Meu A515-54g-52C1 não esta funcionando a webcam

GabrielCruz
GabrielCruz Member Posts: 6 New User
em Laptops
Aparece a mensagem de erro 0xA00F4244<NoCamerasAreAttached> . Já pesquisei por diversos modos de solução na internet e nenhum deles resolveu o meu problema, o notbook chegou ontem na perte da manhã e estava até agora tentando resolver esse problema e nao obtive exito. Devo solicitar a troca do produto?

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    GabrielCruz disse:
    Aparece a mensagem de erro 0xA00F4244<NoCamerasAreAttached> . Já pesquisei por diversos modos de solução na internet e nenhum deles resolveu o meu problema, o notbook chegou ontem na perte da manhã e estava até agora tentando resolver esse problema e nao obtive exito. Devo solicitar a troca do produto?
    Olá, boa noite. 
    Digite Câmera na lupa do Windows, após isso clique com o botão direito do mouse em cima e selecione Configurações do Aplicativo, após isso selecione Terminar e depois Redefinir. 
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  • GabrielCruz
    GabrielCruz Member Posts: 6 New User
    Já realizei essa etapa, porém o problema ainda persistiu.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    A câmera está aparecendo no gerenciador de dispositivos?
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  • GabrielCruz
    GabrielCruz Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    A câmera está aparecendo no gerenciador de dispositivos?
    Sim, depois que eu restaurei a BIOS do notebook ela começou a aparecer no gerenciador de dispositivos, aí eu ligo a câmera e ela chega a acender o led por um tempo só que na imagem da câmera está tudo preto. Caso aperte para tirar uma foto ele trava e aparece a mensagem de erro.
  • GabrielCruz
    GabrielCruz Member Posts: 6 New User
    GabrielCruz disse:
    egydiocoelho disse:
    A câmera está aparecendo no gerenciador de dispositivos?
    Sim, depois que eu restaurei a BIOS do notebook ela começou a aparecer no gerenciador de dispositivos, aí eu ligo a câmera e ela chega a acender o led por um tempo só que na imagem da câmera está tudo preto. Caso aperte para tirar uma foto ele trava e aparece a mensagem de erro.
    E só funciona da primeira vez que abre a câmera, depois ele da uma travadinha e some do gerenciamento de dispositivo e para aparecer novamente tem que reiniciar o notebook.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Usa algum antivírus de terceiro?
    Pois em alguns tem um módulo próprio que lida com a Webcam, bloqueando ela.
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  • GabrielCruz
    GabrielCruz Member Posts: 6 New User
    RenanVilela disse:
    Usa algum antivírus de terceiro?
    Pois em alguns tem um módulo próprio que lida com a Webcam, bloqueando ela.
    Nenhum, somente o que já veio nele e já desabilitei algumas funções dele para ver se funcionava, mas não funcionou 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
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  • GabrielCruz
    GabrielCruz Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Teste aqui: https://pt.webcamtests.com/
    Continua sem funcionar, as vezes ele chega a reconhecer a webcam mas nao aparece a imagem

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.
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