AN515-54-528V: Erro BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

PryhSantos

Boa noite, tenho um Acer Nitro 5 AN515-54-528V que está dentro da garantia, porém hoje ele reiniciou e apresentou o erro BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO, já tentei reiniciar ele em modo de segurança, não funciona, reparar na inicialização, não funciona. No momento ele está há quase uma hora na tela de Preparando Reparo Automático e não sai dali. Também reparar o windows com um pendrive, mas por estar com o pc desde o fim de junho ainda não havia sido criado um ponto de restauração. Existe alguma outra forma de restaurar o notebook sem apagar os arquivos? No caso de precisar formatar eu perco os programas disponibilizados pela acer?


[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

PryhSantos disse:

rafaelsoaresbr disse:

Você tentou a opção "Reparar o computador" usando a mídia de instalação do Windows?

Não, você não perde a licença do Windows 10 ao reinstalar. Os programas da Acer podem ser baixados do site https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support

Sim, eu tentei e não funcionou.
No final eu apaguei o HD mantendo + as partições que não eram o Recovery, instalei o Windows no HD para pegar a chave de licença com um script, e formatei de novo voltando ele para o SSD, dai instalei os Drivers e programas. Deu trabalho, não sei se foi o jeito mais inteligente, mas funcionou e ele está rodando normalmente.

Existem alguns comandos feitos pelo Prompt de Comandos que podem ajudar nessa questão da recuperação de arquivos corrompidos, inclusive arquivos de inicialização do SO.

PryhSantos

Editando/Update

Já chequei se a opção D2D Recovery está ativa na BIOS: está!

Quando tento restaurar o pc pelo ALT+F10 e Reinstalação local aparece a mensagem “Houve um problema ao restaurar o PC. Nenhuma alteração foi feita”, ao tentar Download pela nuvem aparece “Não é possível baixar, Tente restaura o computador usando a opção de reinstalação local.”

 

Ao entrar em opções avançadas: Restaurar arquivos e configurações de sistema aparece “Não há pontos de restauração criados na unidade de sistema do computador”. Não sei se nesse caso o fato de que o Windows aparentemente está instalado no D conta.

 

O Reparo na inicialização volta a mensagem de “Reparo de inicialização não pode reparar seu computador. E “Arquivo de log: \Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt.

Ainda quero saber se existe alguma outra forma de restaurar o notebook sem apagar os arquivos?

Se eu formatar usando um pendrive criado pela ferramenta de reparação eu perco a licença do Windows Home que veio no pc? E quanto aos programas distribuídos pela Acer, são só aqueles três da página de Drivers?

 

rafaelsoaresbr

Você tentou a opção "Reparar o computador" usando a mídia de instalação do Windows?

Não, você não perde a licença do Windows 10 ao reinstalar. Os programas da Acer podem ser baixados do site https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support

PryhSantos

rafaelsoaresbr disse:

Você tentou a opção "Reparar o computador" usando a mídia de instalação do Windows?

Não, você não perde a licença do Windows 10 ao reinstalar. Os programas da Acer podem ser baixados do site https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support

Sim, eu tentei e não funcionou.
No final eu apaguei o HD mantendo + as partições que não eram o Recovery, instalei o Windows no HD para pegar a chave de licença com um script, e formatei de novo voltando ele para o SSD, dai instalei os Drivers e programas. Deu trabalho, não sei se foi o jeito mais inteligente, mas funcionou e ele está rodando normalmente.

RenanVilela

PryhSantos disse:

rafaelsoaresbr disse:

Você tentou a opção "Reparar o computador" usando a mídia de instalação do Windows?

Não, você não perde a licença do Windows 10 ao reinstalar. Os programas da Acer podem ser baixados do site https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support

Sim, eu tentei e não funcionou.
No final eu apaguei o HD mantendo + as partições que não eram o Recovery, instalei o Windows no HD para pegar a chave de licença com um script, e formatei de novo voltando ele para o SSD, dai instalei os Drivers e programas. Deu trabalho, não sei se foi o jeito mais inteligente, mas funcionou e ele está rodando normalmente.

Existem alguns comandos feitos pelo Prompt de Comandos que podem ajudar nessa questão da recuperação de arquivos corrompidos, inclusive arquivos de inicialização do SO.

Commodore_1995#

Sobre o microfone, você já verificou no realtek áudio console?