Compra cancelada sem motivo.

Denilsooon
Denilsooon Member Posts: 1 New User
em Bem-Vindo Fórum
Hoje mais cedo comprei um notebook e uns 20 minutos após a compra recebo um e-mail informando que a compra foi cancelada porém sem explicação sobre. Não consigo contato com suportes...

Comentários

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,473 Trailblazer
    Denilsooon disse:
    Hoje mais cedo comprei um notebook e uns 20 minutos após a compra recebo um e-mail informando que a compra foi cancelada porém sem explicação sobre. Não consigo contato com suportes...
    Olá, boa tarde.
    Você tentou entrar em contato com o suporte no site?

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  • Ingrid-Acer
    Ingrid-Acer Administrator Posts: 3,289 Community Administrator
    Olá Denilsooon, 

    Sinto muito  por sua compra ter sido cancelada e pelos transtornos que isso o esteja causando,  caso  a solução sugeria acima não resolva, o enviei algumas instrução por mensagem privada que podem o ajudar. 

    Atenciosamente, 
    Acer-Ingrid 
  • Isadoradm1
    Isadoradm1 Member Posts: 2 New User

    Compra foi cancelada sem motivo, mesmo tendo limite no cartão.

  • Ingrid-Acer
    Ingrid-Acer Administrator Posts: 3,289 Community Administrator

    Olá @Isadoradm1,

    Lamentamos sua compra ter sido cancelada, caso a solução proposta na comunidade não o tenha ajudado, recomendo abrir uma solicitação para o pós-venda através deste link https://faq.acer-conecta.com/.. 

    Atenciosamente, 

    Acer-Ingrid 

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