A315-34: Sem reconhecimento da bateria

MARIZITA33
MARIZITA33 Member Posts: 11

Tinkerer

editado janeiro 2022 em Laptops
do nada meu notebook n esta mais reconhecendo a bateria, ai tenho que usar ele na tomada. No momento aparaece 69% (conectado), se tiro da tomada ele desliga 

[Título editado para incluir modelo do produto]
«1

Respostas

  • MARIZITA33 disse:
    do nada meu notebook n esta mais reconhecendo a bateria, ai tenho que usar ele na tomada. No momento aparaece 69% (conectado), se tiro da tomada ele desliga 
    Olá, boa tarde.
    Qual é o modelo completo do notebook?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • MARIZITA33
    MARIZITA33 Member Posts: 11

    Tinkerer

    editado janeiro 2022
    MARIZITA33 disse:
    do nada meu notebook n esta mais reconhecendo a bateria, ai tenho que usar ele na tomada. No momento aparaece 69% (conectado), se tiro da tomada ele desliga 
    Olá, boa tarde.
    Qual é o modelo completo do notebook?

    Aspire A315-34

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  • MARIZITA33
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    Tinkerer

    Você já tentou resetar a bateria?
    ja sim, mas nao adiantou

  • MARIZITA33
    MARIZITA33 Member Posts: 11

    Tinkerer

    RenanVilela disse:
    Faça o download do Hwinfo, no menu a esquerda procure por SmartBattery e nos informe o valor que estará em WearLevel.
    esta em 10.3%

  • MARIZITA33 disse:
    RenanVilela disse:
    Faça o download do Hwinfo, no menu a esquerda procure por SmartBattery e nos informe o valor que estará em WearLevel.
    esta em 10.3%

    O desgaste está relativamente baixo para acontecer isso.
    Você consegue ligá-lo sem que esteja na tomada?
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  • MARIZITA33
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    Tinkerer

    MARIZITA33 disse:
    RenanVilela disse:
    Faça o download do Hwinfo, no menu a esquerda procure por SmartBattery e nos informe o valor que estará em WearLevel.
    esta em 10.3%

    O desgaste está relativamente baixo para acontecer isso.
    Você consegue ligá-lo sem que esteja na tomada?
    nao so na tomada mesmo

  • MARIZITA33 disse:
    MARIZITA33 disse:
    RenanVilela disse:
    Faça o download do Hwinfo, no menu a esquerda procure por SmartBattery e nos informe o valor que estará em WearLevel.
    esta em 10.3%

    O desgaste está relativamente baixo para acontecer isso.
    Você consegue ligá-lo sem que esteja na tomada?
    nao so na tomada mesmo

    Veja esse tópico:
    como resetar bateria do acer aspire e5 571g? — Acer Community
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  • MARIZITA33
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    Tinkerer

    editado janeiro 2022
    MARIZITA33 disse:
    MARIZITA33 disse:
    RenanVilela disse:
    Faça o download do Hwinfo, no menu a esquerda procure por SmartBattery e nos informe o valor que estará em WearLevel.
    esta em 10.3%

    O desgaste está relativamente baixo para acontecer isso.
    Você consegue ligá-lo sem que esteja na tomada?
    nao so na tomada mesmo

    Veja esse tópico:
    como resetar bateria do acer aspire e5 571g? — Acer Community

    fiz o reset estava com 63% ai ficou em 61%, mas nao resolveu o problema
  • MARIZITA33 disse:
    MARIZITA33 disse:
    MARIZITA33 disse:
    RenanVilela disse:
    Faça o download do Hwinfo, no menu a esquerda procure por SmartBattery e nos informe o valor que estará em WearLevel.
    esta em 10.3%

    O desgaste está relativamente baixo para acontecer isso.
    Você consegue ligá-lo sem que esteja na tomada?
    nao so na tomada mesmo

    Veja esse tópico:
    como resetar bateria do acer aspire e5 571g? — Acer Community

    fiz o reset estava com 63% ai ficou em 61%, mas nao resolveu o problema
    Desinstalou também o driver do Adaptador CA Microsoft?
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  • MARIZITA33
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    Tinkerer

    MARIZITA33 disse:
    MARIZITA33 disse:
    MARIZITA33 disse:
    RenanVilela disse:
    Faça o download do Hwinfo, no menu a esquerda procure por SmartBattery e nos informe o valor que estará em WearLevel.
    esta em 10.3%

    O desgaste está relativamente baixo para acontecer isso.
    Você consegue ligá-lo sem que esteja na tomada?
    nao so na tomada mesmo

    Veja esse tópico:
    como resetar bateria do acer aspire e5 571g? — Acer Community

    fiz o reset estava com 63% ai ficou em 61%, mas nao resolveu o problema
    Desinstalou também o driver do Adaptador CA Microsoft?

    Desinstalou também o driver do Adaptador CA Microsoft?
    Desinstalei sim
  • Mesmo deixando carregar até os 100%, ao remover ele desliga?
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  • MARIZITA33
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    Tinkerer

    Mesmo deixando carregar até os 100%, ao remover ele desliga?
    Entao ele nem chega aos 100% so fica nos 63%, nao carrega
    Antes ele tava em 67% ai fiz o reset e ficou em 63%
  • MARIZITA33 disse:
    Mesmo deixando carregar até os 100%, ao remover ele desliga?
    Entao ele nem chega aos 100% so fica nos 63%, nao carrega
    Antes ele tava em 67% ai fiz o reset e ficou em 63%
    Nesse caso ou pode ser a bateria ruim ou então a própria fonte. Esses são os procedimentos que passamos pois na maioria dos casos, se tudo estiver normal e se o problema for somente algum driver com incompatibilidade, resolve a situação.

    Existe a possibilidade levar o notebook em um técnico para que ele possa medir com um multímetro tanto a bateria como a fonte?
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  • MARIZITA33
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    Tinkerer

    Existe sim
    Mas caso seja o drive como resolvo?
  • MARIZITA33 disse:
    Existe sim
    Mas caso seja o drive como resolvo?
    Esse erro de não carregar seria Desinstalando o Adaptador CA Microsoft, mas como você já realizou então passamos para o reset que também não surtiu efeito.

    Você seguiu a risca os procedimentos do tópico?
    Desconectou a bateria do notebook?
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  • MARIZITA33
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    Tinkerer

    A bateria sele nao é removivel, mas segui o procedimento
  • MARIZITA33 disse:
    A bateria sele nao é removivel, mas segui o procedimento
    Correto, mas chegou a somente desconectá-la da placa mãe?
    Olha só:

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