Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!
AN515-55: Placa de vídeo dedicada não está sendo reconhecida
SrBe
Member Posts: 7
Tinkerer
Olá a todos, minha placa de vídeo dedicada parou de funcionar, restaurei o Windows, formatei o Windows, reinstalei os drivers utilizando o DDU e atualizei para a versão que está no site da Acer e para a última versão também, porém ainda sem sucesso, o que mais posso fazer?
Segue o modelo do notebook:
Acer Nitro AN515-55
[Título editado para incluir modelo do produto]
Segue o modelo do notebook:
Acer Nitro AN515-55
[Título editado para incluir modelo do produto]
1
Respostas
-
Olá, boa noite.
Tente o seguinte : desinstale o driver atual pelo próprio Gerenciador de Dispositivos e após isso reinicie a máquina e deixe que o próprio Windows instale uma versão.
2 -
RenanVilela disse:Olá, boa noite.
Tente o seguinte : desinstale o driver atual pelo próprio Gerenciador de Dispositivos e após isso reinicie a máquina e deixe que o próprio Windows instale uma versão.2 -
SrBe disse:RenanVilela disse:Olá, boa noite.
Tente o seguinte : desinstale o driver atual pelo próprio Gerenciador de Dispositivos e após isso reinicie a máquina e deixe que o próprio Windows instale uma versão.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!1 -
O seu notebook ainda está na garantia e qual é a versão do bios?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho Trailblazer
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!1 -
egydiocoelho disse:O seu notebook ainda está na garantia e qual é a versão do bios?1
-
RenanVilela disse:SrBe disse:RenanVilela disse:Olá, boa noite.
Tente o seguinte : desinstale o driver atual pelo próprio Gerenciador de Dispositivos e após isso reinicie a máquina e deixe que o próprio Windows instale uma versão.1 -
Tente seguir esse procedimento:
Faça o download desse driver (Nvidia):
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/VGA/VGA_NVIDIA_27.21.14.6262_W11x64_A.zip?acerid=637692908430974515&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-55&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
e desse também( Intel UHD Graphics):
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/VGA/VGA_Intel_27.20.100.8280_W11x64_A.zip?acerid=637692775964291997&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-55&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
Após isso , faça o download do DDU Display Driver Uninstaller Download version 18.0.4.8 (guru3d.com) , desconecte o notebook da internet e desinstale o driver atual da Nvidia e o da Intel UHD Graphics.
Após isso instale o driver da Intel UHD e reinicie o notebook. Após isso, instale o driver da Nvidia e reinicie o notebook.
Veja se voltará a ser reconhecido.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!2 -
Experimente resetar a bateria: desative a inicialização rápida nas opções de energia, desligue o computador, desconecte o adaptador de energia, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o computador desligado por meia hora.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho Trailblazer
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!1 -
RenanVilela disse:Tente seguir esse procedimento:
Faça o download desse driver (Nvidia):
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/VGA/VGA_NVIDIA_27.21.14.6262_W11x64_A.zip?acerid=637692908430974515&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-55&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
e desse também( Intel UHD Graphics):
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/VGA/VGA_Intel_27.20.100.8280_W11x64_A.zip?acerid=637692775964291997&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-55&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
Após isso , faça o download do DDU Display Driver Uninstaller Download version 18.0.4.8 (guru3d.com) , desconecte o notebook da internet e desinstale o driver atual da Nvidia e o da Intel UHD Graphics.
Após isso instale o driver da Intel UHD e reinicie o notebook. Após isso, instale o driver da Nvidia e reinicie o notebook.
Veja se voltará a ser reconhecido.0 -
egydiocoelho disse:Experimente resetar a bateria: desative a inicialização rápida nas opções de energia, desligue o computador, desconecte o adaptador de energia, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o computador desligado por meia hora.0
-
Qual é o código de erro que aparece no dispositivo com problemas?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho Trailblazer
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!0 -
egydiocoelho disse:Qual é o código de erro que aparece no dispositivo com problemas?0
-
Eu tentaria instalar uma outra versão do windows, para verificar se o mesmo erro permanece. Se permanecer, eu sugiro entrar em contato com o suporte da acer.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho Trailblazer
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!0 -
Se após a instalação de um novo SO não surtir efeito, o ideal é acionar a garantia, caso o notebook ainda esteja no prazo vigente.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0