A515: Travamento de sistema

Estela1315

Boa tarde! Comprei um notebook acer aspire i5 A515 da Amazon, abri e fui iniciar a instalação via Cortana e então teve um travamento de tela. Desliguei e liguei e desativei a Cortana mas mesmo depois de configurado o mesmo ficou travando a cada 5 min. Nada de retornar nem com o ctrl alt Dell. E nem desligar conseguia. Estou devolvendo para a loja. Péssimo equipamento!!!!

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

Estela1315 disse:

Boa tarde! Comprei um notebook acer aspire i5 A515 da Amazon, abri e fui iniciar a instalação via Cortana e então teve um travamento de tela. Desliguei e liguei e desativei a Cortana mas mesmo depois de configurado o mesmo ficou travando a cada 5 min. Nada de retornar nem com o ctrl alt Dell. E nem desligar conseguia. Estou devolvendo para a loja. Péssimo equipamento!!!!

[Título editado para incluir modelo do produto]

Olá, boa noite.
Ainda está com o equipamento?
Esses travamentos são fáceis de resolver, nesse caso em específico você poderia ter forçado o desligamento do note pressionando o botão Power por alguns segundos, e após isso tentar novamente prosseguir com a instalação do SO.