AN517-51: Dando tela azul e erros da placa de video

Brkzw
Brkzw Member Posts: 4 New User
editado outubro 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Boa noite!!
Tenho um Nitro AN517-51 que não tem 3 meses de uso e fica o tempo inteiro dando tela azul com os seguintes erros VIDEO_TDR_FAILURE (NVLDDMKM.SYS) e um parecido mas escrito memory, eu já formatei 3 vezes já cansei de reinstalar o drive da Nvidia e nada resolve, o notebook quando da tela azul e reinicia volta travando piscando a tela e dando erros de drive.
Eu deixei o monitorador aberto estou percebendo que ele pisca 100%  nas GPU por isso trava mas é tipo do nada, consegui tirar 1 print de quando acc, mas ele fica uma sequencia assim e os vídeos quando abro após ele dar esses erros fica tudo uns quadrados coloridos.
Alguém sabe resolver ?

OBSS PASSEI ELE PARA W11 PARA VER SE RESOLVIA MAS CONTINUA IGUAL!




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Respostas

  • Brkzw disse:
    Boa noite!!
    Tenho um Nitro AN517-51 que não tem 3 meses de uso e fica o tempo inteiro dando tela azul com os seguintes erros VIDEO_TDR_FAILURE (NVLDDMKM.SYS) e um parecido mas escrito memory, eu já formatei 3 vezes já cansei de reinstalar o drive da Nvidia e nada resolve, o notebook quando da tela azul e reinicia volta travando piscando a tela e dando erros de drive.
    Eu deixei o monitorador aberto estou percebendo que ele pisca 100%  nas GPU por isso trava mas é tipo do nada, consegui tirar 1 print de quando acc, mas ele fica uma sequencia assim e os vídeos quando abro após ele dar esses erros fica tudo uns quadrados coloridos.
    Alguém sabe resolver ?

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    Olá, boa tarde. 
    Esse erro acontece com algum programa específico ou acontece aleatoriamente? 
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Brkzw
    Brkzw Member Posts: 4 New User
    editado outubro 2021
    Brkzw disse:
    Boa noite!!
    Tenho um Nitro AN517-51 que não tem 3 meses de uso e fica o tempo inteiro dando tela azul com os seguintes erros VIDEO_TDR_FAILURE (NVLDDMKM.SYS) e um parecido mas escrito memory, eu já formatei 3 vezes já cansei de reinstalar o drive da Nvidia e nada resolve, o notebook quando da tela azul e reinicia volta travando piscando a tela e dando erros de drive.
    Eu deixei o monitorador aberto estou percebendo que ele pisca 100%  nas GPU por isso trava mas é tipo do nada, consegui tirar 1 print de quando acc, mas ele fica uma sequencia assim e os vídeos quando abro após ele dar esses erros fica tudo uns quadrados coloridos.
    Alguém sabe resolver ?

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    Olá, boa tarde. 
    Esse erro acontece com algum programa específico ou acontece aleatoriamente? 

    Então acontece com vários se eu tiver trabalhando e usando o Revit tem horas que acontece, se eu tiver jogando tem dias que acontece e outros não é muito aleatório.
    Andou acontecendo muito com navegador, eu deixando ele minimizado e rodando vídeo, o google Earth online também, acho estranho ser aleatório assim  
      
  • Brkzw disse:
    Brkzw disse:
    Boa noite!!
    Tenho um Nitro AN517-51 que não tem 3 meses de uso e fica o tempo inteiro dando tela azul com os seguintes erros VIDEO_TDR_FAILURE (NVLDDMKM.SYS) e um parecido mas escrito memory, eu já formatei 3 vezes já cansei de reinstalar o drive da Nvidia e nada resolve, o notebook quando da tela azul e reinicia volta travando piscando a tela e dando erros de drive.
    Eu deixei o monitorador aberto estou percebendo que ele pisca 100%  nas GPU por isso trava mas é tipo do nada, consegui tirar 1 print de quando acc, mas ele fica uma sequencia assim e os vídeos quando abro após ele dar esses erros fica tudo uns quadrados coloridos.
    Alguém sabe resolver ?

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    Olá, boa tarde. 
    Esse erro acontece com algum programa específico ou acontece aleatoriamente? 

    Então acontece com vários se eu tiver trabalhando e usando o Revit tem horas que acontece, se eu tiver jogando tem dias que acontece e outros não é muito aleatório.
    Andou acontecendo muito com navegador, eu deixando ele minimizado e rodando vídeo, o google Earth online também, acho estranho ser aleatório assim  
      
    Tente o seguinte:
    abra o Gerenciador de Dispositivos, procure por Adaptadores de Vídeo, clique com botão direito do mouse em cima da placa de vídeo Geforce e desative ela.
    Após isso use desse jeito por alguns dias e veja se o erro vai voltar.
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  • Brkzw
    Brkzw Member Posts: 4 New User
    editado outubro 2021
    Vou fazer, alias agora ele acabou de reiniciar duas vezes dando  erro DPC_WHATCHDOG_VIOLATION.
    Sendo que esta tudo certo todos os drives atualizados, esse notebook não tem 3 meses de uso, e desde quando chegou esta dando esses problemas entrei em contato com o suporte ai mandaram formata e se não resolvesse era para mandar o notebook para o suporte 
  • Brkzw
    Brkzw Member Posts: 4 New User
    Assim que desativei travou deu tela verde (por ser w11) 
  • Brkzw disse:
    Assim que desativei travou deu tela verde (por ser w11) 
    Provavelmente por não ter um driver ainda compatível.
    Veja esse tópico onde consta o mesmo erro:
    Tela azul no Windows 10 - Nvlddmkm.sys - Microsoft Community
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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  • aln4sc
    aln4sc Member Posts: 1 New User
    Conseguiu solucionar o problema? A segunda vez que mando para assistência com problema igual ao teu,  na primeira trocaram a placa mãe, infelizmente o problema voltou em um dia de uso após receber  da assistência,  meu tinha 2 meses de uso!