Predator PH315-52 circuita ao executar processamentos gráficos

VKBona

SO atual: Windows Windows 11 Home Single Language (quando o problema começou, eu ainda estava com o Windows 10)
Número de série: NHQ63AL001xxxxxxxxxxxxx
SNID: xxxxxxxxxxxx
Driver GeForce Game Ready atual: Versão 496.49 (quando o problema começou, eu ainda estava com versões antigas do driver)

Eu tenho o notebook faz 1 ano e 3 meses, meu principal uso é para o trabalho, mas jogo nele nas horas vagas.
Faz aproximadamente dois meses que o meu notebook trava, circuita e desliga ao executar qualquer coisa que necessite da GPU.

Meu uso normal envolve:
- Chrome
- Teams
- Discord
- DBeaver
- Visual Studio Code
- Slack
- Robo 3T
- Spotify
Utilizando isso, ele deu problemas uma vez enquanto estava fazendo vídeo chamada pelo Teams.

Identifiquei que o problema ocorre quando é necessário processamento gráfico "mais pesado". Nesse notebook já joguei por um bom tempo jogos como:
- Overwatch
- Control
- Bloodstained Ritual of the Night
- GTA V
...
Todos os meus jogos são originais.

Mas de dois meses para cá, ele começou a circuitar quando abro qualquer jogo. Até cheguei instalar jogos mais antigos como Portal para testar. E mesmo sendo um jogo antigo e mais leve, ele trava, circuita e desliga.

O que ocorre:
- Os drivers estão atualizados;
- Não tenho mais nenhum app ou sistema aberto, executo apenas o jogo, sendo Portal como exemplo;
- Em aproximadamente 10 minutos o notebook trava;
- Desativa wi-fi e bluetooh;
- Desliga o notebook;
- Tenho que esperar aproximadamente mais 10 minutos para o notebook responder e ligar novamente;
- Como ele desativou wi-fi e bluetooth, tenho que ir no gerenciador de dispositivos e habilitá-los de novo (nem sempre funciona na primeira tentativa, mas em algum momento ele ativa novamente).


[Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]

RenanVilela

VKBona disse:

SO atual: Windows Windows 11 Home Single Language (quando o problema começou, eu ainda estava com o Windows 10)
Número de série: NHQ63AL001026007F69501
SNID: 02600203895
Driver GeForce Game Ready atual: Versão 496.49 (quando o problema começou, eu ainda estava com versões antigas do driver)

Eu tenho o notebook faz 1 ano e 3 meses, meu principal uso é para o trabalho, mas jogo nele nas horas vagas.
Faz aproximadamente dois meses que o meu notebook trava, circuita e desliga ao executar qualquer coisa que necessite da GPU.

Meu uso normal envolve:
- Chrome
- Teams
- Discord
- DBeaver
- Visual Studio Code
- Slack
- Robo 3T
- Spotify
Utilizando isso, ele deu problemas uma vez enquanto estava fazendo vídeo chamada pelo Teams.

Identifiquei que o problema ocorre quando é necessário processamento gráfico "mais pesado". Nesse notebook já joguei por um bom tempo jogos como:
- Overwatch
- Control
- Bloodstained Ritual of the Night
- GTA V
...
Todos os meus jogos são originais.

Mas de dois meses para cá, ele começou a circuitar quando abro qualquer jogo. Até cheguei instalar jogos mais antigos como Portal para testar. E mesmo sendo um jogo antigo e mais leve, ele trava, circuita e desliga.

O que ocorre:
- Os drivers estão atualizados;
- Não tenho mais nenhum app ou sistema aberto, executo apenas o jogo, sendo Portal como exemplo;
- Em aproximadamente 10 minutos o notebook trava;
- Desativa wi-fi e bluetooh;
- Desliga o notebook;
- Tenho que esperar aproximadamente mais 10 minutos para o notebook responder e ligar novamente;
- Como ele desativou wi-fi e bluetooth, tenho que ir no gerenciador de dispositivos e habilitá-los de novo (nem sempre funciona na primeira tentativa, mas em algum momento ele ativa novamente).

Olá, boa tarde.
Como você mencionou que está com um driver mais atual e está ocorrendo esses problemas, já tentou instalar um driver mais antigo para ver se vai ocorrer esses problemas?

Quando está jogando a temperatura está ficando em quantos graus?

VKBona

RenanVilela disse:

Olá, boa tarde.
Como você mencionou que está com um driver mais atual e está ocorrendo esses problemas, já tentou instalar um driver mais antigo para ver se vai ocorrer esses problemas?

Quando está jogando a temperatura está ficando em quantos graus?

 Desde que o problema aconteceu, já atualizei o driver 3 ou 4 vezes. Não testei voltar com versões anteriores. Vou testar.

Inicialmente eu achava que o problema era super aquecimento. Mas nos testes que fiz com o Portal, a temperatura não passou muito de 70° e já travou, com menos de 10min com o jogo aberto. A área que esquenta, entre o teclado e a tela, estava com uma sensação térmica de uso normal do notebook.

RenanVilela

VKBona disse:

RenanVilela disse:

Olá, boa tarde.
Como você mencionou que está com um driver mais atual e está ocorrendo esses problemas, já tentou instalar um driver mais antigo para ver se vai ocorrer esses problemas?

Quando está jogando a temperatura está ficando em quantos graus?

 Desde que o problema aconteceu, já atualizei o driver 3 ou 4 vezes. Não testei voltar com versões anteriores. Vou testar.

Inicialmente eu achava que o problema era super aquecimento. Mas nos testes que fiz com o Portal, a temperatura não passou muito de 70° e já travou, com menos de 10min com o jogo aberto. A área que esquenta, entre o teclado e a tela, estava com uma sensação térmica de uso normal do notebook.

Tudo bem.
Aguardo seu retorno.