travamento com Nitro 5 AN515-44-R54Q

felipe000
felipe000 Member Posts: 42 Troubleshooter
editado dezembro 2021 em Gaming - Predator e Nitro
meu Nitro 5 chegou esse final de semana 
no primeiro dia eu abri ele para ver qual era a memória ram,mas eu nao sabia q tinha q desconectar a bateria
ele travou ontem e hj exatamente do msm jeito e eu tive q desligar o notebook.eu tava só com o Opera aberto com 8 abas
o SO é windows 11 

o que vcs acham,será q é pq eu esqueci de desconectar a bateria? isso é normal? meu notebook veio com algum problema?é por causa do windows 11?o que eu faço

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
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    Ok! Nesse caso, experimente alt+f10 para reinstalar o windows. Depois, informe se o problema ainda ocorre.
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você instalou uma nova memória ram? Você pode enviar um print do erro?
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  • felipe000
    felipe000 Member Posts: 42 Troubleshooter
    editado dezembro 2021
    nao instalei nada,inclusive eu quero comprar um par...eu fiz um outro post nesse site 
    como assim enviar um print do erro?
    aconteceu ontem e hj:tipo,o notebook ''congela'' nao consigo fechar/minimizar(fazer nada) o browser,nao consigo abrir o gerenciador de tarefas,tentei Ctrl+Alt+Del e o notebook fica extamente do msm jeito,sem nenhuma resposta...eu n reparei ontem,mas hj nem nao consegui nem mexer o mouse,entao só eu desliguei 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
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    Ok! Nesse caso, experimente alt+f10 para reinstalar o windows. Depois, informe se o problema ainda ocorre.
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  • felipe000
    felipe000 Member Posts: 42 Troubleshooter
    tenho q fazer isso? https://community.acer.com/pt/kb/articles/64-como-restaurar-o-windows-usando-alt-f10-na-inicializacao
    desculpa eu sou noob :P 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Sim, isso mesmo.
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Olá, boa tarde.
    Se você deixar o notebook somente ligado na Área de Trabalho ocorre algum travamento?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • felipe000
    felipe000 Member Posts: 42 Troubleshooter
    Oi eu já restaurei o windows
    travou duas vezes,ontem de tarde e hj de manhã,nas duas eu tava usando Opera.eu fui mudar de aba e de repente travou ai n consegui fazer mais nada
    acho q n reparei em nenhum travamento somente usando área de trabalho,mas posso deixar para ver o que acontece.
    se acontecer alguma coisa eu aviso
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    felipe000 disse:
    Oi eu já restaurei o windows
    travou duas vezes,ontem de tarde e hj de manhã,nas duas eu tava usando Opera.eu fui mudar de aba e de repente travou ai n consegui fazer mais nada
    acho q n reparei em nenhum travamento somente usando área de trabalho,mas posso deixar para ver o que acontece.
    se acontecer alguma coisa eu aviso
    Tudo bem então.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Se o problema continuar ocorrendo, experimente reinstalar o windows novamente. Mas dessa vez, escolha a opção que limpa o disco.
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&amp;list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&amp;index=15
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  • felipe000
    felipe000 Member Posts: 42 Troubleshooter
    eu escolhi Full clean the drive,caso tenha mais problemas eu aviso
    obg egydiocoelho  e  Renan
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
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