AN515-54-58CL: Problema com reprodução de vídeos no Youtube.

PanHeadR2D2
PanHeadR2D2 Member Posts: 33 Troubleshooter
editado setembro 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Tenho um Acer Nitro 5 AN515-54-58CL e em alguns vídeos do Youtube a imagem não é reproduzida, não sei explicar muito bem, mas é como uma interferência. Apenas o áudio é reproduzido e esse problema é só no Youtube. Como posso resolver esse problema? Vou deixar uma imagem abaixo.




[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhores respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,278 Trailblazer
    Responder ✓
    Tenho um Acer Nitro 5 AN515-54-58CL e em alguns vídeos do Youtube a imagem não é reproduzida, não sei explicar muito bem, mas é como uma interferência. Apenas o áudio é reproduzido e esse problema é só no Youtube. Como posso resolver esse problema? Vou deixar uma imagem abaixo.




    [Título editado para incluir modelo do produto]
    Olá, boa tarde.
    Esse problema acontece em outros navegadores também ou somente no Google Chrome?
    Somente no Google
    Certo.
    Abra o menu (ícone de três pontos no canto superior direito da tela) e clique em Configurações.
    Agora, em Avançado, localize a seção Sistema. Nesse ponto, basta agora clicar no ícone de interruptor na linha Usar aceleração de hardware quando disponível (nesse caso vai desativar).
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,278 Trailblazer
    Responder ✓
    Tenho um Acer Nitro 5 AN515-54-58CL e em alguns vídeos do Youtube a imagem não é reproduzida, não sei explicar muito bem, mas é como uma interferência. Apenas o áudio é reproduzido e esse problema é só no Youtube. Como posso resolver esse problema? Vou deixar uma imagem abaixo.




    [Título editado para incluir modelo do produto]
    Olá, boa tarde.
    Esse problema acontece em outros navegadores também ou somente no Google Chrome?
    Somente no Google
    Certo.
    Abra o menu (ícone de três pontos no canto superior direito da tela) e clique em Configurações.
    Agora, em Avançado, localize a seção Sistema. Nesse ponto, basta agora clicar no ícone de interruptor na linha Usar aceleração de hardware quando disponível (nesse caso vai desativar).


    Funcionou! Muito obrigado mano. Qual a explicação por trás disso?


    Vários usuários estão tendo esse problema, e somente com o Google Chrome. Acredito que possa ser alguma incompatibilidade do Chrome com esse recurso de aceleração, mas geralmente é corrigido com futuras atualizações. 
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

Respostas

  • Tenho um Acer Nitro 5 AN515-54-58CL e em alguns vídeos do Youtube a imagem não é reproduzida, não sei explicar muito bem, mas é como uma interferência. Apenas o áudio é reproduzido e esse problema é só no Youtube. Como posso resolver esse problema? Vou deixar uma imagem abaixo.




    [Título editado para incluir modelo do produto]
    Olá, boa tarde.
    Esse problema acontece em outros navegadores também ou somente no Google Chrome?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Atualizenos drivers nos sites da Intel e nvidia, para verificar se resolve o problema. 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • PanHeadR2D2
    PanHeadR2D2 Member Posts: 33 Troubleshooter
    Tenho um Acer Nitro 5 AN515-54-58CL e em alguns vídeos do Youtube a imagem não é reproduzida, não sei explicar muito bem, mas é como uma interferência. Apenas o áudio é reproduzido e esse problema é só no Youtube. Como posso resolver esse problema? Vou deixar uma imagem abaixo.




    [Título editado para incluir modelo do produto]
    Olá, boa tarde.
    Esse problema acontece em outros navegadores também ou somente no Google Chrome?
    Somente no Google
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,278 Trailblazer
    Responder ✓
    Tenho um Acer Nitro 5 AN515-54-58CL e em alguns vídeos do Youtube a imagem não é reproduzida, não sei explicar muito bem, mas é como uma interferência. Apenas o áudio é reproduzido e esse problema é só no Youtube. Como posso resolver esse problema? Vou deixar uma imagem abaixo.




    [Título editado para incluir modelo do produto]
    Olá, boa tarde.
    Esse problema acontece em outros navegadores também ou somente no Google Chrome?
    Somente no Google
    Certo.
    Abra o menu (ícone de três pontos no canto superior direito da tela) e clique em Configurações.
    Agora, em Avançado, localize a seção Sistema. Nesse ponto, basta agora clicar no ícone de interruptor na linha Usar aceleração de hardware quando disponível (nesse caso vai desativar).
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • PanHeadR2D2
    PanHeadR2D2 Member Posts: 33 Troubleshooter
    Tenho um Acer Nitro 5 AN515-54-58CL e em alguns vídeos do Youtube a imagem não é reproduzida, não sei explicar muito bem, mas é como uma interferência. Apenas o áudio é reproduzido e esse problema é só no Youtube. Como posso resolver esse problema? Vou deixar uma imagem abaixo.




    [Título editado para incluir modelo do produto]
    Olá, boa tarde.
    Esse problema acontece em outros navegadores também ou somente no Google Chrome?
    Somente no Google
    Certo.
    Abra o menu (ícone de três pontos no canto superior direito da tela) e clique em Configurações.
    Agora, em Avançado, localize a seção Sistema. Nesse ponto, basta agora clicar no ícone de interruptor na linha Usar aceleração de hardware quando disponível (nesse caso vai desativar).


    Funcionou! Muito obrigado mano. Qual a explicação por trás disso?


  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,278 Trailblazer
    Responder ✓
    Tenho um Acer Nitro 5 AN515-54-58CL e em alguns vídeos do Youtube a imagem não é reproduzida, não sei explicar muito bem, mas é como uma interferência. Apenas o áudio é reproduzido e esse problema é só no Youtube. Como posso resolver esse problema? Vou deixar uma imagem abaixo.




    [Título editado para incluir modelo do produto]
    Olá, boa tarde.
    Esse problema acontece em outros navegadores também ou somente no Google Chrome?
    Somente no Google
    Certo.
    Abra o menu (ícone de três pontos no canto superior direito da tela) e clique em Configurações.
    Agora, em Avançado, localize a seção Sistema. Nesse ponto, basta agora clicar no ícone de interruptor na linha Usar aceleração de hardware quando disponível (nesse caso vai desativar).


    Funcionou! Muito obrigado mano. Qual a explicação por trás disso?


    Vários usuários estão tendo esse problema, e somente com o Google Chrome. Acredito que possa ser alguma incompatibilidade do Chrome com esse recurso de aceleração, mas geralmente é corrigido com futuras atualizações. 
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • SamukaTurbo
    SamukaTurbo Member Posts: 2 New User
    O problema ocorre em outros navegadores(Opera GX e Opera) e sites, mas principalmente no youtube, sendo alguns videos com esse problema. 
  • O problema ocorre em outros navegadores(Opera GX e Opera) e sites, mas principalmente no youtube, sendo alguns videos com esse problema. 
    Tente o procedimento que mencionei e veja se vai dar certo.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • O problema ocorre em outros navegadores(Opera GX e Opera) e sites, mas principalmente no youtube, sendo alguns videos com esse problema. 
    Se o problema ainda ocorrer, atualize os drivers intel e nvidia para as versões mais recentes.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)