Aspire A315-58: Não aceita um disco externo em todas as portas USB, porquê?

kotorvaros
kotorvaros Member Posts: 7 New User
editado January 2022 em Laptops
O Aspire A315-58 não aceita um disco externo em todas as portas USB, porquê?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Deve aceitar. Há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos? 
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  • kotorvaros
    kotorvaros Member Posts: 7 New User
    Os drivers estão todos impecáveis.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Quando você conecta o hdd, ele aparece no gerenciador de discos? 
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  • kotorvaros
    kotorvaros Member Posts: 7 New User
    Há duas portas USB3 (penso eu) e uma USB2, nas USB3 não funciona, na USB2 funciona perfeitamente.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,805 Trailblazer
    Olá, boa noite. 
    Você chegou a testar em algum outro notebook ou computador com porta USB 3.0?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Outros dispositivos não são reconhecidos nas portas usb 3.0?
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  • kotorvaros
    kotorvaros Member Posts: 7 New User
    Experimentei e funciona.
  • kotorvaros
    kotorvaros Member Posts: 7 New User
    Só este aparelho não funciona correctamente.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,805 Trailblazer
    Conecte o HD externo, após isso digite na lupa do Windows: diskmgmt.msc e entre na primeira opção. 
    Na tela que abrir, veja se o HD externo estará a mostra.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Eu não entendi. Quando você conecta um pendrive nas portas usbs 3.0, são reconhecidos ou não?
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  • kotorvaros
    kotorvaros Member Posts: 7 New User
    Sim o Disco aparece sempre, mas está sempre a desligar e reiniciar, mas só nas portas USB3, na porta USB2 funciona normalmente e só acontece neste computador, já funcionava noutro computador sem problema e já experimentei noutros e funciona normalmente.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Ok! Mas quando conecta o disco rígido em uma porta usb 3.0, o disco rígido aparece no gerenciador de dispositivos?
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,805 Trailblazer
    Pelo Gerenciador de Dispositivos, o driver referente à controladora USB 3.0 está instalado?

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  • kotorvaros
    kotorvaros Member Posts: 7 New User
    está resolvido. obrigado
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,805 Trailblazer
    kotorvaros disse:
    está resolvido. obrigado
    E qual foi a solução para a questão?/
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