Acer nitro AN515-52 não reconhece microfone de Headset

Fleewy

Então eu tenho um Acer nitro 5 (AN515-52) versão de 2019 com i5 8°geração e recentemente eu estou tendo um problema que ele simplesmente parou de reconhecer o microfone do headset (hyperx cloud stinger) e só usa o integrado do notebook e o headset só funciona como um fone de ouvido sem microfone, a princípio eu pensei que era problema do headset, porém investigando mais a fundo eu percebi que era o notebook eu já tentei diversos métodos, desinstalei e reinstalei os drivers de áudio da realtek, inclusive formatei o notebook pensando que era algum problema do windows entretanto não era. Alguém já teve esse problema e conseguiu resolver ?

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

Fleewy disse:

Então eu tenho um Acer nitro 5 (AN515-52) versão de 2019 com i5 8°geração e recentemente eu estou tendo um problema que ele simplesmente parou de reconhecer o microfone do headset (hyperx cloud stinger) e só usa o integrado do notebook e o headset só funciona como um fone de ouvido sem microfone, a princípio eu pensei que era problema do headset, porém investigando mais a fundo eu percebi que era o notebook eu já tentei diversos métodos, desinstalei e reinstalei os drivers de áudio da realtek, inclusive formatei o notebook pensando que era algum problema do windows entretanto não era. Alguém já teve esse problema e conseguiu resolver ?

Olá, bom dia.
Eu tive um problema parecido onde o notebook não reconhecia o microfone de um fone desses comuns de celular, eu consegui resolver pela própria Solução de Problemas do Windows, tente esse procedimento também e veja se voltará a ser reconhecido.

Fleewy

Desculpe pela demora para o feedback, então eu realizei esse procedimento aparentemente resolveu entretanto o notebook ainda não reconhece como device apesar de aparecer uma mensagem da realtek sobre o dispositivo, eu tbm habilitei a mixagem estéreo que estava off, entretanto eu não posso concluir como resolvido, pois eu so realizei o teste no discord e ele estava captando através do headset. Você indica algum teste para saber se realmente está funcionando mesmo ? via software por exemplo  

rafaelsoaresbr

Ele fica assim mesmo, só aparece um dispositivo "Grupo de microfones" para microfone interno e do fone.

ASAFGG

Fleewy disse:

Desculpe pela demora para o feedback, então eu realizei esse procedimento aparentemente resolveu entretanto o notebook ainda não reconhece como device apesar de aparecer uma mensagem da realtek sobre o dispositivo, eu tbm habilitei a mixagem estéreo que estava off, entretanto eu não posso concluir como resolvido, pois eu so realizei o teste no discord e ele estava captando através do headset. Você indica algum teste para saber se realmente está funcionando mesmo ? via software por exemplo  

como vc chegou para selecionar essa opçao