AN515-55: Problema com memória ram

leunz

Opa, boa noite!!

Comprei uma memória ram da Kllisre e chegou hoje, instalei no notebook e funcionou corretamente no início, joguei Valorant e inclusive notei melhora no desempenho, porém após sair do jogo usei apenas o navegador e desde então tenho tido alguns problemas de tela azul, um desses erros constou logo abaixo "memory management", comprei o notebook em em outubro e nunca tinha tido esse tipo de problema, começou após a instalação dessa memória...

Alguém sabe o que posso fazer ou se realmente meu notebook não suporta essa memória?

Notebook: Acer Nitro 5 AN515-55-705U

Memória ram: KLLISRE 8GB 3200MHZ

Segue imagens do CPUZ

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

Olá, bom dia.
Vários usuários já relataram problemas com essa memória em questão, sendo em alguns casos onde o notebook nem a reconheceu.
Tente o seguinte, remova o módulo de memória nativo e deixe somente esse que você adquiriu e observe se o problema vai ocorrer.

leunz

Beleza, eu estou no trabalho agora, quando eu chegar em casa faço isso e já mando aqui o que aconteceu

Commodore_1995#

Faça o mesmo teste somente com a nova memória ram também. Não se esqueça de desconectar antes de remover e instalar as memórias rams.

leunz

egydiocoelho disse:

Faça o mesmo teste somente com a nova memória ram também. Não se esqueça de desconectar antes de remover e instalar as memórias rams.

Quis dizer de desconectar a bateria né hahaha

RenanVilela

leunz disse:

egydiocoelho disse:

Faça o mesmo teste somente com a nova memória ram também. Não se esqueça de desconectar antes de remover e instalar as memórias rams.

Quis dizer de desconectar a bateria né hahaha

Isso. Veja se vai funcionar normalmente. Faça também o MemTest e veja se vai reportar algum erro 

Commodore_1995#

leunz disse:

egydiocoelho disse:

Faça o mesmo teste somente com a nova memória ram também. Não se esqueça de desconectar antes de remover e instalar as memórias rams.

Quis dizer de desconectar a bateria né hahaha

Isso mesmo

leunz

No momento estou só com a memória nova, faz uns 5 minutos que coloquei e até agora sem nenhum problema, se der algum problema já volto aqui para informar. Estou só com o Opera GX (com 13 abas abertas) e WhatsApp aberto e memória no momento em 90%

Saberiam me dizer se há alguma função a habilitar para sempre manter o NumLock ativado? Sempre que saio da tela de bloqueio ou quando o notebook liga o NumLock está desativado.

Segue em anexo as imagens

leunz

Atualização:

Joguei bastante e nao tive nenhum problema, então acredito que eu terei que comprar mais 1 pente da KLLSRE exatamente igual ou comprar 1 pente igual ao que já veio de fábrica no notebook, certo?

RenanVilela

Nesse caso você adquiriu esse pente fora do Brasil?
Se sim eu aconselharia a adquirir um aqui mesmo, de marcas mais conhecidas do mercado, como Crucial, Kingston, Patriot, Lexar.

leunz

Comprei desse link https://pt.aliexpress.com/item/32848035913.html?gatewayAdapt=glo2bra&spm=a2g0o.9042311.0.0.555bb90a6DNg20

Acho que irei comprar outro pente igual à esse e manter os dois KLLSRE no notebook

RenanVilela

leunz disse:

Comprei desse link https://pt.aliexpress.com/item/32848035913.html?gatewayAdapt=glo2bra&spm=a2g0o.9042311.0.0.555bb90a6DNg20

Acho que irei comprar outro pente igual à esse e manter os dois KLLSRE no notebook

Faça o teste invertendo os módulos de slot e veja se o problema vai ocorrer.

leunz

Então...

Acabei não voltando aqui antes pois só tive tempo de fazer a inversão dos módulos hoje e... deu o mesmo problema de novo, tela azul

Então acabei tirando essa da KLLSRE e deixei somente a que já veio de fábrica. Fiquei bem triste com isso pq a KLLSRE foi bem baratinha (190 reais) mas se não funciona não vale a pena, e como já passou do tempo de devolução terei que dar um jeito de vender.

Inclusive tenho outra dúvida, a memória que veio no meu notebook (não sei se é a mesma de todos os Acer) é Smart Modular 8GB DDR4 3200mhz, sabe algum link confiável que vende exatamente a mesma que vem no notebook?

RenanVilela

leunz disse:

Então...

Acabei não voltando aqui antes pois só tive tempo de fazer a inversão dos módulos hoje e... deu o mesmo problema de novo, tela azul

Então acabei tirando essa da KLLSRE e deixei somente a que já veio de fábrica. Fiquei bem triste com isso pq a KLLSRE foi bem baratinha (190 reais) mas se não funciona não vale a pena, e como já passou do tempo de devolução terei que dar um jeito de vender.

Inclusive tenho outra dúvida, a memória que veio no meu notebook (não sei se é a mesma de todos os Acer) é Smart Modular 8GB DDR4 3200mhz, sabe algum link confiável que vende exatamente a mesma que vem no notebook?

Veja com o vendedor, explique a situação, pois sei que podem "devolver" uma parte do pagamento, já que o produto não funcionou corretamente.

Geralmente nos notes vem essa da Smart Modular, mas não há a necessidade de ser igual a ela, mantendo as mesmas especificações e adquirindo de nomes mais conhecidos, na maioria dos casos são reconhecidas sem problemas.
Essa Smart não é vendida no Varejo, mas você a encontra no ML e em grupos do Nitro e Predator do Facebook.