O MEU ACER 514-54-384J CHEGOU COM DEFEITO NA MOLDURA DA TELA

brnunes
brnunes Member Posts: 3 New User
em Laptops
O meu Acer 514-54-384J chegou há dez dias e agora percebi que na parte inferior da tela tem uma abertura pequena. Apenas de um lado está assim, do outro lado está bem colado. Não quero conserto conserto, eu gostaria que fizessem a troca do meu notebook por outro novo, pois já recebi o meu aparelho com defeito. Seria possível?

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Se você comprou o laptop na loja da acer, verifique esse link: https://faq.acer-conecta.com/
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  • brnunes
    brnunes Member Posts: 3 New User
    No link diz que a devolução precisa ser em até 7 dias. Nesse tempo não é possível analisar por completo todo o notebook. Esse defeito, por exemplo, fica bem escondido e só fui perceber ontem. Será que consigo a troca com 11 dias após o recebimento?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Eu acho que sim. Quando foi que o notebook chegou?
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  • brnunes
    brnunes Member Posts: 3 New User
    Chegou no dia 16/11/2021
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    mesmo assim, tente entrar em contato com o suporte técnico da acer, para ver o que eles dizem, pelo link acima.
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,680 Trailblazer
    brnunes disse:
    O meu Acer 514-54-384J chegou há dez dias e só agora percebi que na parte inferior da tela tem uma abertura pequena. Apenas do lado direito está assim, do outro lado está bem colado. Não que nem conserto, eu gostaria que fizessem a troca do meu notebook por outro novo, pois já recebi o meu aparelho com defeito.

    Olá, bom dia.
    Nessas parte não tem cola, são encaixes plásticos.
    Veja se não consegue pressionar (de modo levemente) para que ela volte ao lugar.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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