Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Tela verde e mancha branca na tela do Acer Nitro 5 AN515-54-58CL
fourlann
Member Posts: 13
Tinkerer
Bom dia.
Há mais ou menos 2 semanas meu nitro 5 começou a apresentar manchas esverdeados em formas de linhas horizontais no topo de alguns vídeos do youtube, que evoluíram para a perda total da imagem. Contudo, isso ocorria em determinados vídeos, ou seja: não eram todos. Fui buscar auxílio na internet e recomendaram deligar o acelerador de hardware do navegador, que funcionou, ou atualizar os drivers de vídeo da CPU, algo que já está atualizado no meu. Migrei para o navegador Brave e tudo voltou ao normal, até hoje. Pela manhã, as mesmas manchas verdes voltaram no topo do youtube, e certos vídeos que vou ver cursam com um "pisque" de tela preto antes de iniciar. Também no dia de hoje, notei que ao iniciar o computador, após o símbolo da Acer sair da tela, uma mancha vertical branca surge na tela.
Vocês sabem o que pode ser? Qualquer ajuda será bem vinda.
Há mais ou menos 2 semanas meu nitro 5 começou a apresentar manchas esverdeados em formas de linhas horizontais no topo de alguns vídeos do youtube, que evoluíram para a perda total da imagem. Contudo, isso ocorria em determinados vídeos, ou seja: não eram todos. Fui buscar auxílio na internet e recomendaram deligar o acelerador de hardware do navegador, que funcionou, ou atualizar os drivers de vídeo da CPU, algo que já está atualizado no meu. Migrei para o navegador Brave e tudo voltou ao normal, até hoje. Pela manhã, as mesmas manchas verdes voltaram no topo do youtube, e certos vídeos que vou ver cursam com um "pisque" de tela preto antes de iniciar. Também no dia de hoje, notei que ao iniciar o computador, após o símbolo da Acer sair da tela, uma mancha vertical branca surge na tela.
Vocês sabem o que pode ser? Qualquer ajuda será bem vinda.
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Melhor resposta
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fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:Como eu vejo isso no Painel Nvidia?
Entrei na BIOS e, quando ele inicializou, não apareceu nenhuma mancha.
Como na Bios não apareceu a mancha, então pode ser algo relacionado a software, como por exemplo, drivers.
Esses problemas começaram após alguma atualização do sistema?
Esporadicamente o Windows pede para atualizar, e me lembro de uma até meio que recente. De atualizações, lembro-me apenas desse
As vezes as atualizações que o Windows nos disponibiliza são drivers genéricos e isso pode ocasionar um mal funcionamento dos softwares, sendo o ideal atualizar pelo próprio fabricante no software, como por exemplo, a gpu dedicada sempre realizar downloads pelo site da Nvidia.
Contudo, as manchas verticais brancas ao iniciar ainda aparecem, mesmo não estando presentes na BIOS. Isso seria problema nos drives? Como devo prosseguir?
A515-54: Listras somente na pagina de inicialização. Aciono a garantia? — Acer Community
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Respostas
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fourlann disse:Bom dia.
Há mais ou menos 2 semanas meu nitro 5 começou a apresentar manchas esverdeados em formas de linhas horizontais no topo de alguns vídeos do youtube, que evoluíram para a perda total da imagem. Contudo, isso ocorria em determinados vídeos, ou seja: não eram todos. Fui buscar auxílio na internet e recomendaram deligar o acelerador de hardware do navegador, que funcionou, ou atualizar os drivers de vídeo da CPU, algo que já está atualizado no meu. Migrei para o navegador Brave e tudo voltou ao normal, até hoje. Pela manhã, as mesmas manchas verdes voltaram no topo do youtube, e certos vídeos que vou ver cursam com um "pisque" de tela preto antes de iniciar. Também no dia de hoje, notei que ao iniciar o computador, após o símbolo da Acer sair da tela, uma mancha vertical branca surge na tela.
Vocês sabem o que pode ser? Qualquer ajuda será bem vinda.
Sobre o problema anterior, verifique pelo painel da Nvidia se o navegador está sendo iniciado pela gpu integrada ou dedicada.
Agora sobre a mancha vertical, saberia dizer se ela também aparece na Bios?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Como eu vejo isso no Painel Nvidia?
Entrei na BIOS e, quando ele inicializou, não apareceu nenhuma mancha.0 -
RenanVilela disse:fourlann disse:Bom dia.
Há mais ou menos 2 semanas meu nitro 5 começou a apresentar manchas esverdeados em formas de linhas horizontais no topo de alguns vídeos do youtube, que evoluíram para a perda total da imagem. Contudo, isso ocorria em determinados vídeos, ou seja: não eram todos. Fui buscar auxílio na internet e recomendaram deligar o acelerador de hardware do navegador, que funcionou, ou atualizar os drivers de vídeo da CPU, algo que já está atualizado no meu. Migrei para o navegador Brave e tudo voltou ao normal, até hoje. Pela manhã, as mesmas manchas verdes voltaram no topo do youtube, e certos vídeos que vou ver cursam com um "pisque" de tela preto antes de iniciar. Também no dia de hoje, notei que ao iniciar o computador, após o símbolo da Acer sair da tela, uma mancha vertical branca surge na tela.
Vocês sabem o que pode ser? Qualquer ajuda será bem vinda.
Sobre o problema anterior, verifique pelo painel da Nvidia se o navegador está sendo iniciado pela gpu integrada ou dedicada.
Agora sobre a mancha vertical, saberia dizer se ela também aparece na Bios?
Entrei na BIOS e, quando ele inicializou, não apareceu nenhuma mancha.
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fourlann disse:Como eu vejo isso no Painel Nvidia?
Entrei na BIOS e, quando ele inicializou, não apareceu nenhuma mancha.
Como na Bios não apareceu a mancha, então pode ser algo relacionado a software, como por exemplo, drivers.
Esses problemas começaram após alguma atualização do sistema?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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RenanVilela disse:fourlann disse:Como eu vejo isso no Painel Nvidia?
Entrei na BIOS e, quando ele inicializou, não apareceu nenhuma mancha.
Como na Bios não apareceu a mancha, então pode ser algo relacionado a software, como por exemplo, drivers.
Esses problemas começaram após alguma atualização do sistema?
Esporadicamente o Windows pede para atualizar, e me lembro de uma até meio que recente. De atualizações, lembro-me apenas desse0 -
fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:Como eu vejo isso no Painel Nvidia?
Entrei na BIOS e, quando ele inicializou, não apareceu nenhuma mancha.
Como na Bios não apareceu a mancha, então pode ser algo relacionado a software, como por exemplo, drivers.
Esses problemas começaram após alguma atualização do sistema?
Esporadicamente o Windows pede para atualizar, e me lembro de uma até meio que recente. De atualizações, lembro-me apenas desse
As vezes as atualizações que o Windows nos disponibiliza são drivers genéricos e isso pode ocasionar um mal funcionamento dos softwares, sendo o ideal atualizar pelo próprio fabricante no software, como por exemplo, a gpu dedicada sempre realizar downloads pelo site da Nvidia.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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RenanVilela disse:fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:Como eu vejo isso no Painel Nvidia?
Entrei na BIOS e, quando ele inicializou, não apareceu nenhuma mancha.
Como na Bios não apareceu a mancha, então pode ser algo relacionado a software, como por exemplo, drivers.
Esses problemas começaram após alguma atualização do sistema?
Esporadicamente o Windows pede para atualizar, e me lembro de uma até meio que recente. De atualizações, lembro-me apenas desse
As vezes as atualizações que o Windows nos disponibiliza são drivers genéricos e isso pode ocasionar um mal funcionamento dos softwares, sendo o ideal atualizar pelo próprio fabricante no software, como por exemplo, a gpu dedicada sempre realizar downloads pelo site da Nvidia.
Porém, aquelas manchas verticais brancas ao iniciar ainda continuam. Seria problema nos drivers?0 -
RenanVilela disse:fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:Como eu vejo isso no Painel Nvidia?
Entrei na BIOS e, quando ele inicializou, não apareceu nenhuma mancha.
Como na Bios não apareceu a mancha, então pode ser algo relacionado a software, como por exemplo, drivers.
Esses problemas começaram após alguma atualização do sistema?
Esporadicamente o Windows pede para atualizar, e me lembro de uma até meio que recente. De atualizações, lembro-me apenas desse
As vezes as atualizações que o Windows nos disponibiliza são drivers genéricos e isso pode ocasionar um mal funcionamento dos softwares, sendo o ideal atualizar pelo próprio fabricante no software, como por exemplo, a gpu dedicada sempre realizar downloads pelo site da Nvidia.
Contudo, as manchas verticais brancas ao iniciar ainda aparecem, mesmo não estando presentes na BIOS. Isso seria problema nos drives? Como devo prosseguir?0 -
fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:Como eu vejo isso no Painel Nvidia?
Entrei na BIOS e, quando ele inicializou, não apareceu nenhuma mancha.
Como na Bios não apareceu a mancha, então pode ser algo relacionado a software, como por exemplo, drivers.
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Esporadicamente o Windows pede para atualizar, e me lembro de uma até meio que recente. De atualizações, lembro-me apenas desse
As vezes as atualizações que o Windows nos disponibiliza são drivers genéricos e isso pode ocasionar um mal funcionamento dos softwares, sendo o ideal atualizar pelo próprio fabricante no software, como por exemplo, a gpu dedicada sempre realizar downloads pelo site da Nvidia.
Contudo, as manchas verticais brancas ao iniciar ainda aparecem, mesmo não estando presentes na BIOS. Isso seria problema nos drives? Como devo prosseguir?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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RenanVilela disse:fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:Como eu vejo isso no Painel Nvidia?
Entrei na BIOS e, quando ele inicializou, não apareceu nenhuma mancha.
Como na Bios não apareceu a mancha, então pode ser algo relacionado a software, como por exemplo, drivers.
Esses problemas começaram após alguma atualização do sistema?
Esporadicamente o Windows pede para atualizar, e me lembro de uma até meio que recente. De atualizações, lembro-me apenas desse
As vezes as atualizações que o Windows nos disponibiliza são drivers genéricos e isso pode ocasionar um mal funcionamento dos softwares, sendo o ideal atualizar pelo próprio fabricante no software, como por exemplo, a gpu dedicada sempre realizar downloads pelo site da Nvidia.
Contudo, as manchas verticais brancas ao iniciar ainda aparecem, mesmo não estando presentes na BIOS. Isso seria problema nos drives? Como devo prosseguir?0 -
fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:Como eu vejo isso no Painel Nvidia?
Entrei na BIOS e, quando ele inicializou, não apareceu nenhuma mancha.
Como na Bios não apareceu a mancha, então pode ser algo relacionado a software, como por exemplo, drivers.
Esses problemas começaram após alguma atualização do sistema?
Esporadicamente o Windows pede para atualizar, e me lembro de uma até meio que recente. De atualizações, lembro-me apenas desse
As vezes as atualizações que o Windows nos disponibiliza são drivers genéricos e isso pode ocasionar um mal funcionamento dos softwares, sendo o ideal atualizar pelo próprio fabricante no software, como por exemplo, a gpu dedicada sempre realizar downloads pelo site da Nvidia.
Contudo, as manchas verticais brancas ao iniciar ainda aparecem, mesmo não estando presentes na BIOS. Isso seria problema nos drives? Como devo prosseguir?
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RenanVilela disse:fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:Como eu vejo isso no Painel Nvidia?
Entrei na BIOS e, quando ele inicializou, não apareceu nenhuma mancha.
Como na Bios não apareceu a mancha, então pode ser algo relacionado a software, como por exemplo, drivers.
Esses problemas começaram após alguma atualização do sistema?
Esporadicamente o Windows pede para atualizar, e me lembro de uma até meio que recente. De atualizações, lembro-me apenas desse
As vezes as atualizações que o Windows nos disponibiliza são drivers genéricos e isso pode ocasionar um mal funcionamento dos softwares, sendo o ideal atualizar pelo próprio fabricante no software, como por exemplo, a gpu dedicada sempre realizar downloads pelo site da Nvidia.
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A515-54: Listras somente na pagina de inicialização. Aciono a garantia? — Acer Community
Você acha que devo prosseguir e alterar na BIOS também?0 -
fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:RenanVilela disse:fourlann disse:Como eu vejo isso no Painel Nvidia?
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A515-54: Listras somente na pagina de inicialização. Aciono a garantia? — Acer Community
Você acha que devo prosseguir e alterar na BIOS também?
Caso o problema volte a ocorrer aí poderia desativar.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Como na Bios não apareceu a mancha, então pode ser algo relacionado a software, como por exemplo, drivers.
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Esporadicamente o Windows pede para atualizar, e me lembro de uma até meio que recente. De atualizações, lembro-me apenas desse
As vezes as atualizações que o Windows nos disponibiliza são drivers genéricos e isso pode ocasionar um mal funcionamento dos softwares, sendo o ideal atualizar pelo próprio fabricante no software, como por exemplo, a gpu dedicada sempre realizar downloads pelo site da Nvidia.
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Você acha que devo prosseguir e alterar na BIOS também?
Caso o problema volte a ocorrer aí poderia desativar.
Renan, muito obrigado pelo uso do seu tempo me auxiliando! Suas respostas me ajudaram muito. Tenha um bom dia!0 -
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Como na Bios não apareceu a mancha, então pode ser algo relacionado a software, como por exemplo, drivers.
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As vezes as atualizações que o Windows nos disponibiliza são drivers genéricos e isso pode ocasionar um mal funcionamento dos softwares, sendo o ideal atualizar pelo próprio fabricante no software, como por exemplo, a gpu dedicada sempre realizar downloads pelo site da Nvidia.
Contudo, as manchas verticais brancas ao iniciar ainda aparecem, mesmo não estando presentes na BIOS. Isso seria problema nos drives? Como devo prosseguir?
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Você acha que devo prosseguir e alterar na BIOS também?
Caso o problema volte a ocorrer aí poderia desativar.
Renan, muito obrigado pelo uso do seu tempo me auxiliando! Suas respostas me ajudaram muito. Tenha um bom dia!Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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