A515-55: Fazendo um barulho ao ligar

isamp
isamp Member Posts: 1 New User
editado março 2022 em Laptops
Meu notebook ainda esta na garantia, mas esta fazendo um barulho ao ligar. Como se fosse a ventuinha, ele não fazia esse barulho antes. Alguém sabe onde posso encontrar no site endereços de assistência autorizada? Ou minha única solução é solicitar um reparo. Não posso ficar sem o notebook, muito tempo preciso dele pra trabalhar. Meu notebook é um Aspire 5 515 55.


[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Será que você pode gravar um vídeo do barulho e postar no youtub? Ficará mais de vermos o problema, se você copiar e colar do youtube aqui na comunidade. Sobre a outra pergunta, clique aqui: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact

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  • isamp24
    isamp24 Member Posts: 4 New User
    Desculpe eu não envie por que estou meio enrolada com trabalho e quando acontece o barulho eu geralmente estou com pressa. Estou enviando. E obrigado pela resposta. 
  • isamp24
    isamp24 Member Posts: 4 New User
    Segue o link, sendo bem honesta tem horas que o barulho acontece tanto no ligar ou depois de algum tempo ele se repete. Mas também acontece de não fazer barulho nenhum ou então somente na hora de ligar e depois para por completo. 
    https://youtu.be/WFGHuCRI3OA

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,972 Trailblazer
    Olá, bom dia.
    Experimente alterar o plano de energia para Economia e veja se o ruído vai diminuir.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Esse barulho não parece vim dos ventiladores. Quando você desconecta a fonte, o barulho cessa?
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  • isamp24
    isamp24 Member Posts: 4 New User
    Bom dia, 
    Ele já esta no modo de economia de energia, mas obrigado pela ajuda.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Quando você desconecta a fonte, o barulho cessa?
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  • isamp24
    isamp24 Member Posts: 4 New User
    Bom dia, 

    Ele faz esse barulho não importa se esta ligado na fonte ou não. As vezes é mais alto e por mais tempo outras vezes quase nada ou nada. Estava lembrando estou com medo de ter entrado um grampo descartado no ventuinha não sei. Tenho que lembrar de procurar uma assistência mesmo que perca a garantia, antes que queime algo. Obrigado pela ajuda. 

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