Notebook Acer Aspire 3 A315-23 deu tela azul

brunoazv1
brunoazv1 Member Posts: 2 New User
editado fevereiro 2022 em Laptops
Comprei a um mês o notebook, ele deu tela azul e nada mudava isso, não tinha como recuperar o windows unica opção seria formatar "manualmente" porém ele não está permitindo atualização, fala que falta drivers a única vez que instalou instantaneamente já foi novamente para a tela azul. O que fazer?
Obs.: Não queria mandar para garantia pois eu o uso como servidor, e a garantia demora pelo menos 15 dias para manda-lo de volta.
Obs.: tentei colocar um hd externo e não está sendo reconhecido na boot. 
Alguém consegue me ajudar?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • brunoazv1
    brunoazv1 Member Posts: 2 New User
    Responder ✓
    RenanVilela eu consegui resolver, muito obrigado!

Respostas

  • brunoazv1 disse:
    Comprei a um mês o notebook, ele deu tela azul e nada mudava isso, não tinha como recuperar o windows unica opção seria formatar "manualmente" porém ele não está permitindo atualização, fala que falta drivers a única vez que instalou instantaneamente já foi novamente para a tela azul. O que fazer?
    Obs.: Não queria mandar para garantia pois eu o uso como servidor, e a garantia demora pelo menos 15 dias para manda-lo de volta.
    Obs.: tentei colocar um hd externo e não está sendo reconhecido na boot. 
    Alguém consegue me ajudar?
    Olá, bom dia.
    Quando gera a tela azul, você saberia dizer qual é o código do erro gerado?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
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  • brunoazv1
    brunoazv1 Member Posts: 2 New User
    Responder ✓
    RenanVilela eu consegui resolver, muito obrigado!

  • brunoazv1 disse:
    RenanVilela eu consegui resolver, muito obrigado!

    Conseguiu realizar a formatação?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • DanielaMarques
    DanielaMarques Member Posts: 1 New User
    Eu estou com o mesmo problema. Como conseguiu resolver?