Garantia fora do país de compra

POLYANNY
POLYANNY Member Posts: 1 New User
Gostaria de saber se a garantia do meu NoteGamer vale em POrtugal, sendo que foi comprado aqui no Brasil

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,263 Trailblazer
    editado fevereiro 2022
    POLYANNY disse:
    Gostaria de saber se a garantia do meu NoteGamer vale em POrtugal, sendo que foi comprado aqui no Brasil
    Olá, boa noite.
    A garantia é válida somente dentro do território nacional caso tenha comprado aqui.

    Certificado de Garantia Acer

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • Ingrid-Acer
    Ingrid-Acer Administrator Posts: 3,610 Community Administrator
    Olá POLYANNY

    Como mencionado pelo RenanVilela a garantia é válida somente dentro do território nacional, mas alguns países oferecem garantia internacional para viajantes (ITW - International Traveler Warranty) que pode ser adquirida separadamente e Portugal é um deles, mas a garantia internacional tem algumas particularidadese e  não é  válida para todos os produtos, deve-se levar em  consideração que: 

    • A estadia no país deve ser menor que três meses
    • Uma prova de que o usuário retornará ao seu país de origem deve ser apresentada ( passagem áerea, por exemplo)
    • A prova de compra deve ser apresentada e o equipamento deve ter sido adquirido há menos de um ano 
    (Para fazer a solicitação esses documentos devem ser anexados)

    Caso tenha interesse em saber mais, recomendo visitar este link https://www.acer.com/worldwide/support/itw.htm ou entrar em contato direto com a Acer Portugal https://www.acer.com/ac/pt/PT/content/service-contact

    Atenciosamente, 
    Acer-Ingrid