Nitro 5: Se desconectar a fonte ele desliga na hora

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Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: Nitro 5 AN515-54 não liga na bateria, so liga conectado a tomada.

EllySouza

egydiocoelho disse:

Então a garantia vai até 30/08/2021. Eu não sei se esse problema pode ser resolvido na garantia, pois a bateria se desgasta com o passar do tempo, quer você a utilize ou não. Mas eu tentaria entrar em contato com o suporte técnico ou comprar uma nova bateria.

Egydio, comprei um nitro 5 agora na BF e chegou exatamente com esse mesmo problema. Se desconectar a fonte ele desliga na hora e, enquanto está na fonte aparece que a bateria está 100% e passando o mouse sobre o ícone da bateria aparece a informação "255% disponível" 
Infelizmente só reparei isso ontem pq liguei apenas no dia que chegou 01/12 para verificar se chegou direitinho, e achei que a bateria poderia está totalmente descarregada, conectei a fonte, liguei e conferi que chegou certinho, depois guardei novamente pois estava aguardando chegar uma memória RAM extra.
Quando liguei ontem novamente, mesma situação, daí estranhei.... Qnd despluguei a fonte ele desligou exatamente como a situação do colega aí.

EllySouza

egydiocoelho disse:

Esse problema ocorreu recentemente? O que acontece quando você desconecta a bateria de lition e a bateria rtc?

Pode me ajudar? Estou com o mesmo problema

Mas verifiquei que o notebook não está reconhecendo a bateria, o que fazer?
Notebook novo.

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-54-58VH. Você ainda pode trocar na loja?