[Notebook Nitro 5 AN515-44-R11B AMD Ryzen 7] - Tela piscando

Comprei o notebook a 2 meses para trabalhar, fiz um upgrade de memória RAM e HD. Tem dual boot (Ubuntu e Win 10).

Ubuntu - Tentei conectar o notebook com um monitor externo pelo cabo HDMI e não funcionava, atualizei os drivers e nada. Inseri uma linha no arquivo "/lib/modprobe.d/nvidia-kms.conf" e funcionou. Dias depois percebi que ao ligar o notebook, escolher o Ubuntu no dual boot e aparecer a área de trabalhado começa a piscar a tela, achei que fosse a taxa de atuação de 144Hz e troquei para 60Hz mas continua piscando só que de uma forma diferente. Preciso reiniciar o notebook algumas vezes para a tela não piscar. Já testei ligar o notebook sem o HDMI conectado nele e a tela pisca do mesmo jeito. Testei ligar o notebook no Windows 10 e não pisca. Alguém sabe o que pode estar acontecendo? Uso o notebook para trabalhar, não jogo nada.

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  • Rodrigodss
    Rodrigodss Member Posts: 2 New User
    Responder ✓
    Olá bom dia.
    Atualizando. Um paliativo que está dando certo quanto a tela começa a piscar é diminuir a resolução da tela do notebook e depois volta-la para resolução mais alta. 
    Mas se tivesse uma solução definitíva seria ótimo.
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Respostas

  • Comprei o notebook a 2 meses para trabalhar, fiz um upgrade de memória RAM e HD. Tem dual boot (Ubuntu e Win 10).

    Ubuntu - Tentei conectar o notebook com um monitor externo pelo cabo HDMI e não funcionava, atualizei os drivers e nada. Inseri uma linha no arquivo "/lib/modprobe.d/nvidia-kms.conf" e funcionou. Dias depois percebi que ao ligar o notebook, escolher o Ubuntu no dual boot e aparecer a área de trabalhado começa a piscar a tela, achei que fosse a taxa de atuação de 144Hz e troquei para 60Hz mas continua piscando só que de uma forma diferente. Preciso reiniciar o notebook algumas vezes para a tela não piscar. Já testei ligar o notebook sem o HDMI conectado nele e a tela pisca do mesmo jeito. Testei ligar o notebook no Windows 10 e não pisca. Alguém sabe o que pode estar acontecendo? Uso o notebook para trabalhar, não jogo nada.

    Olá, bom dia.
    Pelo relato esse problema ocorre tão somente no Linux correto?

    Ao acessar a Bios, a tela chega a piscar também?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • Rodrigodss
    Rodrigodss Member Posts: 2 New User
    Olá, bom dia.
    Estou exatamente com o mesmo problema e no meu caso na tela da bios não fica piscando, somente quando carrega o SO, no caso o Ubuntu 20.04LTS
  • Rodrigodss
    Rodrigodss Member Posts: 2 New User
    Responder ✓
    Olá bom dia.
    Atualizando. Um paliativo que está dando certo quanto a tela começa a piscar é diminuir a resolução da tela do notebook e depois volta-la para resolução mais alta. 
    Mas se tivesse uma solução definitíva seria ótimo.
  • debsmalheiro
    debsmalheiro Member Posts: 5

    Tinkerer

    Comprei o notebook a 2 meses para trabalhar, fiz um upgrade de memória RAM e HD. Tem dual boot (Ubuntu e Win 10).

    Ubuntu - Tentei conectar o notebook com um monitor externo pelo cabo HDMI e não funcionava, atualizei os drivers e nada. Inseri uma linha no arquivo "/lib/modprobe.d/nvidia-kms.conf" e funcionou. Dias depois percebi que ao ligar o notebook, escolher o Ubuntu no dual boot e aparecer a área de trabalhado começa a piscar a tela, achei que fosse a taxa de atuação de 144Hz e troquei para 60Hz mas continua piscando só que de uma forma diferente. Preciso reiniciar o notebook algumas vezes para a tela não piscar. Já testei ligar o notebook sem o HDMI conectado nele e a tela pisca do mesmo jeito. Testei ligar o notebook no Windows 10 e não pisca. Alguém sabe o que pode estar acontecendo? Uso o notebook para trabalhar, não jogo nada.

    Olá, bom dia.
    Pelo relato esse problema ocorre tão somente no Linux correto?

    Ao acessar a Bios, a tela chega a piscar também?
    Bom dia Renan, só percebi esse problema no Linux, não sei na Bios pq ele só pisca depois que entra no Linux.
  • debsmalheiro
    debsmalheiro Member Posts: 5

    Tinkerer

    Rodrigodss disse:
    Olá bom dia.
    Atualizando. Um paliativo que está dando certo quanto a tela começa a piscar é diminuir a resolução da tela do notebook e depois volta-la para resolução mais alta. 
    Mas se tivesse uma solução definitíva seria ótimo.
    Bom dia Rodrigo, vou fazer isso da próxima vez que a tela ficar piscando e também gostaria de uma solução definitiva. Entrei em contato com o suporte da Acer e pediram para instalar o Linux novamente no notebook mas ainda não fiz.
  • Eu não tenho certeza. Mas eu acho que a versão 1.04 do bios pode resolver esse problema:

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  • Hélio_Passos
    Hélio_Passos Member Posts: 3 New User
    O meu é um AN515-44-R5YZ, windows 11 e apresenta o mesmo problema. Acredito que seja algum problema com o drive de vídeo AMD pq quando eu desativo ele e utilizo somente a GTX1650 problema para. Já desinstalei, reinstalei e atualizei o drive de vídeo AMD e o problema continua. Quando começa a piscar com mais frequência eu desinstalo o drive da AMD e reinstalo através do aplicativo automático da AMD com a versão mais recente na opção "Drive Only" e melhora, mas depois de um tempo volta a acontecer.
    Espero que a Acer resolva logo esse problema.
  • rafaelsoaresbr
    rafaelsoaresbr Member Posts: 282 Practitioner
    Tenho o AN515-44-R8HN e uso sem problemas no Arch Linux, tenta instalar o nvidia-prime e marcar para habilitar somente o vídeo dedicado no painel de controle da nvidia.

    sudo apt-get install nvidia-prime
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  • Pedr0HS
    Pedr0HS Member Posts: 11

    Tinkerer

    Olá, pessoal, tudo bem?

    Alguém conseguiu resolver o problema? Já busquei em tudo quanto é lugar e não encontrei nada que resolva. O meu note é o mesmo modelo Nitro 5 AN515-44-R11B AMD Ryzen 7, quando estava com Endless OS piscava muito, aí passei para o Windows 11 e melhorou um pouco, mas é muito chato.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,666 Trailblazer
    editado outubro 2022

    @Pedr0HS tente atualizar o Bios para a versão 1.04. menciona algo relacionado ao display. Mas lembre-se que a atualização é arriscada.

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  • Pedr0HS
    Pedr0HS Member Posts: 11

    Tinkerer

    @egydiocoelho, a BIOS já está na versão mais atual. Assim que tiver tempo vou formatar para o windows 10 e depois atualizar para o windows 11, li comentários no youtube informando que isto resolveu.

  • HandressaTeixeira
    HandressaTeixeira Member Posts: 1 New User

    Puxa vida esse é um problema recorrente da Acer então, porque comprei o Nitro 5 com rysen 7 e tá com o mesmo problema. Chegou ontem. Novinho e tá com esse problema de piscar a tela.

  • @HandressaTeixeira uma das soluções é desativar a virtualização no Bios.

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  • LavaBucketMLG
    LavaBucketMLG Member Posts: 1 New User
  • @LavaBucketMLG Você desativou as duas opções da virtualização no bios?

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  • AnthonyMedeiros
    AnthonyMedeiros Member Posts: 1 New User

    Tou com o mesmo problema, incomoda demais, desabilitar a integrada resolve , contudo cai de 144hz para 60hz na hora ( ninguém compra um note com tela boa pra usar a tela fraca, isso chateia demais) e não altera brilho.

    O que resolveu pra mim foi desabilitar a virtualização na bios ( advanced e desabilitar as duas opções). Contudo preciso rodar maquina virtual, e ai como faz ? Tem que escolher entre ter o produto sem piscar ou trabalhar com ele , raiva demais.

    outro problema crônico ja para se evitar vai ser folgar um pouco a dobradiça, se n vai quebrar pq vem muito rigida.

  • rafaelsoaresbr
    rafaelsoaresbr Member Posts: 282 Practitioner

    No AMD Software Adrenalin tenta habilitar o AMD FreeSync e o Virtual Super Resolution.

    Meu notebook tem quase as mesmas especificações e eu só percebo esse problema até atualizar os drivers AMD e Nvidia.

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  • rsiant
    rsiant Member Posts: 8

    Tinkerer

    Aparentemente isso daqui resolveu pra mim, vamos ver até quando. Isso começou só agora depois das últimas atualizações do windows 11 onde o mesmo fica desinstalando o driver da AMD e eu tenho que reinstalar quase toda vez quando o windows da update mas ainda assim continua, mas por enquanto essa solução tá funcionando.

  • Hélio_Passos
    Hélio_Passos Member Posts: 3 New User

    Como faço para ativar o AMD FreeSync? No meu parece como "sem suporte"


  • rafaelsoaresbr
    rafaelsoaresbr Member Posts: 282 Practitioner

    Quando reinstalar o Software Adrenalin desmarque a opção "Instalação limpa".

    Pensei que teria o recurso, a tela continua piscando?


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