A515-54G: Boot device

Juliahpedroso
Juliahpedroso Member Posts: 6 New User
editado janeiro 2022 em Laptops
Já apertei f2 após isso não consigo seguir em frente , qual decisão tomar a partir daí ? 

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[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Olá, boa tarde.
    Qual é o modelo completo do notebook?
    Exemplo: PH315-52-7210
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Juliahpedroso
    Juliahpedroso Member Posts: 6 New User
    A515-54g-52C1
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Veja nessa parte aqui:

    O HD ou SSD não está sendo reconhecido.
    Esse problema começou após alguma atualização, ou até mesmo, um esbarrão no notebook ou queda?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
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  • Juliahpedroso
    Juliahpedroso Member Posts: 6 New User
    Após uma atualização para windows 11 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Juliahpedroso disse:
    Após uma atualização para windows 11 
    Tente o seguinte:
    Com o notebook desligado, remova-o da tomada, pressione o botão Power por 30s.
    Reconecte na tomada e veja se vai reconhecer o HD.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
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  • Juliahpedroso
    Juliahpedroso Member Posts: 6 New User
    Olá boa tarde , realizei os passos que me orientou o notebook funcionou perfeitamente durante dois dias , depois parou e voltou para aquela tela 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Juliahpedroso disse:
    Olá boa tarde , realizei os passos que me orientou o notebook funcionou perfeitamente durante dois dias , depois parou e voltou para aquela tela 
    Nesses dois dias que funcionou, você sabe me dizer se as configurações de hora e data foram mantidas e atualizadas corretamente?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
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  • Juliahpedroso
    Juliahpedroso Member Posts: 6 New User
    Estaria mentindo se dissesse que reparei nessa funcionalidade 
  • Juliahpedroso
    Juliahpedroso Member Posts: 6 New User
    Sabe me dizer o que devo fazer para encaminhar para assistência técnica ? 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Juliahpedroso disse:
    Estaria mentindo se dissesse que reparei nessa funcionalidade 
    Eu perguntei pois existe uma bateria que fica direto na placa mãe, onde guarda informações da Bios e também esse tipo de informação que eu te perguntei, e quando ela está ruim, na maioria das vezes as horas e a data não se mantém atualizadas.

    Antes de enviar para a assistência, vamos tentar mais alguns passos.
    Seguindo a dica de pressionar o power por 30s, você ainda consegue ligar o notebook?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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