Termos da Garantia
TiaoCaminhoneiro
Member Posts: 1 New User
Aos consultar a documentação de Garantia dos produtos Acer, visto que estou buscando resolver um problema com a solda de um dos componentes de meu Aspire 3, me deparei com o seguinte termo no Artigo 1.1:
"[...]Os consumidores têm direitos legais ao abrigo da legislação aplicável que determina a venda de bens de consumo e esta garantia não exclui, limita ou suspende qualquer desses direitos aplicáveis. Por exemplo, os Consumidores têm pelo menos uma garantia de 24 meses a partir da data de compra - independentemente do que esteja especificado nos cartões de garantia ou noutros materiais."
Porém, ao contatar o Suporte da Acer via telefone, o atendimento nega essa viabilidade de reparo após o período de 365 dias, que foi expirado há pouco.
Gostaria de mais esclarecimentos sobre esse período de 24 meses, visto que estou passando sérias dificuldades para resolver o reparo do meu dispositivo.
"[...]Os consumidores têm direitos legais ao abrigo da legislação aplicável que determina a venda de bens de consumo e esta garantia não exclui, limita ou suspende qualquer desses direitos aplicáveis. Por exemplo, os Consumidores têm pelo menos uma garantia de 24 meses a partir da data de compra - independentemente do que esteja especificado nos cartões de garantia ou noutros materiais."
Porém, ao contatar o Suporte da Acer via telefone, o atendimento nega essa viabilidade de reparo após o período de 365 dias, que foi expirado há pouco.
Gostaria de mais esclarecimentos sobre esse período de 24 meses, visto que estou passando sérias dificuldades para resolver o reparo do meu dispositivo.
0
