A315-42G: Tela do notebook descolando da borda de plástico

Jochuan

Eu tenho um notebook Acer aspire 3 a315-42g que foi comprado no ano passado, tive um problema com ele onde uma tecla do teclado se soltou e tive que acionar a garantia. E hoje um mês após a garantia ter se expirado ao abrir o notebook ouvi um "tlec" e percebi que uma pequena parte da borda da tela se descolou sendo que essa parte está localizada logo acima da haste direita de abertura do notebook. Sempre tive cuidado ao abrir ele, sempre segurando na parte do meio e abrindo lentamente, então esse problema não decorre do mau uso. Queria saber o que posso fazer em relação a isso ? Enviar o notebook para a central iria demorar muito tempo e estou precisando dele para a faculdade.

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

Jochuan disse:

Eu tenho um notebook Acer aspire 3 a315-42g que foi comprado no ano passado, tive um problema com ele onde uma tecla do teclado se soltou e tive que acionar a garantia. E hoje um mês após a garantia ter se expirado ao abrir o notebook ouvi um "tlec" e percebi que uma pequena parte da borda da tela se descolou sendo que essa parte está localizada logo acima da haste direita de abertura do notebook. Sempre tive cuidado ao abrir ele, sempre segurando na parte do meio e abrindo lentamente, então esse problema não decorre do mau uso. Queria saber o que posso fazer em relação a isso ? Enviar o notebook para a central iria demorar muito tempo e estou precisando dele para a faculdade.

Olá, boa noite.
Qual é o modelo completo do notebook?
Você pode enviar uma foto da tela com a borda descolando? 

Jochuan

RenanVilela disse:

Jochuan disse:

Eu tenho um notebook Acer aspire 3 a315-42g que foi comprado no ano passado, tive um problema com ele onde uma tecla do teclado se soltou e tive que acionar a garantia. E hoje um mês após a garantia ter se expirado ao abrir o notebook ouvi um "tlec" e percebi que uma pequena parte da borda da tela se descolou sendo que essa parte está localizada logo acima da haste direita de abertura do notebook. Sempre tive cuidado ao abrir ele, sempre segurando na parte do meio e abrindo lentamente, então esse problema não decorre do mau uso. Queria saber o que posso fazer em relação a isso ? Enviar o notebook para a central iria demorar muito tempo e estou precisando dele para a faculdade.

Olá, boa noite.
Qual é o modelo completo do notebook?
Você pode enviar uma foto da tela com a borda descolando? 

O modelo completo acho que é o aspire A315-42G-R7NB. Não consegui tirar uma foto melhor, mas é possível perceber o relevo da área que descolou

Jochuan

E então o que eu posso fazer ? esse é um problema simples de se consertar para uma assistência técnica ?

RenanVilela

Jochuan disse:

E então o que eu posso fazer ? esse é um problema simples de se consertar para uma assistência técnica ?

Tente acionar o chat e explicar a situação, pois alguns usuários já conseguiram reparo mesmo após o término da garantia. 

Jochuan

Chat da Acer ? Isso seria alguma forma de contato que não conheço ?

RenanVilela

Jochuan disse:

Chat da Acer ? Isso seria alguma forma de contato que não conheço ?

Esse link:
Solicitação de Reparo (acer.com)

Jochuan

Isso seria para enviar para a central né, não existe outra alternativa ? como falei enviar ele para a central demora muito tempo e ainda nem tenho a certeza de que ele vai ser consertado sem custos adicionais por estar fora da garantia. Seria bom se tivesse alguma autorizada da Acer aqui no meu Estado.

RenanVilela

Jochuan disse:

Isso seria para enviar para a central né, não existe outra alternativa ? como falei enviar ele para a central demora muito tempo e ainda nem tenho a certeza de que ele vai ser consertado sem custos adicionais por estar fora da garantia. Seria bom se tivesse alguma autorizada da Acer aqui no meu Estado.

Salvo engano a única autorizada fica em SP, só não me recordo a cidade.
Mas é feito um orçamento e passado para você antes de iniciar o conserto.

VitorHugoSilva

Jochuan estou com o mesmo problema, você conseguiu resolver o seu? se sim, oque você fez?

Ingrid-Inactive

Olá  VitorHugoSilva  
 
Devido à inatividade desta publicação recomendamos a abertura de um nova publicação, indicando o modelo do seu notebook, isso melhorará a visibilidade e você receberá melhor atenção e resposta à sua dúvida.  

Atenciosamente,  

Acer-Ingrid