AN515-51-77FH: Parando e voltando de carregar!!

GuiGarrote
GuiGarrote Member Posts: 10 New User
editado novembro 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Meu nitro 5 fica parando e voltando de carregar quando está carregando e estou utilizando ele ao mesmo tempo, costuma acontecer isso quando ele chega nos 65% 70%, daí ele começa sozinho, parando e voltando de carregar, em um intervalo de 5s a 10s!! tudo isso com o cabo conectado. Alguém para dar aquela mãozinha? Obrigado...

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,275 Trailblazer
    GuiGarrote disse:
    Meu nitro 5 fica parando e voltando de carregar quando está carregando e estou utilizando ele ao mesmo tempo, costuma acontecer isso quando ele chega nos 65% 70%, daí ele começa sozinho, parando e voltando de carregar, em um intervalo de 5s a 10s!! tudo isso com o cabo conectado. Alguém para dar aquela mãozinha? Obrigado...
    Olá, bom dia.
    Qual é o modelo completo do seu Nitro?
    Exemplo: AN515-54-574Q

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Esse problema também ocorre quando o laptop está desligado?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
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  • GuiGarrote
    GuiGarrote Member Posts: 10 New User
    RenanVilela disse:
    GuiGarrote disse:
    Meu nitro 5 fica parando e voltando de carregar quando está carregando e estou utilizando ele ao mesmo tempo, costuma acontecer isso quando ele chega nos 65% 70%, daí ele começa sozinho, parando e voltando de carregar, em um intervalo de 5s a 10s!! tudo isso com o cabo conectado. Alguém para dar aquela mãozinha? Obrigado...
    Olá, bom dia.
    Qual é o modelo completo do seu Nitro?
    Exemplo: AN515-54-574Q

    Oi, Renan. 

    O modelo é o AN515-51-77FH
  • GuiGarrote
    GuiGarrote Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Esse problema também ocorre quando o laptop está desligado?
    Oi, Egydio. 

    Boa pergunta, eu acredito que não acontece!! vou verificar e volto com a resposta.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    O problema aindo ocorre?
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  • GuiGarrote
    GuiGarrote Member Posts: 10 New User
    editado novembro 2021
    egydiocoelho disse:
    O problema aindo ocorre?
    Egydio, verifiquei e o problema ocorre quando ele está suspenso, porém quando está desligado não.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,275 Trailblazer
    Entre no Gerenciador de Dispositivos, procure por Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft. 
    Após isso reinicie a máquina e veja se o problema vai persistir.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Experimente resetar a bateria:
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&amp;list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&amp;index=15
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • GuiGarrote
    GuiGarrote Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Experimente resetar a bateria:
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&amp;list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&amp;index=15
    meu notbook não tem esse botão
  • GuiGarrote
    GuiGarrote Member Posts: 10 New User
    RenanVilela disse:
    Entre no Gerenciador de Dispositivos, procure por Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft. 
    Após isso reinicie a máquina e veja se o problema vai persistir.
    persistiu :anguished: 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,275 Trailblazer
    GuiGarrote disse:
    RenanVilela disse:
    Entre no Gerenciador de Dispositivos, procure por Bateria e desinstale o Adaptador CA Microsoft. 
    Após isso reinicie a máquina e veja se o problema vai persistir.
    persistiu :anguished: 
    Faça o download do HwInfo e veja no menu à esquerda, em SmartBattery, qual valor está em Wear Level.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    GuiGarrote disse:
    egydiocoelho disse:
    Experimente resetar a bateria:
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&amp;list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&amp;index=15
    meu notbook não tem esse botão
    Tem sim, veja:

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  • GuiGarrote
    GuiGarrote Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    GuiGarrote disse:
    egydiocoelho disse:
    Experimente resetar a bateria:
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&amp;list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&amp;index=15
    meu notbook não tem esse botão
    Tem sim, veja:

    encontrei o botão, fiz o procedimento e o problema continuou. 
  • GuiGarrote
    GuiGarrote Member Posts: 10 New User
    RenanVilela disse:
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    Após isso reinicie a máquina e veja se o problema vai persistir.
    persistiu :anguished: 
    Faça o download do HwInfo e veja no menu à esquerda, em SmartBattery, qual valor está em Wear Level.
    segue abaixo um print

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Você já tentou calibrar a bateria?
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  • GuiGarrote
    GuiGarrote Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou calibrar a bateria?
    como faço isso?
  • GuiGarrote
    GuiGarrote Member Posts: 10 New User
    GuiGarrote disse:
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou calibrar a bateria?
    como faço isso?
    https://www.youtube.com/watch?v=nH5K23sJsHc pode ser seguindo esse vídeo?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Sim, você pode seguir a dica do vídeo acima.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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