Como atualizar a BIOS do Acer Aspire E1-471-6413

Josias2021

Olá comunidade. Tenho um Aspire E1-471-6413. Estou tendo problemas de suspensão e desligamento depois das atualizações do Win10 de julho 2021 em diante. Meu Notebook só desliga no botão power ou clicando reiniciar (ele desliga). Tudo indica que para resolver isso, tenho que atualizar a BIOS. Mas quando tento fazer, ao reiniciar para instalação, dá o seguinte erro: InsydeH2o - Secure Flash  Error: Invalid firmware image !!!  Meu SO está instalado no modo Legacy Bios (herdado) e não no UEFI não sei como resolver este problema. Alguém pode me ajudar ? Obrigado 

Josias2021

olá Renan. Não havia erros no disco nem no SO. Acabei levando num técnico amigo. Ele não achou erros também. Então, ele decidiu fazer o reset da bios pela pilha ( pode se ter uma idéia do procedimento neste vídeo ai- https://www.youtube.com/watch?v=6sUzh4xpiIk  . Deu certo. A Bios estava com algum corrompimento. Resolvido o problema. Bios normal sem problemas de desligamento e suspensão. Valeu a ajuda. Um abraço

RenanVilela

Josias2021 disse:

Olá comunidade. Tenho um Aspire E1-471-6413. Estou tendo problemas de suspensão e desligamento depois das atualizações do Win10 de julho 2021 em diante. Meu Notebook só desliga no botão power ou clicando reiniciar (ele desliga). Tudo indica que para resolver isso, tenho que atualizar a BIOS. Mas quando tento fazer, ao reiniciar para instalação, dá o seguinte erro: InsydeH2o - Secure Flash  Error: Invalid firmware image !!!  Meu SO está instalado no modo Legacy Bios (herdado) e não no UEFI não sei como resolver este problema. Alguém pode me ajudar ? Obrigado 

Olá, boa noite.
As vezes pode ser arquivos do SO corrompidos , sendo que o ideal seria reinstalar todo o sistema mudando para UEFI e convertendo o disco para GPT.
Esse erro aí é como se a imagem do firmware fosse invalida, você tentou atualizar a Bios?

Josias2021

Olá Renan. Vi em vários vídeos na net que realmente preciso converter o disco para GPT  e reinstalar o WIN. Tentei atualizar a BIOS para ver se resolvo o problema do Note não estar desligando. Mas o erro é provável que seja, porque a unidade não está UEFI, está em Legacy. Poderia me ajudar com o passo a passo para converter a unidade em UEFI? Posso converter a unidade em UEFI antes de reinstalar o WIN ? Ou reinstala o WIN em UEFI e depois converte a unidade em GPT. Essas são minhas dúvidas. Não achei um tutorial básico sobre isso em lugar nenhum. Desde já agradeço sua ajuda. tendo os passos, eu me viro bem. Só não quero fazer algo sem certeza e depois, não saber desfazer, se der erro. Gosto da minha máquina e apenas quero que ela volte a funcionar redondo. 

RenanVilela

Josias2021 disse:

Olá Renan. Vi em vários vídeos na net que realmente preciso converter o disco para GPT  e reinstalar o WIN. Tentei atualizar a BIOS para ver se resolvo o problema do Note não estar desligando. Mas o erro é provável que seja, porque a unidade não está UEFI, está em Legacy. Poderia me ajudar com o passo a passo para converter a unidade em UEFI? Posso converter a unidade em UEFI antes de reinstalar o WIN ? Ou reinstala o WIN em UEFI e depois converte a unidade em GPT. Essas são minhas dúvidas. Não achei um tutorial básico sobre isso em lugar nenhum. Desde já agradeço sua ajuda. tendo os passos, eu me viro bem. Só não quero fazer algo sem certeza e depois, não saber desfazer, se der erro. Gosto da minha máquina e apenas quero que ela volte a funcionar redondo. 

Vou te passar um vídeo extremamente didático sobre como alterar para UEFI e o Sata Mode para AHCI
Acer Aspire 5 - Configuração de BIOS e Boot por USB - YouTube

Crie um pendrive bootável com o próprio gerenciador do site do Windows, geralmente já vem correto como UEFI para GPT.
Após tudo isso, na tela de Instalação pressione SH!FT+F10 para entrar no Prompt de Comando.
Estando lá digite os códigos:

DISKPART
LIST DISK
SELECT DISK x (substitua o X pelo seu HD ou SSD)
CONVERT FPT
CLEAN
CREATE PARTITION PRIMARY
SELECT PARTITION 1
ACTIVE
FORMAT FS=NTFS QUICK
ASSIGN
EXIT
EXIT

Após isso é só proceder com a instalação normalmente.

OBS: Antes de realizar esses procedimentos recomendo que faça o backup dos seus arquivos.

Josias2021

Olá Renan. Obrigado pela boa ajuda. Antes de fazer o procedimento, só preciso de mais uma informação. Essa máquina veio com HD. Eu coloquei um SSID no lugar do DVD. O SO Win10 está instalado no SSID, mas A PARTIÇÃO QUE ESTÁ COM O WIN DE FÁBRICA ESTÁ NO HD. Quando eu converter o disco SSID em GPT, vai limpar tudo. Se eu fizer um boot do WIN no pendrive, Quando na instalação, ele vai achar a minha cópia do Win que veio de fábrica lá no HD ?  Senão ele via pedir depois uma chave depois de instalado, ou não ?. Ou tem como no boot dizer onde a cópia do Win está ? Deu pra entender ?   Ou seja tenho dois discos- a cópia original do SO está em um (HD) e eu vou instalar no outro (no SSID)

RenanVilela

Josias2021 disse:

Olá Renan. Obrigado pela boa ajuda. Antes de fazer o procedimento, só preciso de mais uma informação. Essa máquina veio com HD. Eu coloquei um SSID no lugar do DVD. O SO Win10 está instalado no SSID, mas A PARTIÇÃO QUE ESTÁ COM O WIN DE FÁBRICA ESTÁ NO HD. Quando eu converter o disco SSID em GPT, vai limpar tudo. Se eu fizer um boot do WIN no pendrive, Quando na instalação, ele vai achar a minha cópia do Win que veio de fábrica lá no HD ?  Senão ele via pedir depois uma chave depois de instalado, ou não ?. Ou tem como no boot dizer onde a cópia do Win está ? Deu pra entender ?   Ou seja tenho dois discos- a cópia original do SO está em um (HD) e eu vou instalar no outro (no SSID)

O SSD no caddy acho que perde um pouco do desempenho, não tenho certeza, depois faça um teste de leitura e escrita com o CrystalDiskMark.
Você pode então clonar o SO do HD para o SSD usando o Macrium Reflect, mas antes veja se consegue dar boot pelo HD normalmente.
Se conseguir é só seguir os passos e formatar o SSD para depois cloná-lo .

Josias2021

Blza Renan. Obrigado. Uma última coisa. Preciso atualizar minha BIOS para a versão mais atual para minha máquina. Você pode me dar o passo a passo para fazer isso ? Estou com problema de desligamento. A versão da minha BIOS é 2.7 . A versão mais atual para minha máquina lá no site é 2.18 e refere corrigir problemas de desligamento. Pode me ajudar ?

RenanVilela

Josias2021 disse:

Blza Renan. Obrigado. Uma última coisa. Preciso atualizar minha BIOS para a versão mais atual para minha máquina. Você pode me dar o passo a passo para fazer isso ? Estou com problema de desligamento. A versão da minha BIOS é 2.7 . A versão mais atual para minha máquina lá no site é 2.18 e refere corrigir problemas de desligamento. Pode me ajudar ?

Não tem muito segredo, sendo recomendável que a bateria esteja totalmente carregada. 

Josias2021

Olá Renan. Consegui converter minha partição em gpt sem precisar reinstalar o WIN. Usei um comando do CMD 

mbr2gpt.exe  /convert  / allowfullos - Para não correr riscos, removi o outro disco e só deixei o do SO. Deu tudo certo. Porém, não consegui atualizar a BIOS. Fiz um perndrive butável com o RUFUS, usei a escolha FreeDos. Foi bem até quando reinicia para instalar. Apareceu aquela msg novamente-  InsydeH2o - Secure Flash  Error: Invalid firmware image. Estou fazendo algo errado. O que pode ser ?

RenanVilela

Josias2021 disse:

Olá Renan. Consegui converter minha partição em gpt sem precisar reinstalar o WIN. Usei um comando do CMD 

mbr2gpt.exe  /convert  / allowfullos - Para não correr riscos, removi o outro disco e só deixei o do SO. Deu tudo certo. Porém, não consegui atualizar a BIOS. Fiz um perndrive butável com o RUFUS, usei a escolha FreeDos. Foi bem até quando reinicia para instalar. Apareceu aquela msg novamente-  InsydeH2o - Secure Flash  Error: Invalid firmware image. Estou fazendo algo errado. O que pode ser ?

Mas atualização de Bios geralmente não se faz necessário um pendrive bootável, já que salvo engano é só descompactar o arquivo que já consegue fazer a instalação, ou então usando o Acer Care Center, não estou com o notebook aqui pra testar, somente na terça. 

rafaelsoaresbr

Exato, não é preciso criar pendrive bootável, é só baixar, extrair e executar. Ou pelo Acer Care Center.

Josias2021

Obrigado amigos. Já fiz desse modo: extrai e executei. Para instalar ele reinicia. O problema acontece ai quando reinicia. Aparece o seguinte erro:   InsydeH2o - Secure Flash  Error: Invalid firmware image

RenanVilela

Josias2021 disse:

Obrigado amigos. Já fiz desse modo: extrai e executei. Para instalar ele reinicia. O problema acontece ai quando reinicia. Aparece o seguinte erro:   InsydeH2o - Secure Flash  Error: Invalid firmware image

Estranho, pode ser que a imagem esteja corrompida. Me passa os 10 primeiros dígitos do SN do seu modelo. 

Josias2021

Boa noite Renan. Desculpe a demora. Meu SNID é XXXXXXXXXXXXXXX.

[Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]

RenanVilela

Josias2021 disse:

Boa noite Renan. Desculpe a demora. Meu SNID é 24600734079.

No caso são os primeiros 10 dígitos somente, por exemplo: NXHQACL001

Josias2021

Olá Renan. Sobre o número de série, recebí uma advertência aqui no canal. Orientando que não devo publicar números de série ou informações pessoal ou outra do equipamento. Como podemos fazer ?

RenanVilela

Josias2021 disse:

Olá Renan. Sobre o número de série, recebí uma advertência aqui no canal. Orientando que não devo publicar números de série ou informações pessoal ou outra do equipamento. Como podemos fazer ?

É que você acabou postando o número errado, no caso é somente os 10 primeiros, por exemplo:
NXHQAL0001

Josias2021

Olá Renan e demais interessados da comunidade. Tentei instalar a V.2.18 da Bios e continuo recebendo a mensagem erro de firmware image do Inside H20 secure Flash. Estou com problema de desligamento e espero que esta atualização resolva. Se puderem ajudar

RenanVilela

Josias2021 disse:

Olá Renan e demais interessados da comunidade. Tentei instalar a V.2.18 da Bios e continuo recebendo a mensagem erro de firmware image do Inside H20 secure Flash. Estou com problema de desligamento e espero que esta atualização resolva. Se puderem ajudar

Me informe os dígitos, já aconteceu da imagem Bios do site estar corrompida e dar erro. 

Josias2021

Olá Renan. Estou te passando os 10 digitos que pediu - NXM23AL0092

RenanVilela

Josias2021 disse:

Olá Renan. Estou te passando os 10 digitos que pediu - NXM23AL0092

Realmente o mesmo arquivo que você tem é o que eu tenho acesso.

Sobre o problema de desligamento, eu ainda acho que pode ser SO corrompido.
Tente rodar um CHKDSK /R /F para tentar reparar os arquivos.

Veja também no Visualizador de Eventos / Sistema, se há algum erro gravado após um evento de desligamento.