Boa Tarde, meu Acer Nitro 5 An515-54Q não carrega.

Há pouco tempo meu notebook de pouco mais de 1 ano de uso simplesmente parou de carregar do nada. Ele só funciona se estiver conectado no carregador, quando eu desconecto o notebook desliga imediatamente. Além disso, a porcentagem de carregamento so fica 0%, ou seja, não sobe. 
Conclusão: O notebook so liga se estiver conectado no carregador. 

Respostas

  • Há pouco tempo meu notebook de pouco mais de 1 ano de uso simplesmente parou de carregar do nada. Ele só funciona se estiver conectado no carregador, quando eu desconecto o notebook desliga imediatamente. Além disso, a porcentagem de carregamento so fica 0%, ou seja, não sobe. 
    Conclusão: O notebook so liga se estiver conectado no carregador. 

    Olá, boa tarde.
    Ligue o notebook, digite na lupa do Windows: Gerenciador de Dispositivos.
    Procure por Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft e reinicie ele.
    Veja se ele vai voltar a carregar.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • WilkerCamposL03
    WilkerCamposL03 Member Posts: 7 New User
    Infelizmente não voltou 
  • Infelizmente não voltou 
    Ok.
    Faça o download do Hwinfo, no menu mais a esquerda procure por SmartBattery e veja o valor em Wear Level (nível de desgaste).
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Experimente desconectar e reconectar a bateria. 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • WilkerCamposL03
    WilkerCamposL03 Member Posts: 7 New User
    Aqui está marcando 70.2% 


  • Aqui está marcando 70.2% 


    Olha só o nível de desgaste dela, mais de 70%, na lógica ela deveria funcionar, mesmo que bastante limitada, mas por algum motivo não está.
    O ideal é substituí-la ou então usar o notebook somente na tomada.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • WilkerCamposL03
    WilkerCamposL03 Member Posts: 7 New User
    Você sabe me informar o porque de já está em 70.2 em pouco tempo de uso? Considerando que não utilizo muito o notebook? 
  • Você sabe me informar o porque de já está em 70.2 em pouco tempo de uso? Considerando que não utilizo muito o notebook? 
    Das vezes que você fez o uso dele, usou mais na tomada ou direto na bateria?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • WilkerCamposL03
    WilkerCamposL03 Member Posts: 7 New User
    Usava direito na bateria, visto que durava muito. Inclusive nunca deixei chegar em 0% 

  • WilkerCamposL03
    WilkerCamposL03 Member Posts: 7 New User
    Você sabe se a Acer vende baterias separadas? Ou poderia me indicar locais confiáveis para comparar uma bateria nova original que não irá danificar o dispositivo?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,287 Trailblazer
    editado novembro 2021
    Então pode ser um dos motivos do desgaste elevado.
    Dê uma procurada em sites como www.bringit.com.br ou www.bbbaterias.com.br que deve encontrar sem maiores dificuldades.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • O seu laptop ainda está na garantia? Se optar por comprar uma nova bateria, se atente a voltagem da bateria.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • WilkerCamposL03
    WilkerCamposL03 Member Posts: 7 New User
    Infelizmente não, ele possui 1 ano e 3 meses de uso. 

  • Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)