Sugestão aos moderadores
PauloD
Member Posts: 457 Skilled Specialist 
Boa tarde!...
Conforme eu coloquei em um post anterio, sou novato aqui e no mundo Acer. Na verdade foi um "acaso" eu ter comprado este notebook, mas não nego que estou muito satisfeito. Eu usava um notebook gamer Sansung Odissey II, e decido adiquiri um mais moderno, e um dos requistos era um processador mmelhor e a placa de video RTX 3060. Eu havia optado por um Dell e cheguei a entrar em contato com eles, porém como a Dell re recusou a colocar na proposta de compra e venda o prazo máximo de entrega eu desisti, pois este parazo estava apenas de boca. Em uma ida minha em um shoping aqui em Manaus vi este Dell que tenho e acabai comprando.
Eu participo também de um forum da Sansung, pois insfelismente ainda tenho proditos da mesma. E lá tenho percebido inumeras reclamações acerca da TV da série TU8000. Nesta raclamões a TV tem dado defeito, logo após o termínio do período de garantia e o valor do conserto inviabiliza, pois tem valor muito próximo de uma TV nova. Foram inúmeram reclamacões e v[arias delas com o mesmo defeito, no entando, nenhum dos moderadores de lá se manisfetaram ou prestaram quaisquer esclarecimentos aos seus clientes, o que na minha opinião coinsiste em desrespeito. Por isso, sugiro aos moderadosres daqui, que em caso semelhante, se vioer a ocorrer não façam como os da Sansung e prestem esclarecimentos aos clientes da Acer. De minha parte até o momento não tenho nada a reclamar e o objetivo deste poste foi remeramente sugestivoi.
Conforme eu coloquei em um post anterio, sou novato aqui e no mundo Acer. Na verdade foi um "acaso" eu ter comprado este notebook, mas não nego que estou muito satisfeito. Eu usava um notebook gamer Sansung Odissey II, e decido adiquiri um mais moderno, e um dos requistos era um processador mmelhor e a placa de video RTX 3060. Eu havia optado por um Dell e cheguei a entrar em contato com eles, porém como a Dell re recusou a colocar na proposta de compra e venda o prazo máximo de entrega eu desisti, pois este parazo estava apenas de boca. Em uma ida minha em um shoping aqui em Manaus vi este Dell que tenho e acabai comprando.
Eu participo também de um forum da Sansung, pois insfelismente ainda tenho proditos da mesma. E lá tenho percebido inumeras reclamações acerca da TV da série TU8000. Nesta raclamões a TV tem dado defeito, logo após o termínio do período de garantia e o valor do conserto inviabiliza, pois tem valor muito próximo de uma TV nova. Foram inúmeram reclamacões e v[arias delas com o mesmo defeito, no entando, nenhum dos moderadores de lá se manisfetaram ou prestaram quaisquer esclarecimentos aos seus clientes, o que na minha opinião coinsiste em desrespeito. Por isso, sugiro aos moderadosres daqui, que em caso semelhante, se vioer a ocorrer não façam como os da Sansung e prestem esclarecimentos aos clientes da Acer. De minha parte até o momento não tenho nada a reclamar e o objetivo deste poste foi remeramente sugestivoi.
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Comentários
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Olá @PauloD,
Muito obrigada pela sua sugestão e participação na Acer community. Para esclarecer a Acer community não é um portal direto de atendimento ao cliente, mas sim um fórum de pessoa para pessoa onde os usuários podem ajudar uns aos outros. Embora alguns funcionários da Acer (moderadores), lêem tópicos postados aqui e você notará interação dos mesmos quando apropriado, essencialmente a comunidade é formada por usuários , temos o maior em ajudar quando possível mas, sempre aconselhamos a contatar a central de atendimento quando um reparo é necessário ou as soluções aqui sugeridas não se aplicarem ao seu caso.
Portais the atendimento da Acer: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact
Atenciosamente,
Acer-Ingrid
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