PH315-53-75N8: Helios 300 sem áudio
hugoventurini
Member Posts: 9
Tinkerer
Olá pessoal, sou novo aqui, e estou em busca de ajuda. Acabei de comprar um Helios 300, e estou encantado com o produto, mas decepcionado com um aspecto: o áudio não funciona! Em princípio, somente o headphone não funcionava. Ontem, ao tentar gravar um tutorial (sou instrutor em Pacote Office), o resultado foi decepcionante, pois o a gravação ficou pessima. Entrei no site da própria Acer e busquei os drivers para atualização. Atualizei o driver da Realtek, e em vez de solucionar o problema dos microfones e do headphone, agora os auto-falantes externos TAMBÉM pararam de funcionar!
Alguém consegue me dar uma luz, e indicar ao menos o caminho para eu encontrar a solução?
Antecipo meus agradecimentos!
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Melhor resposta
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hugoventurini disse:egydiocoelho disse:1
Respostas
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Você pode informar o modelo exato? Exemplo an515-54-58vh.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Você pode informar o modelo exato? Exemplo an515-54-58vh.0
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Quando você liga o notebook, durante a animação do Predator, o som sai nos alto falantes?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Quando você liga o notebook, durante a animação do Predator, o som sai nos alto falantes?0
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Eu me refiro a ANIMAÇÃO E SOM NO ARRANQUE DO SISTEMA:
O som sai durante durante a animação, quando você reinicia o windows?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Eu me refiro a ANIMAÇÃO E SOM NO ARRANQUE DO SISTEMA:
O som sai durante durante a animação, quando você reinicia o windows?0 -
Então os altos falantes estão funcionando. Deve ser algo relacionado aos drivers. Há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Então os altos falantes estão funcionando. Deve ser algo relacionado aos drivers. Há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos?0
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Você já verificou se o som está mudo ou não, pressionando fn+f8? O que acontece quando você pressiona fn+seta para cima?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Você já verificou se o som está mudo ou não, pressionando fn+f8? O que acontece quando você pressiona fn+seta para cima?egydiocoelho disse:Então os altos falantes estão funcionando. Deve ser algo relacionado aos drivers. Há algum driver com problemas no gerenciador de dispositivos?
Mas sim, já revisei todos os controles de áudio e volume.0 -
Nesses modelos mais recentes, você tem que verificar no realtek áudio console.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Nesses modelos mais recentes, você tem que verificar no realtek áudio console.0
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hugoventurini disse:egydiocoelho disse:1
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Então, o problema poderia estar relacionado há algum driver.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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