu notebook não estiver mais na garantia, e caso opte por utilizar o programa, faça com cuidado.

Então, parece que cheguei a ver esse ThrottleStop, mas ele não roda em AMD.
Mas quando sair do trampo vou dar uma olhada e dou um retorno, qualquer coisa acho que a solução seria abrir um chamado da garantia, o triste é esperar um mês pra ter o note de novo.
Mas muito obrigado, Renan!!

Eu li algo a respeito que seria um recurso de proteção dos processadores da Intel, vou ver se localizo algo em relação a AMD.

Obs: acabei esquecendo de colocar no post acima, se o notebook estiver na garantia, não recomendo utilizar o Throotlestop pois pode invalidar a mesma.

Ah, é verdade, tinha visto sobre isso de garantia.. melhor deixar quieto então hahaha se não capaz do suporte falar que a culpa é nossa.

Sabe me confirmar qnto tempo de garantia temos? Acho que é 1 ano né?