AN515-55: Nitro 5 esquentando durante uso leve ou inativo

Antunesvv

Tenho um nitro 5, core i5 10300H com a GTX 1650 desde novembro de 2021. Mais precisamente o modelo (AN515-55-51D3). Pois bem, de uns dias pra cá notei que as fans estavam bem barulhentas, abri o nitro sense e vi que estavam trabalhando além do normal com o notebook inativo. Fiz alguns testes, esquema de energia equilibrado, todas as abas fechadas, nenhum programa em aberto a temperatura está chegando á 75 graus enquanto o uso do processador está normal (na casa dos 20%) o que é MUITO estranho pois para navegacao e uso basico sempre notei ele muito silencioso, com a temperatura normal de 40~ graus. Fiz uma restauracao de sistema, reeinstalei os drivers do chipset e o problema persiste.

Quando eu altero o esquema de energia para poupanca de energia, a temperatura dimini para 60 graus. O que ainda é alto considerando o notebook em IDLE (inativo)

Tudo isso aconteceu do nada, sem motivo algum, nao instalei nenhum jogo ou programa nas ultimas semanas.

Fiz os testes durante a madrugada, com o clima fresco e com o notebook em cima de um suporte, o que o deixa elevado possibilitando um otimo fluxo de ar.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Antunesvv

Informacoes adicionais: testes com o notebook conectado na tomada, entretando na bateria nao muda o cenario.

Ao monitorar no gerenciador de tarefas, percebe-se que a cpu esta operando em 4.2 ghz o tempo inteiro, mesmo com o note sem uso, nem programa pesado rodando no background.

Segue o print: https://ibb.co/CJFC8YH

PauloD

Bon dia!...
Certemente os colegas mais experientes devem postar alguma recomendação, porém para adiantar sugiro qu leia o poste do @RenanVilela abaixo.
https://community.acer.com/pt/discussion/631249/dicas-para-amenizar-a-temperatura-durante-jogos#latest

Neste poste tem orientações para diminur a temperatura.

Como não sei nada sobre o  Throotlestop, usei a opção de diminuir em 1% o Desempenho Máximo do Processador, e assim minha temperatura se mantem em um otimo patamar.

Ontem  fiz um teste: retornei este parâmetro para 100% e a temperatura almentou cerca de 13 graus Celsius.               

Commodore_1995#

Eu também aconselharia trocar a pasta térmica e limpar os fans, caso o seu notebook não esteja mais na garantia:

https://youtu.be/5xHEdtoTpO4

Utilize uma pulseira antiestática e desconecte a bateria.

Antunesvv

Pasta termica ou sujeira nao é, visto que tem somente 3 meses que estou com a maquina. Só consegui abaixar a temperatura colocando o uso max do processador em 99% no plano avancado de energia. O clock cai para 2.5 ghz na hora e a temperatura cai para o que seria normal (na casa dos 40~ graus), porém quando faco um stress de cpu pelo cpu-z, nota-se que ele perde muito desempenho. O clock nao passa dos 2.5ghz. 

Infelizmente vou ter que mandar para a assistencia. 

Commodore_1995#

Eu não acho que seja um problema, que você deva enviar para a garantia. Você pode informar a versão do bios? Você já visitou esse tópico? https://community.acer.com/en/discussion/577183/throttlestop-undervolt-profiles-pre-made#latest

Antunesvv

egydiocoelho disse:

Eu não acho que seja um problema, que você deva enviar para a garantia. Você pode informar a versão do bios? Você já visitou esse tópico? https://community.acer.com/en/discussion/577183/throttlestop-undervolt-profiles-pre-made#latest

Bem.. de fato nao gostaria de enviar para a garantia, porém o note nao esta se comportando adequadamente, visto que esse problema so veio a ocorrer nos ultimos dias. Sempre usei ele no esquema de energia "equilibrio" e para o meu estudo/trabalho ele se comportava muito silencioso, com a temperatura normal, por volta dos 40 graus.

Como dito, nos meus testes, mesmo nao usando a maquina, deixando-a inativa as temperaturas estao batendo os 80 graus, como se eu estivesse jogando ou rodando algum programa pesado, enquanto como pode notar pelo print, o uso do processador esta baixo (20%). Observando no gerenciamento de disco, é possivel ver que ele ta rodando com o turbo boost o tempo inteiro, o clock fixo nos 4.2 ghz. 

Ainda nao atualizei a bios. A versao que se encontra é v2.03 de 24/03/2021

Commodore_1995#

Ok! Experimente desativar todos os serviços desnecessários e reinicie o windows:

rato

@Antunesvv Cara, tenho o modelo exatamente igual ao seu com 16gb de ram, e percebi o mesmo, mesmo com processador em 99%, em jogos que batia no máximo 65° agora está chegando aos 95°... Achou alguma solução?

Antunesvv

rato disse:

@Antunesvv Cara, tenho o modelo exatamente igual ao seu com 16gb de ram, e percebi o mesmo, mesmo com processador em 99%, em jogos que batia no máximo 65° agora está chegando aos 95°... Achou alguma solução?

Aparentemente e um bug do windows 11, eu so consegui resolver formatando. Veja se tem alguma atualizacao no windows update, dizem que ja corrigiram. Se nao tiver tenta fazer o seguinte: 

1 = Vá até a Microsoft Store e na barra de pesquisa digite: winget 2 = Clique em Instalador de Aplicativos. Se pedir para atualizar, atualize (Somente com esse aplicativo atualizado você conseguirá desinstalar o Widgets) 3 = Após atualizar o aplicativo abra o CMD como administrador 4 = Digite o seguinte comando: winget uninstall “windows web experience pack” (incluindo as aspas) 5 = Vai aparecer uma pergunta, digite Y e dê um enter

rato

Antunesvv disse:

rato disse:

@Antunesvv Cara, tenho o modelo exatamente igual ao seu com 16gb de ram, e percebi o mesmo, mesmo com processador em 99%, em jogos que batia no máximo 65° agora está chegando aos 95°... Achou alguma solução?

Aparentemente e um bug do windows 11, eu so consegui resolver formatando. Veja se tem alguma atualizacao no windows update, dizem que ja corrigiram. Se nao tiver tenta fazer o seguinte: 

1 = Vá até a Microsoft Store e na barra de pesquisa digite: winget 2 = Clique em Instalador de Aplicativos. Se pedir para atualizar, atualize (Somente com esse aplicativo atualizado você conseguirá desinstalar o Widgets) 3 = Após atualizar o aplicativo abra o CMD como administrador 4 = Digite o seguinte comando: winget uninstall “windows web experience pack” (incluindo as aspas) 5 = Vai aparecer uma pergunta, digite Y e dê um enter

Formatei, e deixei no windos 10, senti uma melhora sim, porém em quase uso nenhum, apenas abas do chrome, e deixo em modo de economia de energia, bate temperaturas de 53°... Gosto de usar o notebook fora da tomada pra navegar no chrome e mexer em alguns documentos, e com ele em 53° esquenta muito na perna, logo que comprei não era assim.. estou estranhando muito.. Antigamente mantinha em 42°, praticamente não percebia o notebook quente... Tem alguma solução?

Antunesvv

rato disse:

Antunesvv disse:

rato disse:

@Antunesvv Cara, tenho o modelo exatamente igual ao seu com 16gb de ram, e percebi o mesmo, mesmo com processador em 99%, em jogos que batia no máximo 65° agora está chegando aos 95°... Achou alguma solução?

Aparentemente e um bug do windows 11, eu so consegui resolver formatando. Veja se tem alguma atualizacao no windows update, dizem que ja corrigiram. Se nao tiver tenta fazer o seguinte: 

1 = Vá até a Microsoft Store e na barra de pesquisa digite: winget 2 = Clique em Instalador de Aplicativos. Se pedir para atualizar, atualize (Somente com esse aplicativo atualizado você conseguirá desinstalar o Widgets) 3 = Após atualizar o aplicativo abra o CMD como administrador 4 = Digite o seguinte comando: winget uninstall “windows web experience pack” (incluindo as aspas) 5 = Vai aparecer uma pergunta, digite Y e dê um enter

Formatei, e deixei no windos 10, senti uma melhora sim, porém em quase uso nenhum, apenas abas do chrome, e deixo em modo de economia de energia, bate temperaturas de 53°... Gosto de usar o notebook fora da tomada pra navegar no chrome e mexer em alguns documentos, e com ele em 53° esquenta muito na perna, logo que comprei não era assim.. estou estranhando muito.. Antigamente mantinha em 42°, praticamente não percebia o notebook quente... Tem alguma solução?

Estranho. No meu note a temperatura voltou ao normal depois de ter formatado do zero. Da uma olhada no seu gerenciador de tarefas > desempenho. O meu problema era o clock do CPU que ficava fixo em 4.2ghz. Se o teu fica abaixo dos 3ghz (variando) em tarefas basicas creio que o seu problema seja outro. 

O que tu pode tentar fazer e` alterar o plano de energia, seleciona o plano "economia de energia" vai em configuracoes avancadas > gerenciador de energia do processador > estado de desempenho maximo > na tomada coloca para 99%. Com isso o clock do processador vai ficar abaixo dos 2ghz. Para tarefas basicas nao faz muita diferenca. Quando for jogar `e so mudar para o plano de energia padrao.